Někdy po poklesu pevného telefonu s měděným drátem, ale před celosvětovou nadvládou smartphonu, jsme jako společnost společně rozhodli, že de facto způsob, jak provozovat podnikání, byl s pomocí Poskytovatel VoIP (Voice over Internet Protocol).
Navržené tak, aby telefonní hovory v kancelářích byly praktičtější a nákladově efektivnější, jsou tyto internetové telefonní služby na recepci stále – a dodnes – většina firem preferuje způsob verbálního profesionálního kontaktu. Nejoblíbenější poskytovatelé VoIP, jako je RingCentral Office a Vonage Business Cloud jsou používány, protože dávají administrátorům kontrolu nad těmito funkcemi, které potřebují k provádění svých operací a které funkce mohou bez nich.
- Zde můžete zaregistrovat GoDaddy SmartLine
Ale co když je jiná cesta? To je otázka společnosti GoDaddy, společnosti, o níž jste asi pravděpodobně slyšeli, ať už je to kvůli její doméně webových stránek a hostingovým službám, nebo kvůli svým pikantním reklamám Super Bowl, které jednou za den vzbudily spor. Díky softwaru GoLaddy SmartLine mohou firmy teoreticky zcela stahovat stolní telefon ve prospěch předplatného, který stojí méně než služba VoIP a probíhá výhradně na zaměstnancových smartphonech.
- Zvýraznili jsme také nejlepší poskytovatele VoIP
Ceny a funkce
Přestože GoDaddy SmartLine technicky není vůbec službou VoIP, slouží jako životaschopnou alternativu k některým z ostřílených hráčů v tomto biz. Dělá to tak, že vám přidělíte druhé číslo pro přidružení vašeho smartphonu při zachování osobních záležitostí odděleně od vašeho obchodu.
Vždy, když obdržíte hovor, služba vám oznamuje, zda se jedná o vaši osobní nebo obchodní linku, kterou telefonujete. Pokud se volající pokouší dosáhnout vaší obchodní linky, uvidíte pohodlný dialog „Via SmartLink“ těsně pod vaším ID volajícího.
Stejně tak přepínání mezi dvěma čísly je bezproblémové. Vzhledem k tomu, že obchodní linka je přístupná pouze prostřednictvím aplikace SmartLine Druhé telefonní číslo pro iOS a Android, návrat na vaše osobní telefonní číslo pro volání a odesílání textů je stejně jednoduché jako ukončení aplikace.
To znamená, že funkce v samotné aplikaci jsou spíše omezené. Telefonní číslo můžete použít pro volání z vašeho firemního telefonního čísla, a to zadáním čísla příjemce buď ručně, nebo přesouváním kontaktů.
V opačném případě můžete odeslat textovou zprávu klepnutím na funkci Nový text. Odtud můžete odeslat základní zprávy jednomu z vašich kontaktů nebo libovolnému číslu, který zadáte ručně, pomocí standardních znaků a fotografií Unicode. Na druhou stranu jsou GIF a videa značně nepodporované.
Kromě toho je na domovské obrazovce aplikace SmartLine druhé číslo telefonu tlačítko Edit. Klepněte na něj a můžete své konverzace podrobit trvalému odstranění. V rohu naproti tlačítku Upravit je to, co by mělo být známá ikona ozubeného kola Nastavení. Po klepnutí na něj můžete zkontrolovat telefonní číslo SmartLine, změnit vaše propojené osobní telefonní číslo a spravovat svůj odběr služby.
Dále v nabídce Nastavení můžete nastavit dostupné pracovní hodiny, aby aplikace mohla vědět, kdy je možné a nemůže přijímat hovory. Máte možnost upravit pracovní dobu na denní dobu nebo můžete seskupit dny dohromady, takže od pondělí do pátku jsou nastaveny nezávisle na víkendových hodinách. Pokud to není váš styl, můžete zapnout možnost Nerušit, abyste zcela ignorovali klienty, zákazníky a další profesionální kontakty.
Při přechodu z podnabídky Dostupnost v nabídce Nastavení můžete také nastavit předvolby hlasové schránky. Pod hlavičkou hlasové schránky se zobrazí dvě pole: oznámení o pozdravech a e-mailu. V pozdravu, samozřejmě, přizpůsobíte, co lidé slyší, když nezvednete a jsou posíláni do hlasové schránky. Ve výchozím nastavení je jako „aktuální pozdrav“ nastavena 14 sekundová automatizovaná nahrávací sada. Zde můžete zaznamenat nový pozdrav nebo jednoduše obnovit pozdrav zpět do původního robotického stavu.
V podnabídce E-mailové oznámení se můžete rozhodnout, zda chcete, aby každá hlasová schránka, kterou obdržíte, byla přesměrována na vaši e-mailovou adresu podle svého výběru. Spolu s zvukovým klipem, s touto volbou povoleno, můžete také očekávat, že obdržíte také přepisy vašich hlasových zpráv. Jediným dalším prvkem v aplikaci SmartLine Druhé telefonní číslo je zablokování čísel, což lze dosáhnout přetažením vlevo na konverzace (v systému iOS) a dlouhým stiskem konverzací (v systému Android) předtím, než narazíte na blok.
Nástroj GoDaddy SmartLine za základní tarif plánuje 3,99 dolarů za měsíc, což omezuje až 100 hovorů a 100 textových zpráv na každé fakturační období nebo 9,99 dolarů (7,81 liber) za měsíc pro neomezené volání a zasílání textových zpráv z vaší obchodní linky. Oba plány přicházejí s bezplatným měsíčním zkušebním provozem.
Konečný verdikt
Jak jsme již zmínili, GoDaddy SmartLine není službou VoIP, a to je podle GoDaddy samotné. Přesto sdílí s poskytovateli VoIP některé jedinečné vlastnosti, jejichž služby často stojí více než zdvojnásobuje cenu služby SmartLine. Funkce přepisu hlasové schránky na text je například významným prodejním místem společnosti RingCentral Office a 8×8 Virtuální kancelář Pro. Ve skutečnosti je to jedno, o čem jsme věnovali Vonage Business Cloud za to, že nemáme.
Takže zatímco GoDaddy SmartLine je poněkud barebones ve srovnání s originálními poskytovateli VoIP, je to také vázáno na váš smartphone, koncept, který nepochybně přiláká zaměstnavatele, kteří obhajují BYOD (Přineste vlastní zařízení).
- Vyzkoušejte také nejlepší smartphony pro firmy
