Nejlepší software pro správu kontaktů
1. Insightly
2. Maximalizátor
3. Stručně
4. NetSuite CRM
5. Zoho CRM
Přečtěte si o naší podrobné analýze každé služby
Vztahy jsou klíčem k podnikání, v neposlední řadě pro potenciální zákazníky, prodej, vývoj a obecnou konektivitu. Jak se říká staré přísloví: „To není to, co víte, to je to, kdo víte.“ Přesto může být správa vašich kontaktů výzvou, zejména když se ocitnete v návratu z obchodních akcí nebo obchodních výstav s kapsou plnou vizitek.
Pomůže vám aplikace, která je prohledá, nebo vyhrazená e-mailová složka, ale není to nejlepší způsob, jak uspořádat své nové a staré kontakty. Zde přichází do hry software pro správu obchodních kontaktů.
Účel softwaru pro správu kontaktů je jednoduchý: usnadnit nejen organizaci vašich kontaktů, ale využít je podle vašich potřeb a zájmů. Na základní úrovni to znamená, že software usnadní organizaci všech vašich kontaktů a komunikací na jednom místě.
K dispozici jsou také další funkce, například vizualizace hierarchií společnosti, takže můžete na první pohled vidět, která osoba je za které oddělení odpovědná, což usnadňuje odesílání e-mailů nebo volání správné osoby. Někdy bude vše provedeno kliknutím přes možnosti, ale stále více virtuální asistenti a umělá inteligence nyní hrají roli při organizaci vašich informací.
Mějte však na paměti, že termín software pro správu kontaktů je někdy používán zaměnitelně některými dodavateli se softwarem Customer Relationship Management (CRM), i když jiní se domnívají, že řešení CRM jsou pokročilejší než úzce související, ale jednodušší software pro správu kontaktů. Pro účely tohoto článku považujeme oba za stejnou kategorii softwaru, i když zde technicky existují určité nuanční rozdíly.
S tolika způsoby, jak kontaktovat lidi v těchto dnech, může dobrý software pro správu kontaktů tento proces zjednodušit a integrovat všechny tyto konverzace do jednoho sjednoceného místa. Při výběru nejlepších nabídek zde jsme’Uvažovali jsme o vlastnostech, nákladech, odborných recenzích a uživatelských zkušenostech.
- Zdůraznili jsme také nejlepší CRM software
- Chcete, aby byla k tomuto kupujícímu přidána vaše společnost nebo služby’s průvodce? Pošlete svou žádost e-mailem na adresu [email protected] s adresou URL nákupního průvodce v předmětu.
(Obrazový kredit: Insightly)
1. Insightly
Budujte obchodní vztahy s touto populární volbou
Integrace aplikacíDostupný vzdělávací obsahLimitovaná bezplatná úroveň
Insightly je populární program pro správu kontaktů, který se může pochlubit 1,5 milionu uživatelů ve 25 000 společnostech v různých průmyslových odvětvích včetně Bloombergu, Mayo Clinic a University of California. Může se připojit k 40 různým aplikacím a agregovat data, včetně Slack, Box a Evernote.
Insightly se také zaměřuje na obchodní vztahy a může pomáhat při objevování hierarchií v organizacích a vytvářet mapy vztahů, které mohou pomoci zvýšit prodej pomocí nástrojů, jako je automatizovaná správa kontaktů a automatické sledování e-mailů. Pro nové uživatele platformy je k dispozici řada výukových programů a webinářů, které vás rychle informují o rychlosti.
Insightly nabízí bezplatné zkušební verze a také bezplatnou vrstvu, která má limit pro dva uživatele. Placené plány začínají plánem Plus, který stojí 29 $ (23 liber) na uživatele měsíčně (účtováno ročně) a je vhodný pro menší organizace, protože má limity, jako je například nechat skenovat 15 vizitek z mobilního zařízení..
