SwitchVPN je malý americký poskytovatel VPN, který o své službě poskytuje velmi zajímavé požadavky.

Společnost tvrdí, že je „světovým lídrem v oblasti služeb VPN“, například s „proprietárními návrhy a nejmodernějšími datovými centry“, „nejlepší hodnotou“ a „nejširším rozsahem funkcí“. Zní to dobře, ale dejte se do detailů a není toho co dělat.

Společnost má například skromných 250+ serverů ve 43 lokalitách po celém světě. To není špatné, ale servery NordVPN 5094 v 60 zemích vypadají pro nás mnohem lépe.

Další funkce SwitchVPN vypadají podobně, jako bychom očekávali od jakékoli slušné VPN. 256bitové šifrování, aplikace pro stolní a mobilní zařízení, přepínač zabít, nulové protokolování a možnost připojení až pěti zařízení současně.

  • Chcete zkusit SwitchVPN? Podívejte se na webové stránky zde

Tato služba má ale také plusové body, které nikde nedostanete, včetně podpory P2P a port forwarding všude, vlastních DNS serverů, široké podpory protokolů (OpenVPN, L2TP / IPsec, IKEv2, SSTP a Socks5), podpora 24/7 prostřednictvím živého chatu a platby přijaté přes kartu, PayPal a Bitcoin.

Základní plán podporující až dvě zařízení je stanoven na 5,95 dolarů za jednorázový měsíc nebo 3,33 USD za rok. Plán Plus stojí 9,95 dolarů za měsíc, nebo 5,82 dolaru ročně. Můžete získat lepší nabídky jinde, zejména pokud si objednáte dva nebo tři roky, ale to je slušná hodnota pro roční produkt.

Neexistuje žádný bezplatný produkt nebo zkušební verze, která by ukázala službu, bohužel SwitchVPN vám poskytuje bezvýhradnou 30denní záruku bez jakéhokoliv záludného „nemůže použít více než 100MB“ klauzulí v malém tisku. Pokud jste nešťastní, říkají, pošlete e-mail a dostanete své peníze zpět.

SwitchVPN tvrdí, že neudržuje žádné záznamy o svých uživatelích, ale aktualizované zásady ochrany osobních údajů, které společnost aktualizovala, nás nezajistily (Image Credit: SwitchVPN)

(Obrázek: © Image credit: SwitchVPN)

Soukromí

Webové stránky SwitchVPN znají sliby o uchovávání „nulových logů“ a že „nezaznamenáváme žádnou aktivitu ani data našich uživatelů“, ale zjistili jsme, že tyto požadavky neznamenají vždy moc.

SwitchVPN nezlepšilo naši důvěru tím, že nám sdělili, že bychom se mohli dozvědět více v „záruce ochrany osobních údajů“, ale když jsme klikli na odkaz, ukázali nám to zpět na stejnou stránku.

Zamířili jsme k zásadám ochrany osobních údajů, ale to nebylo o moc více. Nejdůležitější větou bylo, že „společnost neshromažďuje ani nezaznamenává žádný provoz ani používání služby virtuální privátní sítě (VPN)“ nebo proxy „, což zřejmě říká, že vaše aktivity nemají žádné záznamy, ale ne mnoho dalšího.

Naposledy jsme přezkoumali SwitchVPN, jeho zásady ochrany osobních údajů obsahovaly tuto doložku:

„Společnost může shromažďovat potenciálně osobní identifikační informace, jako jsou adresy internetového protokolu, adresy pro řízení přístupu k médiím, trasy sítě, technická data, statistiky využití, vzorce provozu a vzorce sdílení sociálních sítí, aby lépe porozuměla způsobu, jakým je služba využívána.“

To teď zmizelo, což snad znamená, že SwitchVPN to už nedělá. Ale ukazuje to, co společnost dříve považovala za slučitelnou s tvrzením „nulové evidence“. Faktor v nedostatku detailů v politice ochrany soukromí, a nemůžeme mít žádnou skutečnou důvěru v to, co se děje tady.

