VPN v kontaktu je německý poskytovatel, který nabízí jednoduchou službu VPN, která vypadá jako velmi nízká cena.

Zjistit přesně to, co je zde nabízeno, může chvíli trvat, protože webové stránky a aplikace někdy říkají různé věci. Webová stránka uvádí, že služba má neuspokojivé devět lokací (Spojené státy, Spojené království, Kanada, Německo, Nizozemsko, Francie, Japonsko, Singapur), ale seznam uvádí 26. No dobře.

Tam je více zmatku s aplikacemi, kde webové stránky tvrdí, že jsou stahovány pro Windows, Android, iOS a dokonce i Windows Phone, ale realita se zdá být velmi odlišná (více o tom později.)

  • Chcete zkusit VPN v kontaktu? Podívejte se na webové stránky tady

Webová stránka VPN v dotyku tvrdí, že může odblokovat „Netflix a BBC iPlayer, bez ohledu na to, kde se nacházíte.“ Těžko garantovat dlouhodobé, protože Netflix neustále pracuje na odhalování a blokování připojení VPN, ale to je to, co zákazníci slíbí.

Hlavní atrakcí je pravděpodobně cena, ačkoli to je také matoucí. Měsíční plán je inzerován na webových stránkách poměrně průměrně 9,99 dolarů (7,68 liber) za měsíc, ale platí za rok předem škrty, které činí pouze 2,50 dolarů (1,92 liber), což je zlomek nákladů většiny konkurentů.

Když jsme však nainstalovali aplikaci pro Android, zobrazily ceny měsíčního plánu ve výši 12,32 dolarů (9,48 liber), což je ekvivalent 3,08 dolarů (2,37 liber), pokud platíte za rok předem.

Služba nabízí 7denní bezplatnou zkušební verzi, a pokud se zaregistrujete, máte záruku na 30denní záruku vrácení peněz. Dejte si pozor, ale to není vše, co se zdá. Kvalifikujete se pouze tehdy, pokud jste přenesli méně než 500 MB dat, což je malá část, kterou byste mohli překonat během několika minut streamingu videa nebo testování rychlosti.

Teoreticky existuje bezplatný produkt, i když je to téměř tak slabé a omezuje vás pouze na 50MB dat za den.

Soukromí a protokolování

Zatímco většina poskytovatelů VPN omítá své stránky s prohlášeními „Žádné protokolování!“, VPN in Touch se sotva zmiňuje o problému vůbec, za nepatrným prohlášením, že „VPN v kontaktu nevybírá ani nepřijímá žádnou návštěvnost ani využití virtuální privátní sítě (VPN ). „

Návštěva zásady ochrany osobních údajů nám poskytla trochu více informací, což se opět snaží uklidnit:

„Náš produkt nikdy neuloží, nezaznamenává ani nesdílí skutečnou adresu IP a po ukončení relace VPN vždy vymažeme svou skutečnou adresu IP.

„Při používání aplikací VPN v aplikacích Touch se nikdy nepřihlíží k vašim e-mailům, skutečným adresám IP, uživatelským jménům nebo jedinečnému mobilnímu ID s informacemi o prohlížení nebo s aktivitami online.“

Co je toto jedinečné ID mobilního telefonu, přemýšleli jsme? Společnost by zde mohla vysvětlit: „Když spustíte VPN v kontaktu, shromažďujeme také informace o konkrétním zařízení, jako je hardwarový model, verze operačního systému, typ prohlížeče, jazyk, bezdrátová síť a informace o mobilní síti. Tyto informace vás neidentifikují a používáme k poskytování a vylepšení služeb, řešení problémů a provádění analýz v našich službách. „

To vás tedy osobně neidentifikuje, ale stačí, aby společnost umožnila identifikovat jednotlivé zařízení a spojit ho s relací.

Služba VPN In Touch také shromažďuje údaje o prohlížení webových stránek, i když to není tak zlé, jak to zní. To je relevantní odstavec z zásad ochrany osobních údajů:

„Když používáte VPN v kontaktu, abychom shromažďovali přístup k internetu, shromažďujeme pouze anonymní souhrnné údaje o navštívených webových stránkách a aplikacích, které používáte. Nepřiřazujeme žádné konkrétní návštěvy webových stránek ani použití aplikací konkrétnímu uživateli. na: 1. Proveďte analýzu našich služeb, včetně měření, zda naši uživatelé mohou úspěšně přistupovat k určitým webům nebo aplikacím, 2. odstraňovat potíže se službami a zlepšovat kvalitu služeb a 3. umístit generické reklamy před konkrétní aplikace nebo webové stránky.

Služba sleduje webové stránky, které jste navštívili, a aplikace, které používáte, a pomocí nich můžete vybrat reklamy, které by se mohl zobrazovat v bezplatném plánu. To není dobrá zpráva, ale pokud tato data nejsou spojena s vaším účtem, pak má malý vliv na vaše soukromí a celkově není překvapením, že to vidíte s bezplatným sponzorovaným VPN plánem.

Aplikace

Služba VPN v kontaktu má zvláštní webovou stránku, která dělá překvapivě obtížné se zaregistrovat. Na první stránce není například tlačítko Koupit. Klepnutím na tlačítko Ceny se zobrazí tři plány, ale opět neexistuje možnost Koupit.

