Dental Intelligence, se sídlem v American Fork, Utah je „Na misi změnit životy“ pomocí svého softwaru pro správu zubních ordinací. Po více než deset let bylo pomocí sledování a analýzy dat v reálném čase cílem poskytnout zubním lékařům průhledný pohled na to, jak maximalizovat výnosy z jejich praxe. V současné době ji používá více než 4 000 stomatologických praktik s 50 000 uživateli týmu, kteří slouží více než 11 milionům pacientů.
- Více informací o Dental Intelligence najdete zde
Funkce
Zatímco mnoho produktů pro zubní ordinaci slibuje zefektivnění operací, Dental Intelligence jde nad rámec nezbytných součástí plánovacích aplikací a elektronické fakturace.
Jedním z příkladů je to, co se nazývá „Call Intel“, nebo podrobněji „Smart Caller ID“. V typické zubní ordinaci front office telefonuje po celý den telefonem „Dental Office“ pro chodce, název. Spíše, s Call Intel se software Dental Intelligence integruje s příchozí telefonní linkou a může pro příchozí hovory zadat ID volajícího. To pak zobrazí užitečné informace při přijetí hovoru prostřednictvím okamžitého vyskakovacího okna na obrazovce, které zahrnuje volajícího, potřebnou léčbu, zůstatky po splatnosti a další informace. Přední kancelář proto nyní může odpovědět na telefon jako „Ahoj paní Smithová, pojďme vás naplánovat na vyplnění vaší další dutiny“, což podporuje zvýšenou výrobu identifikováním ztracených příjmových příležitostí doslova tak rychle, jak přicházejí telefonní hovory.

(Obrazový kredit: Dental Intelligence)
Je to jedna věc, která má analýzu dat, ale klíčem k tomu, aby byla užitečná, je, aby byla v reálném čase a proveditelná. Koneckonců, proč zjistit na konci měsíce nebo čtvrtletí, že objemy jsou sníženy, nebo že existuje spousta nevyužitých příležitostí ke zvýšení příjmů? Dental Intelligence odpovídá na tuto výzvu pomocí funkce zvané „Ranní choulí“. Během několika minut a bez spuštění hlášení může Dental Intelligence poskytnout spoustu užitečných informací o včerejšku, dnes, zítra a dokonce příští týden. Každému členovi týmu dává jasný plán se stručnými a sledovatelnými cíli na daný den a také může měřit výkon týmu a to, jak plány postupují.
Výzvou pro přední i zadní ordinaci jakékoli stomatologické praxe jsou následná opatření. Víte, pacienti, kterým se říká, aby se vrátili za šest měsíců na další návštěvu a nikdy se nevrátili? Můžeme promíchat plán vyplnění pohlednic a poslat je ve prospěch internetového řešení. Se službou Dental Intelligence může software vytvářet „automaticky generované seznamy volajících pro potvrzení schůzky, hygienické ošetření, neplánované ošetření a sbírky“, takže tito pacienti se neztratí následným sledováním a péče, kterou potřebují, je poskytována vaší praxí.
Nevýhody
Stejně jako všechny ostatní služby, ne každý je plně spokojen se všemi aspekty Dental Intelligence.
Přestože Dental Intelligence nabízí alespoň mobilní aplikace, na straně Android se objevuje zpráva, že se aplikace neotevře a že problém se po určité době nevyřešil. V případě iOS jsou věci podobné. Dentální zpravodajství získává 3,8 / 5 hvězdiček se stížnostmi od toho, že aplikace nefunguje, až po to, že se aplikace nepřihlásí a že není kompatibilní s nejnovější verzí iOS..
Někteří uživatelé hlásí úspěch se softwarem, ale menšina je frustrována na N-tého stupně s Dental Intelligence. Prohledávání recenzí na Facebooku najde více než jednu praktiku s nedostatkem spokojenosti se softwarem a jsou dále rozzlobeni obtížnou politikou zrušení (viz níže) a dokonce i storno poplatkem. To bylo po měsících příslibů řešit problémy, které zjevně nebyly vyřešeny ke spokojenosti praktikujících, protože pak chtěli odejít.

(Obrazový kredit: Dental Intelligence)
Podpěra, podpora
Dental Intelligence nabízí celou řadu možností, jak získat podporu. První je přes telefon, který nabízí přímé, bezplatné číslo. Budeme však zmínit, že hodiny jsou omezeny na 6: 00–18: 00 v horském standardním čase, a navíc je to pouze v pracovní dny..
Zaokrouhlením možností jsou také e-mail a chat. Nenajdeme žádné dostupné palubní materiály, jako jsou videa, elektronické knihy nebo whitepapers.
Ceny
Jak je příliš běžné pro produktový segment softwaru pro stomatologickou praxi, neposkytuje Dental Intelligence na svých stránkách žádné informace o cenách. Spotřebitelský kontakt, který spadá pod nomenklaturu „Analýza volných praktik“, vyžaduje spíše kontakt na společnost.
Možná důvod, proč se ceny nečekají, je, že náklady jsou drahé a poněkud vyšší než některá jiná konkurenční řešení. Našli jsme jinde online, že služba Dental Intelligence má instalační poplatek 1 000 $ (810 GBP) a poté měsíční předplatné 499 $ (404 GBP) za měsíc, i když vidíme také jiné ceny online ve stejném ballparku, takže předpokládáme, že jsou zahrnuty další proměnné , včetně délky smlouvy a také počtu zubařů v praxi.
Kromě toho má Dental Intelligence omezující storno podmínky, které stanoví, že „žádné vrácení peněz nebo kredity za částečné měsíce, čtvrtletí nebo roky služby nebudou vráceny zákazníkovi po zrušení.“
Konečný rozsudek
Dental Intelligence nabízí komplexní sadu funkcí, které přesahují soutěž o správu úspěšné zubní ordinace. Mezi highs patří podpora mobilních aplikací, automatická sledování a analýza dat v reálném čase. Nevýhody, které je třeba zmínit, jsou neprůhledné ceny, vysoké startovné a omezené hodiny podpory. Pro praktiky, které usilují o vyšší úroveň úspěchu, je Dental Intelligence rozumnou volbou, ačkoli přichází za vyšší cenu než její konkurence.
- Zdůraznili jsme také nejlepší software pro správu zubních ordinací





























