Společnost NordVPN se pyšní místem mezi našimi doporučeními pro nejlepší VPN na planetě – má více než 5 000 serverů, odemkne téměř každou službu streamování a je absolutní hračkou pro použití na stolních i mobilních zařízeních.
Ale když používáte tam nejlepší virtuální privátní sítě tam, tam je každá šance budete muset v určitém okamžiku kontaktovat jejich zákaznické služby nebo stáhnout podpůrný dokument. Jenom se vám zdá, že vaše VPN nefunguje s PS4? USA Netflix hraje v zahraničí těžko dosažitelné? Nebo možná chcete zrušit zkušební verzi zdarma.
Dobrou zprávou je, že kromě všech ostatních výhod společnosti NordVPN je také opravdu snadné kontaktovat tým zákaznické podpory služby s užitečnou nepřetržitou podporou, na kterou se můžete spolehnout, pokud zápasíte..
Máte-li dotazy pro zaměstnance společnosti NordVPN nebo máte-li problém se službou, kontaktování podpory je opravdu snadné. Tento podrobný průvodce vám ukáže tři možnosti, jak kontaktovat zákaznickou podporu a jak najít odpovědi na některé běžné otázky sami..
Dnešní nejlepší nabídky NordVPNNordVPN72% sleva na 2 roky plánVelká kombinace síly a snadnosti použití24 měsíců3,49 $ / mthView DealatNordVPN12 měsíců6,99 $ / mthView DealatNordVPN1 měsíc11,95 $ / mthView DealatNordVPN
Možnost č. 1 – FAQs a NordVPN live chat
(Obrazový kredit: NordVPN)
1. Přejděte na web NordVPN
Otevřete požadovaný webový prohlížeč a přejděte na Webové stránky NordVPN.
(Obrazový kredit: NordVPN)
2. Otevřete okno podpory
Jakmile jste na webových stránkách společnosti NordVPN, klikněte na ikonu ikona podpory na pravé spodní straně stránky. Pokud máte potíže s jeho vyhledáním, stačí hledat otazník uvnitř malé kruhové ikony.
(Obrazový kredit: NordVPN)
3. Nejprve si přečtěte FAQ
V okně podpory najdete mnoho často kladených otázek a je zde dokonce i vyhledávací pole v horní části okna, kde můžete napsat jakékoli další otázky, které byste mohli mít. Pokud je váš problém běžný, můžete najít odpověď zde.
(Obrazový kredit: NordVPN)
4. Vyberte podporu e-mailu nebo živého chatu
Na samém spodku okna podpory se můžete rozhodnout kontaktovat NordVPN přímo prostřednictvím jednoho z nich živý chat nebo e-mailem. Ať už si vyberete kteroukoli možnost, budete muset popsat problém nebo problém, kterému čelíte. Pokud spěcháte, live chat je lepší volba, protože agenti podpory obvykle reagují během několika minut. Pokud je však váš problém poměrně komplikovaný, může být e-mailová podpora lepší volbou a agent podpory se k vám pravděpodobně vrátí během několika hodin..
Možnost č. 2 – centrum nápovědy a NordVPN live chat
(Obrazový kredit: NordVPN)
1. Přejděte na web NordVPN
Přejděte na stránku Webové stránky NordVPN a v horní části stránky na pravé straně klikněte na Pomoc.
(Obrazový kredit: NordVPN)
2. Prohledejte centrum nápovědy
Zde najdete centrum nápovědy společnosti NordVPN. K dispozici jsou čtyři kategorie: FAQ, Obecné informace, Fakturace a Připojení. Každá část obsahuje podrobnější informace a odpovědi, které hledáte, najdete zde. V horní části stránky je také vyhledávací pole, kde můžete zadat relevantní klíčová slova a pokusit se problém vyřešit.
(Obrazový kredit: NordVPN)
3. Otevřete okno podpory
Pokud nemůžete problém vyřešit sami, musíte otevřít okno podpory kliknutím na ikonu podpory v dolní části stránky. Zde budete moci kontaktovat NordVPN prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem.
Možnost č. 3 – centrum nápovědy a NordVPN live chat
(Obrazový kredit: NordVPN)
1. Získejte pomoc v aplikaci NordVPN
Pokud již máte v počítači NordVPN otevřený a narazíte na problém, můžete se dostat do centra nápovědy přímo z aplikace.
(Obrazový kredit: NordVPN)
2. Přejděte na nastavení
Klikněte na ikona nastavení v pravé horní části aplikace a vlevo dole najdete odkaz na NordVPN Centrum nápovědy. Kliknutím na odkaz se dostanete na web společnosti, kde najdete centrum nápovědy.
(Obrazový kredit: NordVPN)
3. Prohledejte centrum nápovědy
V centru nápovědy najdete všechny druhy užitečných informací o fakturaci, připojení, aplikacích a další. Možná zde najdete odpovědi na vaše otázky a stojí za to se na ně podívat, než kontaktujete podporu NordVPN.
(Obrazový kredit: NordVPN)
4. Otevřete okno podpory
Pokud nemůžete problém vyřešit sami, musíte otevřít okno podpory kliknutím na ikonu podpory v dolní části stránky. Zde budete moci kontaktovat NordVPN prostřednictvím živého chatu nebo e-mailem.
Přečtěte si více:
- Podívejte se na náš úplný seznam nejlepších služeb VPN
- Podívejte se, kde se NordVPN řadí do našeho nejlepšího seznamu PC VPN pro Windows 10
- Jen chcete streamovat? Podívejte se na dnešní nejlepší sítě Netflix VPN