Kliknutím na odkaz „Získat zdarma“ se zobrazí panel s názvem „přátelské nativní aplikace pro každou platformu“, ale pouze odkazy na stahování pro iOS a Android. Aplikace PC a Windows jsou uvedeny na webových stránkách, ale nejsou žádné známky stažení.

V posledním přehledu jsme zjistili, že odkaz na podporu VPN v dotyku zobrazuje webové stránky upozorňující, že „vypadá to, že centrum nápovědy na adrese support.vpnintouch.net již neexistuje.“ Byl problém vyřešen společností? No, určitě. Klepnutím na tlačítko Nápověda se již nezobrazovala žádná chyba, ale nebyli jsme přijati na webovou stránku podpory – v našem e-mailovém klientovi právě otevřelo okno „nová zpráva“.

Poslali jsme e-mail s dotazem na klienta Windows. Taková základní otázka o službě by měla dostat odpověď během jedné hodiny nebo dvou s jakýmkoli slušným poskytovatelem VPN, ale den prošel bez odpovědi.

Neprofesionální pocit pokračoval, když jsme se podrobněji podívali a všimli si několika dalších zvláštností. Domovská stránka měla stále svůj výchozí název „přistání“. Stránka O aplikaci měla osamocené menu s odkazy s názvem Plány, hodnocení a podpora, ale žádný z nich nefungoval. Je opravdu tak obtížné tyto věci zjistit a opravit? Webová stránka se zdá být vytvořena společně s Wixem, takže by opravdu nemělo být potřeba žádné skvělé technické znalosti. Mohli bychom to udělat lépe za méně než jeden den a my se vsadili, že byste mohl také.

Aplikace Android jsme nainstalovali stejně a byli jsme překvapeni, že stránka O nás nám říká, že je „napájena službou VPN Hotspot Shield“. Chcete-li používat službu Hotspot Shield, pravděpodobně byste se radši přihlásili přímo, než aby byl poskytovatel slabý jako služba VPN v kontaktu.

Aplikace samotná byla téměř stejně zásadní jako VPN, což je málo víc než tlačítko Connect a seznam míst. Není zde nic o změně nebo ladění protokolů, automatické připojení při přístupu k nedůvěryhodným sítím, pomocí přepínače kill, který se ochrání, pokud dojde k propojení VPN nebo některé z dalších možností, které byste doufali jinde. Díky tomu je snadné používat, ale upřednostňujeme alespoň některé funkce.

Dokonce i tato minimální úroveň funkčnosti nemohla docela fungovat, jak bylo očekáváno. Aplikace se implicitně připojí k „optimálnímu serveru“, který jsme považovali za nejbližší britskou lokalitu. Ale ne – byli jsme spojeni s USA, místo toho jsme snížili výkon a zajistili, že weby, které prosazovaly geoblokování pouze v UK, již nebyly k dispozici. Jediný způsob, jak se spolehlivě připojit k našemu nejbližšímu serveru, bylo ručně udělat to sami.

Netflix

Webové stránky VPN v dotyku tvrdí, že „naše celosvětové servery vám umožňují přístup k libovolným zablokovaným webům nebo službám bez omezení“, konkrétně říkají, že umožňuje sledovat Netflix a BBC iPlayer. Bohužel to nebyla naše zkušenost. Připojili jsme se k serveru Spojeného království a všechny zprávy, které nám poskytl iPlayer, byly obvyklé zprávy „není k dispozici ve vaší lokalitě“.

Aplikace fungovala s jednoduššími cíli, například okamžitým odblokováním obsahu YouTube pouze v USA. Ale pak se tak děje téměř každá jiná VPN.

Jistě by služba odblokovala Netflix, jak tvrdí, že tak učiní na webu? Ne, nebo přinejmenším ne služby Spojených států a Spojeného království, které oba detekovaly VPN a uzamkly nás.

Výkon

Obvykle bychom testovali výkon VPN v systému Windows pomocí OpenVPN a prostřednictvím kabelového připojení, abychom snížili jakékoli proměnné související s rychlostí. Protože tentokrát jsme používali aplikaci pro Android, která se připojuje prostřednictvím wifi a IKEv2, je obtížné přijít s nějakým smysluplným srovnáním.

Reálné testování navržené rychlosti by bylo přijatelné. Byly to nekonzistentní – v jednom okamžiku jsme získali 19Mbps z Velké Británie, pak 42Mbps z USA – ale to se může snadno stát s mobilním zařízením a dokonce i nejnižší rychlosti byly vždy velmi použitelné.

Přezkum se zabýval závěrečnou dobrou zprávou v testu ochrany osobních údajů, protože VPN v kontaktu blokovala úniky DNS a WebRTC a zabraňovala tomu, aby snoopers objevili něco o naší skutečné identitě a aktivitách.

Konečný verdikt

VPN v kontaktu je neprofesionální nepořádek služby. Z jeho chabé webové stránky, jejích zavádějících tvrzení, nedostatečné podpory a bezproblémové aplikace pro Android, je neustále zklamán. Nedávejte jim čas nebo peníze – budete někde lépe někde, možná kdekoliv, jinak.

  • Zvýraznili jsme také nejlepší VPN