U poskytovatelů VPN to není neobvyklé, ale existují výjimky. NordVPN, VyprVPN a TunnelBear a několik dalších uvedli své systémy prostřednictvím veřejných auditů, prokázali skutečnou transparentnost a poskytli potenciálním zákazníkům spolehlivé důkazy na podporu svých nároků. Je to mnohem lepší přístup, než dělat vágní sliby v politice ochrany soukromí, a doufáme, že více VPN bude v budoucnu provádět audit.

Instalace SwitchVPN v systému Windows nebyla tak jednoduchá, jak by se nám líbila (Obrázek kreditu: SwitchVPN)

(Obrázek: © Image credit: SwitchVPN)

Založit

Proces registrace SwitchVPN používá známý přístup typu průvodce. Vyberte plán, klepněte na tlačítko Další; zadejte e-mailovou adresu a heslo, klepněte na tlačítko Další; zvolte způsob platby (karta, PayPal, Bitcoin) a předejte své údaje. Nebyly žádné překvapení žádného druhu a naše předplatné bylo aktivní za méně než minutu.

Webové stránky nás zavedly na stránku se základními detaily účtu. Někteří poskytovatelé ztěžují zrušení účtů nebo změnu fakturačních podmínek, nikoli však funkci SwitchVPN – stránka účtu obsahuje tlačítka pro zrušení automatického obnovení nebo zrušení předplatného.

Našli jsme, stáhli a spustili instalační program systému Windows, ale časem jsme si všimli několika problémů.

Instalační program SwitchVPN překvapivě neobsahoval název produktu (Obrázek kreditu: SwitchVPN)

(Obrázek: © Image credit: SwitchVPN)

Instalační program měl velmi obecný název (installer_offline.exe) a vlastnosti souboru neobsahovaly název produktu. Tam byl odkaz na ‚CS Systems‘, ale pokud jste věděli, že to byla společnost za SwitchVPN, to by moc neznamenalo.

Zdálo se, že počáteční nastavení je neúplné. Poté, co skončil, jsme spustili klienta a klepli na Connect, a byli okamžitě prezentováni s Windows dialog s dotazem, zda jsme chtěli nainstalovat SwitchVPN síťový adaptér. Očekávali bychom, že instalátor to zvládne, ale záhadně, ani se to nezdálo nezbytné, protože klient se připojil, zatímco my jsme stále přemýšleli, zda bychom měli nainstalovat adaptér (případně jsme to udělali).

Později, když jsme se pokoušeli odinstalovat SwitchVPN přes Control Panel, dialog Windows nám řekl, že došlo k chybě a může být odinstalován. Přeinstalovali jsme program sám nad sebou, doufali jsme, že to problém vyřeší, ale právě to nám zanechalo dvě položky SwitchVPN v seznamu Programy, z nichž oba zobrazovali chyby, když jsme se je pokoušeli odinstalovat.

To může znít jako technické nit-picking, ale mějte na paměti, že VPN může hrát s nastavení sítě, a možná způsobit všechny druhy problémů. Pokud neexistuje žádný jednoduchý způsob, jak ji odinstalovat, a pokusit se situaci jen zhoršit, může se stát skutečným problémem.

SwitchVPN nabízí čisté a jednoduché uživatelské rozhraní (Image Credit: SwitchVPN)

(Obrázek: © Image credit: SwitchVPN)

Aplikace

Klient SwitchVPN se rozběhl dobře, odizolované rozhraní zobrazující naši aktuální IP, zaškrtnutou volbu ‚automaticky vybrat server‘ a jediné tlačítko ‚Connect‘.

Navzdory těmto základním pohledům je zde mnoho funkcí. Klepnutím na aktuální umístění získáte seznam dostupných serverů, například s indikátorem zatížení, a jednoduchý systém Oblíbené, aby se vaše běžně používaná místa seskupila. Oznámení o pracovní ploše vám oznámí, kdy se připojujete a odpojujete, a klient zobrazuje v reálném čase aktuální rychlost nahrávání a stahování.

Preferovaný protokol VPN můžete snadno změnit v nastavení SwitchVPN (Obrázek kreditu: SwitchVPN)

(Obrázek: © Image credit: SwitchVPN)

Panel Nastavení vám poskytuje mnoho možností protokolu, včetně OpenVPN TCP a UDP, IKEv2, SSTP, L2TP a PPTP. Odborníci mohou vylepšit velikost MTU a nastavit HTTPS nebo SOCKS5 proxy.