- Zde se můžete zaregistrovat do Insightly
(Obrazový kredit: Maximizer)
2. Maximalizátor
Správa kontaktů jako součást většího obchodního programu
Víceúrovňové zabezpečeníVyhledávatelný sdílený adresář Žádná vrstva nebo zkušební verze zdarma
Maximizer je obchodní softwarové řešení s robustní sadou funkcí, která pokrývá povinnosti správy kontaktů; je důvěryhodné 120 000+ korporacím, včetně Hallmark a National Bank.
Mezi funkce patří sdílený adresář, který může provádět vyhledávání podle čísla případu nebo přidružení společnosti a dokonce je ukládat, procesy lze snadno automatizovat, víceúrovňové zabezpečení pro hierarchický přístup k řízení toho, kdo má přístup k jakým datům, a integrovaný do mobilního zařízení kalendář. Zadávání dat lze také zjednodušit ověřením pole formuláře, které může určit, která pole jsou povinná, a zkontrolovat duplicitní zadání.
Cena za Maximizer je strmá a začíná na 40 $ (31 liber), přičemž minimálně 5 uživatelů je účtováno ročně a hostováno na vašem vlastním serveru. Kromě 60denní záruky vrácení peněz není k dispozici žádná úroveň ani zkušební verze. Nabízí také řešení, ve kterém firma hostuje software v cloudu, a to zvyšuje náklady na 60 $ (47 GBP) za uživatele měsíčně, účtováno ročně s minimem 2 uživatele.
- Zde se můžete zaregistrovat do Maximizer
(Obrazový kredit: Stručně řečeno)
3. Stručně
Zaměření na snadné nastavení a používání
Snadná implementaceZkušební verze pro mobilní aplikace zdarma Žádná úroveň
Nutshell je řešení pro správu zákazníků. Tvrdí, že společnosti uzavřely prostřednictvím svého softwaru více než 1,1 milionu obchodů. Rovněž získala několik ocenění.
Tento software umí organizovat kontakty a konverzace, sledovat potenciální zákazníky, automatizovat prodejní procesy a sledovat vše pomocí snadno srozumitelných zpráv o výkonu. Své raison d’être je snadné použití a myšlenkou je, že toto je nástroj, který prodejní tým skutečně použije.
Za tímto účelem nabízejí funkce, jako je pomoc na palubě, která bude spuštěna do 24 hodin, a dostupná podpora dostupná bez dalších poplatků prostřednictvím telefonu, e-mailu a chatu. Nutshell má k dispozici aplikace pro iOS i Android, které podporují použití na cestách.
14denní bezplatná zkušební verze je nabízena bez kreditní karty. Placené plány začínají úrovní Starter, která stojí 19 $ (15 liber) na uživatele a měsíc, je-li účtována ročně. Může podporovat jediný prodejní kanál, standardní hlášení o prodeji a nabízí možnosti týmové spolupráce. K dispozici je také střední třída Pro za 35 USD (28 GBP) měsíčně a nejvyšší plán je Pro Plus, který je vhodný pro složitější potřeby.
- Zde se můžete přihlásit do Nutshell
(Obrazový kredit: NetSuite)
4. NetSuite CRM
Cloudové řešení pro vaši společnost’s růstem
Cloud-basedIntegrates management sales salesDetailed záznamy o všech komunikačních interakcíchVlastní stanovení cen
Internetový titan Oracle nám přináší nabídku cloudového obchodního softwaru NetSuite, který pokrývá celou škálu obchodních potřeb. Součástí správy kontaktů je Netsuite CRM.
NetSuite CRM se snaží “řídit celý životní cyklus zákazníka.” To zahrnuje automatizaci prodejních sil včetně marketingu, elektronického obchodování a podpory zákazníků, vše s možností přizpůsobení. Zahrnuje také řízení prodeje, správu objednávek a správu partnerů s integrací do jiných produktů. Poskytuje také mobilní aplikace pro platformy Android i iOS.
