Byly doby, kdy i malá firma byla nucena investovat do drahé a příliš komplikované telefonní ústředny.
Spolu s náklady na nákup a podporu, největší problém s těmito zařízeními byla jejich inherentní nepružnost, což je bolest hlavy pro všechny podniky, které rostly nebo rychle klesly.
Chcete-li přijmout nové příležitosti nebo restrukturalizovat podnik, potřebuje telefonní systém, který lze rychle přizpůsobit, což vysvětluje, proč jsou řešení VoIP (hlasové over-IP) tak populární.
bOnline má VoIP systém, který se pyšní tím, že je nákladově efektivním a spolehlivým řešením, které dokáže vyrovnat podmínky pro malé podniky nad konkurencí Enterprise.
Zavedli jsme náš telefonní hlas, abychom zjistili, zda je to nepopiratelný fakt nebo jen slyšíme.
- Chcete zkusit bOnline? Podívejte se na webové stránky zde
Ceny
bOnline je k dispozici se třemi základními úrovněmi; VoIP talk, VoIP talk 1200 a VoIP talk neomezeně, vše za paušální měsíční poplatek.
Nejmenší hovor na přídi poskytuje 100 minut na pevnou linku ve Velké Británii a na mobil 11 dolarů za měsíc. Talk 1200 zvyšuje volání minut na 1200 za $ 17, a jak název napovídá Unlimited umožňuje tolik volání, jak si můžete každý měsíc za pouhých 21 dolarů.
Všechny plány zahrnují bezplatnou doménu a dvě obchodní e-mailové adresy a můžete přidat možnost provádět 500 minut měsíčně do padesáti zemí za příplatek.
Neexistuje žádná smlouva, která vám umožní kdykoli zrušit.
Jak VoIP systémy jdou, je to velmi levné.

bOnline umožňuje organizovat kontakty do adresáře (Image Credit: bOnline)
(Obrázek: © Image Credit: bOnline)
Funkce
Jak VoIP systémy jdou, bOnline VoIP je pozoruhodně jednoduchá instalace, protože vyžaduje velmi málo na konci klienta mechanismu pracovat.
V případě stolních počítačů se systémem Windows je k dispozici aplikace „Communicator“, která funguje a vypadá podobně jako typický nástroj pro zasílání zpráv, což umožňuje odesílat a přijímat hovory těmto lidem v seznamu kontaktů nebo prostřednictvím klíčového čísla.
Aplikace Communicator byla vytvořena společností Broadsoft Inc., globálním komunikačním softwarovým domem, který společnost Cisco koupila v roce 2018. Broadsoft také napsal mobilní aplikace Communicator, které fungují na platformách iOS a Android, a proto vypadají a jednají podobným způsobem.
Ve výchozím nastavení bude aplikace přistupovat k seznamu kontaktů aplikace Outlook, pokud ji stále používáte, a některá integrace jsou k dispozici dalším aplikacím prostřednictvím rozbočovače včetně služby Salesforce, služby Twitter, sady Office 365 a služby Google. Ale pouze podivná verze tohoto nástroje umožňuje vybrat uložené kontakty Google, které chcete volat.
Spolu s jiným systémem Windows 10 a specifickými aplikacemi na hlavním panelu pro tyto aplikace, které vás všechny upozorňují na skutečnost, že událost kalendáře nebo e-mailová zpráva právě přichází ze smlouvy, může být po velmi krátké době nepříjemná. Z tohoto důvodu bychom měli být opatrní při používání rozbočovače a připojení všech služeb k němu.
Všimli jsme si také, že je zcela neznámý, pokud máte připojené reproduktory, mikrofon nebo sluchátko VoIP. Bez nich nebudete moci systém používat.
To, co nabízí, je možnost přístupu k zahrnutému systému hlasové pošty, zahájení konverzace a vytváření konferenčních místností, kde můžete pozvat více lidí na konferenční hovor.
To vše, co můžete udělat s hardwarovým rozvaděčem, může být provedeno pomocí čekajícího hovoru, přenosů, hlasové pošty a můžete nahrávat konverzace.
K dispozici je také úplná historie všech uskutečněných nebo přijatých hovorů a stav telefonu můžete nastavit tak, aby bylo možné spravovat prostoje.
Tato aplikace není revoluční, ale většina lidí, kteří používají VoIP, potřebuje a potřebuje, i když by integrační strana mohla dělat s nějakou prací.
Jako doplněk k desktopovým a mobilním aplikacím má bOnline také webové rozhraní s názvem „Můj telefon vedle“, které umožňuje některé funkce pouze pomocí prohlížeče.
Tato funkce by mohla být užitečná, pokud je požadavek na poslech hlasových zpráv mimo kancelář, a odtud můžete přesměrovat hovory nebo získat e-mail, který vám bude zaslán, když někdo zazvoní. A můžete s ním telefonovat.
Tam, kde jsou webové verze obvykle podmnožinou jejich protějšků pro desktopové aplikace, můžete s touto verzí udělat spoustu, včetně změn systému založených na čase, jako je tomu v případě mimo kancelář a o víkendech.

