Ať už jste omylem provedli nákup ve službě Steam nebo se jednoduše rozhodli, že si hru neužíváte, můžete se rozhodnout, že vrácení peněz Steam je v pořádku. Naštěstí politika, která je na místě, umožňuje rychlý a jednoduchý postup, který je navržen tak, aby vám pomohl získat chybné peníze, které jste strávili zpět do kapsy, co nejrychleji.
Pokud potřebujete tuto hotovost a chcete se ujistit, že ji přivedete do něčeho, co si zaslouží příště, jednoduše postupujte podle těchto pokynů a vy’Uvidíme, že se vám peníze brzy vrátí.
Jak na první pohled získat vrácení peněz Steam
- Přejděte do služby Steam Help (mimo aplikaci Steam) a přihlaste se pomocí účtu Steam.
- Klikněte na „Nákupy“ ze seznamu věcí, se kterými potřebujete pomoci.
- Vyhledejte nákup, který chcete vrátit, a klikněte na něj.
- Ze seznamu vyberte problém, který máte s produktem.
- Klikněte na „Chci požádat o vrácení peněz“.
- Vyplňte formulář, který se načte po žádosti o vrácení peněz.
- Klikněte na „odeslat žádost“.
Jak požádat o vrácení peněz za páru
Tyto jednoduché kroky získají hotově vydělané peníze zpět v žádném okamžiku. Nejlepší zpráva je, že je můžete udělat, i když vy’znovu nováček ve službě Steam.
(Obrazový kredit: Valve)
1. Přejděte do nápovědy služby Steam (mimo aplikaci Steam) a přihlaste se pomocí účtu Steam.
Steam má speciální, vyhrazená stránka můžete požádat o vrácení peněz. Místo mezery v samotné aplikaci Steam to’se nachází na adrese help.steampowered.com, takže si můžete chtít tento web uložit jako záložku. Když jste na oficiální stránce podpory Steam, pokračujte a přihlaste se ke svému účtu Steam.
(Obrazový kredit: Valve)
2. V seznamu věcí, které potřebujete pomoci, klikněte na „Nákupy“.
Jakmile se přihlásíte, budete vítáni otázkou: „S čím potřebujete pomoci?“ stejně jako seznam vašich nedávných produktů a dalších možností. V části „Hry, software atd.“ Vyberte možnost „Nákup“. a dostanete se k dalšímu kroku.
(Obrazový kredit: Valve)
3. Vyhledejte nákup, který chcete vrátit, a klikněte na něj.
Podívejte se do seznamu, který jste právě rozšířili o produkt, za který potřebujete vrátit peníze. Až na něj kliknete, klikněte na něj. Pokud v seznamu nenajdete požadovaný titul, okno pro vrácení peněz prošlo a již jej již nemůžete žádat.
4. Ze seznamu vyberte problém, který máte s produktem.
Měli byste vidět seznam problémů, například skutečnost, že jste „koupili náhodou“ nebo došlo k nějakému druhu hry nebo technickému problému. Vyberte možnost, která odpovídá vaší zkušenosti.
(Obrazový kredit: Valve)
5. Klikněte na „Chci požádat o vrácení peněz“.
Poté, co vyberete problém, který máte ve hře, jsou pouze dvě možnosti. Nezapomeňte vybrat tu správnou!
6. Vyplňte formulář, který se načte po žádosti o vrácení peněz.
Budete dotázáni, zda chcete vrátit peníze do Steam Wallet nebo do původního způsobu platby. Musíte také vyplnit informace o tom, proč žádáte o vrácení peněz, a proto buďte důkladní zde a buďte upřímní.
7. Klikněte na „odeslat žádost“.
Po dokončení vaší žádosti stačí jen sedět a čekat na potvrzovací e-mail k účtu, který jste použili k registraci do služby Steam. Dokončení může trvat několik dní, ale měli byste být na dobré cestě k získání peněz zpět.