Integrovaný přepínač zabíjení umožňuje blokovat přístup k internetu, pokud připojení VPN klesne. I když to zní skvěle, je tu velký problém: klient říká, že přepínač zabíjení funguje pouze pro připojení OpenVPN. To je velká slabost, a ne otázka, kterou bychom si mohli všimnout jinde.

Diagnostická sekce obsahuje přepínač „Odeslat anonymní diagnostická data“, která zdánlivě sdílí „anonymní data o rychlostních testech“ a informace o tom, zda bylo úspěšné připojení VPN. I když to může být neškodné, nebyli jsme ohromeni, když jsme zjistili, že tato funkce byla ve výchozím nastavení povolena, a že je uložena v Nastavení, takže většina uživatelů ji ani nemusí vědět. Vážíme si, že poskytovatelé VPN mohou těžit z telemetrie, ale měli by o tom být transparentní, zeptat se, zda si to přejete zapnout v instalátoru, a nechat ji vypnout, pokud si nevyberete jinak.

Při testování vlastností klienta se objevily další problémy. Přepínač zabíjení se zdá být zcela závislý na spustitelném souboru OpenVPN, takže pokud se něco stane s tímto procesem – padne, řekněme – váš přístup k internetu nebude blokován. A pokud nepoužíváte OpenVPN, spojení může selhat bez upozornění. Klientské rozhraní se aktualizuje tak, aby se zobrazilo, že jste odpojeni, ale pokud je to minimalizováno nebo za oknem, nebudete vědět, že jste právě ztratili ochranu.

Nepochybná překvapení pokračovala až do konce, když jsme si všimli, že OpenVPN připojení SwitchVPN používá šifrování AES-128, ne AES-256, což je standard, který získáte téměř všude jinde. Nejste významně pravděpodobnější, že budete hacknuti, ale nechává nás zajímat, jaké další tajemství soukromí klient skrývá.

Společnost SwitchVPN mohla v našich testech odemknout Netflix v USA (Image credit: Netflix)

Výkon

SwitchVPN netlačí své webové stránky odblokovat schopnosti jako hlavní prodejní místo, ale nenechte se zmást, je to lepší, než si myslíte. Zjistili jsme, že služba nás dostala do USA-jen YouTube, BBC iPlayer přes jeden ze dvou britských serverů, a dokonce i US Netflix.

Testujeme výkon každé VPN, kterou kontrolujeme pomocí OpenSpeedTestu (Image credit: OpenSpeedTest)

Výkon byl v našich testech rozumný. Spojení ve Spojeném království vedlo k vynikající rychlosti stahování 65 Mbps a vyšší a nejbližší evropská města byla stejná. USA však byly použitelné, ale někdy zklamaly, s rychlostí až 25-30 Mbps a Asie byla v průměru o 20 Mbps nižší.

Naše hodnocení jsme završili některými testy na ochranu soukromí a vyvolali další problémy. Ačkoliv při použití protokolu OpenVPN bylo zabráněno únikům DNS (pravděpodobně proto, že proces OpenVPN zpracovával nízkoúrovňové technické prostředky), při přechodu na jiné protokoly, například IKEv2, byly použity naše původní servery DNS.

Problém zde není jen technické selhání, je to nedostatek transparentnosti pro uživatele. Webová stránka společnosti SwitchVPN tvrdí, že služba vás chrání přepínačem zabíjení a blokováním úniků DNS, ale neříká vám, že tyto funkce fungují pouze na některých protokolech. Vyberte si „špatný“ protokol a snížíte úroveň ochrany, pravděpodobně i bez toho, abyste si to uvědomovali.

Konečný verdikt

SwitchVPN vypadá dobře a snadno se používá. Hlubší hloubení však odhalilo několik otázek týkajících se soukromí a technických otázek, což nám zanechalo malou důvěru v to, že dokáže poskytnout úroveň ochrany, kterou bychom očekávali. Služba by mohla fungovat jako jednoduchý webový odblokovač, ale nepoužili bychom ji pro nic důležitého z hlediska soukromí.

  • Také jsme zdůraznili nejlepší VPN