Bezpečnostní funkce bOnline chybí a každý, kdo má vaše pověření, může volat z vašeho účtu (Image Credit: bOnline)
(Obrázek: © Image Credit: bOnline)
Bezpečnostní
Bezpečnostní stránka tohoto řešení je tak základní, jak se dostane.
Všechny účty mají přihlašovací jméno a heslo, a pokud jsou ohroženy, může kdokoli volat jako vy nebo zachytit příchozí.
To, co systém špatně potřebuje, je autentizace druhého faktoru, ale nenabízí to.
Pro všechny podniky s vysokou mírou fluktuace zaměstnanců, jako jsou call centra, budou muset osoby, které spravují uživatele využívající toto řešení, aktivně zrušit přístup, jakmile zaměstnanci odejdou.
Bezpečnost není silnou stránkou tohoto systému a špatně je třeba se zabývat.

bOnline nabízí mobilní aplikace pro Android a iOS, které vypadají podobně, jako byly vytvořeny stejným vývojářem (Image Credit: bOnline)
(Obrázek: © Image Credit: bOnline)
Výkon
Výkon jakéhokoliv VoIP systému je většinou závislý na tom, že je třeba zachovat šířku pásma a je ideálně izolován od jiného internetového provozu.
Snaha o udržení kvality hovoru v systému, kde jiní sledují video proudy 4K nebo stahování nejnovějších systémových záplat do každého počítače, není snadné. A stejně tak stovky uživatelů VoIP bojujících v relativně úzkém spojení mohou mít za následek problémy s výkonem.
Žádný z těchto problémů není adresovatelný z aplikace komunikátoru, a proto musí být aspekt QoS (Quality of Service) tohoto produktu udržován podle toho, jak je síť konfigurována nebo segmentována.
Neměli jsme žádné problémy s testováním řešení, ale můžeme simulovat to, co by se mohlo stát v call centru, když všichni operátoři volají, a dostupná šířka pásma pro internet se nasytí.
Plánování výkonu by mohlo být něco, co stojí za zvážení před nasazením jakéhokoli VoIP řešení, a to nejen tento.
Konečný verdikt
Omítnuté po celém webu bOnline jsou zářící svědectví od spokojených zákazníků na Trustpilot, s hodnocením 9 z 10 destilovaných z 2 474 recenzí.
Nicméně, s využitím našich pravomocí investigativní žurnalistiky, jsme našli některé uživatele na jiných stránkách reputace, které se nezdály být ohromeny bOnline.
Většina stížností se sice soustředila na další služby, které bOnline prodává, včetně webového designu, širokopásmového připojení, SEO a registrace domén. Širokopásmové připojení generuje nejvíce stížností, ale lidé také hlásili zákaznické služby a problémy s účtováním.
To jsou všechny typické problémy pro společnost, která roste rychleji než její schopnost řídit tyto změny, a doufejme, že tyto provozní problémy brzy vyřeší.
Pevným základem tohoto přezkumu je, že jejich řešení VoIP funguje přijatelně, za cenu, která je ideální pro malé firmy, a pokud byste měli problém, můžete jej rychle vypnout.
Narušení, které by mohlo mít podnik, je však značné.
Než skočíte s oběma komerčními nohami, může být lepší spustit zkušební verzi, abyste mohli lépe zjistit, zda je toto řešení správné pro vás a vaši infrastrukturu a uživatele.
- Také jsme zdůraznili nejlepší služby VoIP





