Kontakty jsou spravovány prostřednictvím prodejních portálů a prodejní manažeři jsou vybaveni “kompletní přehled všech potenciálních zákazníků a příležitostí v potrubí,” a záznamy, které obsahují veškeré podrobnosti o všech interakcích.
Přestože je NetSuite CRM robustní nabídkou, na jeho webových stránkách není náznak cen ani zmínky o bezplatné zkušební verzi.
- Zde se můžete zaregistrovat do NetSuite CRM
(Obrazový kredit: Zoho)
5. Zoho CRM
CRM se Zia, konverzační AI
Snadné použití s běžnou AICVýběr plánůRoční fakturaceZia Voice není na nižších úrovních
Digitální asistenti získávají v našich životech význam, Zoho CRM používá tento přístup se svým softwarovým řešením pro správu zákazníků. Ne, vyhrál jsi’nebudeme chatovat s Cortanou, Sirim, Alexou nebo Asistentem Google, ale spíše s novým virtuálním kamarádem jménem Zia Voice.
Snadné použití je zde prvořadé a místo toho, aby bylo nutné generovat zprávy o výkonu jako u konkurenčních produktů, může být dotaz na Zia dotazován na požadované informace..
Zia je také užitečná, když je mobilní, protože k ní lze přistupovat z aplikace na smartphonu, a může provádět různé činnosti, včetně aktualizace účtů a načítání informací, čímž se vyhýbá nutnosti ručně aktualizovat informace na menším zařízení. Zia může také analyzovat záznamy a označovat, které elektrody se pravděpodobně uzavírají a které sklouzávají pryč.
K dispozici je bezplatná zkušební verze, ale žádná volná úroveň. Plány předplatného začínají na standardní úrovni 12 $ (10 liber) měsíčně na uživatele účtované ročně, ale Zia Voice není zahrnuta, pokud nepřestoupíte na podnikový plán za 35 $ (30 liber) na uživatele měsíčně, účtované ročně.
- Zde se můžete zaregistrovat do Zoho CRM
Možnosti CRM pro prodej
Jedním z klíčových účelů správy kontaktů není pouze zaznamenávání a zaznamenávání interakcí se zákazníky, ale také podpora prodejních kanálů při vytváření nových. Zde se podíváme na CRM, které se konkrétně zaměřují na prodej:
Pipedrive se inzeruje jako CRM vyvinutý prodejci pro prodejce. Je navržen jako nástroj pro správu prodeje, který pomáhá týmům pracovat s pokročilejšími prodejními projekty, a to jak jednoduchým nastavením, tak snadným používáním. Poskytuje vizuální zobrazení procesu prodeje a upozorňuje vás na různé akce a cíle, které musí tým v různých fázích pokrýt..
Keap je nová značka úspěšného CRM společnosti InfusionSoft, jejímž cílem je zjednodušit prodejní proces prostřednictvím řady jasných vizuálních reprezentací a také vizuálního tvůrce pro vytváření automatizovaných pracovních postupů. Díky tomu je snadné propojit různé kampaně různými způsoby z jediného ovládacího panelu a sledovat schůzky, nabídky, faktury a platby..
Freshsales je CRM založené na prodeji z populárního stánku aplikací Freshworks. Využívá vestavěné funkce telefonu a e-mailu k nalezení nejlepších prodejních tipů, zapojení do příslušných konverzací a lepšímu řízení prodejního kanálu. Může fungovat jako samostatná platforma, ale integruje se také s dalšími produkty Freshworks pro prodej, správu zákazníků, volání a marketing, mimo jiné.
Bitrix24 také nabízí CRM jako součást své nesmírně obsáhlé platformy služeb, která zahrnuje kontaktní centrum a komunikaci, správu projektů a zákazníků, správu dokumentů a dokonce i nástroje HR. Samotné CRM je zaměřeno na prodej pro práci s vašimi prodejními cestami a plynovody, s řadou automatizačních funkcí včetně připojení k marketingovým akcím.
