iDentalSoft existuje zhruba deset let poté, co byl založen v roce 2010 s cílem stát se předním řešením pro správu zubní ordinace založené na cloudu. Jeho poštovní adresa označuje Milpitas v Kalifornii, lépe známý jako součást Silicon Valley, a tam je také kancelář v Kansas City, Kansas. Plán měl osvobodit zubaře od spouštění softwaru přes lokální server, s tím spojenými problémy IT, které s tím souvisejí, a nabídnout vynikající cloudové řešení pro zefektivnění řízení praxe pro moderního zubaře..
- Více informací o iDentalSoft najdete zde

(Obrazový kredit: iDentalSoft)
Funkce
Ve skutečnosti neexistuje žádný nedostatek funkcí, které iDentalSoft zahrnuje, jak pro klinickou, tak pro obchodní stránku věcí.
Front office má podporu pro své běžné úkoly, jako jsou registrační formuláře, protože iDentalSoft umožňuje registraci v bezpapírové podobě. Formuláře mohou být vyplněny buď z kiosku nebo tabletu z čekárny, nebo prostřednictvím online pacientského portálu – podle pohodlí pacienta a z pohodlí domova. Ať tak či onak, jakmile je papírování ukončeno, zaměstnanci úřadu dostanou upozornění, aby věděli, že si to prohlédnou.
Důraz je také kladen na zapojení pacienta. Jednorázové, jednorázové e-maily lze odesílat přímo z programu přímo v profilu pacienta a poté sledovat. K dispozici jsou také integrovaná automatická připomenutí s e-potvrzeními pacienta, která mohou být zaslána – e-mailem nebo SMS – pro přivedení pacientů do jejich služeb. Seznamy vyvolání lze také snadno vygenerovat.
Platba je také vylepšena, protože je také integrováno zpracování kreditních karet. Personál na recepci může provádět platby osobně i po telefonu. Platby lze také přijímat automatizovaným způsobem prostřednictvím pacientského portálu odkudkoli se pacient stane.

(Obrazový kredit: Pixabay)
Z klinického hlediska je mapování docela intuitivní, s interaktivním odontogramem a periodontálními grafy. Tyto mohou být časem překryty, což může sledovat pokrok pacienta v průběhu jeho léčby. Navigace je vylepšena jednoduchým používáním automatického kódování a snadným vyhledáváním klíčových slov. Díky těmto informacím je také snadné převést na plán léčby jediným kliknutím, aby byl snadno srozumitelný plán. Pacienti snadno uvidí, za co bude jejich poskytovatel pojištění platit a jaká bude jejich finanční odpovědnost. K dispozici je také funkce eSign pro pacienty, která poskytne podpis myší nebo prstem pro souhlas s pokračováním léčby.
Existují také nástroje pro správu zubní ordinace. To zahrnuje funkci, která může každé osobě přiřadit uživatelské role: front office, provider, fakturating, admin, owner. Poté bude mít každý uživatel úroveň přístupu, která pak řídí to, k čemu má uživatel přístup, a omezuje je v přístupu k více než jejich roli. Zaměstnancům může být také zablokováno přihlášení, když jsou mimo kancelář.
Nevýhody
Je příliš špatné, že iDentalSoft nemá žádnou podporu aplikací pro mobilní platformy. To je stále oblíbenější jak pro použití v kanceláři, tak snad ještě důležitější pro použití při volání. Uvádí se však, že iDentalSoft lze používat prostřednictvím “Jakékoli zařízení podporující internet,” včetně pomocí tabletu a společnost tuto možnost podporuje.
Dalším problémem je, že i když existuje nabídka bezplatného dema, preferovali bychom bezplatnou zkušební verzi, kterou iDentalSoft neposkytuje.
Uživatelé zdůrazňují, že iDentalSoft je pouze v angličtině, takže uživatelé mimo americký trh nejsou podporováni. Dalším omezením je, že někteří uživatelé chtějí více možností k automatickému posunu rentgenových paprsků a také k tomu, aby měli více možností úpravy radiologických snímků na obrazovce..

(Obrazový kredit: iDentalSoft)
Podpěra, podpora
iDentalSoft je podporován řadou metod. První je prostřednictvím telefonické podpory, i když není bezplatná. Dále jsou hodiny omezeny, od 9:00 do 20:00 východního standardního času, a není stanoveno, zda je zavřeno o víkendech nebo svátcích..
Existuje také podpora prostřednictvím e-mailu, ale upozorňujeme, že to není v souladu s HIPAA, a informace o pacientovi by neměly být přenášeny touto metodou. K dispozici je také online portál pro přímé zadávání vstupenek. iDentalSoft naznačuje, že podpora prostřednictvím e-mailu a portálu vstupenek se stává, protože příchozí problémy jsou přezkoumávány mimo pracovní dobu.
Chybí také jiné metody, například online chat. Také jsme nenašli žádná onboardingová videa pro vzdělávání na vyžádání, webináře, e-knihy nebo komunitní fórum na podporu uživatelů platformy.
Ceny
Co je v dnešní době docela běžné pro software, a zejména cloudový software, iDentalSoft se prodává jako předplacený model. Stanovení ceny je neprůhledné a na webových stránkách společnosti neexistují žádné další informace, kromě kontaktu s touto společností je nezbytným předpokladem pro vlastní nabídku praxe.
Za migraci dat se účtuje dodatečný poplatek pro uživatele, kteří mají stávajícího poskytovatele softwaru pro zubní ordinaci, který se chce změnit.
Při pohledu jinde jsme zjistili, že náklady na software začínají každý měsíc na 250 USD (204 GBP), aniž by bylo uvedeno, kolik zubařů pokrývá, ani kolik míst. Platba probíhá prostřednictvím kreditní karty a za částečné měsíce služby neexistují žádné vrácení peněz ani kredity.
Konečný rozsudek
iDentalSoft přináší spoustu funkcí pro optimalizaci chodu vaší zubní ordinace. Mezi výhody patří vylepšené mapování, výběr podpůrných metod a robustní portál pro pacienty, který umožňuje platit účty za pacienta. Nevýhody se pohybují od neprůhledných cen, nedostatku mobilních aplikací a dodatečných poplatků za migraci dat. Celkově má iDentalSoft přesvědčivou nabídku prostřednictvím svého cloudového softwaru.
- Zdůraznili jsme také nejlepší software pro správu zubních ordinací





























