Pipedrive je uživatelsky přívětivá softwarová platforma CRM, která se zaměřuje na vizualizaci a správu prodejní cesty. Začínáme s touto platformou a je snadné zůstat na vrcholu e-mailů, hovorů a schůzek. Ale Pipedrive postrádá určitou hloubku funkcí konkurentů s podobnými cenami.
Plány a ceny
Pipedrive nabízí tři úrovně plánu. Základní plán začíná na 12,50 USD na uživatele měsíčně a nabízí přizpůsobitelné potrubí, pole a řídicí panel. Chybí vám na některé platformě’Nejužitečnější funkce v tomto cenovém bodě však.
(Obrazový kredit: Pipedrive)
Ti přicházejí s pokročilým tarifem za 24,90 $ na uživatele měsíčně. Díky tomuto plánu získáte e-mailové schránky, které se synchronizují v reálném čase, automatizaci e-mailů a otevřené sledování, zvýrazněná pole pro identifikaci klíčových informací a možnost nastavit uživatelská oprávnění pro všechny ve vašem týmu.
Profesionální plán je drahý, za 49,90 $ měsíčně. Přidává e-mailové distribuční seznamy, sledování hovorů, více přizpůsobitelných řídicích panelů a prognózu příjmů. Tento plán také zahrnuje další funkce správce, včetně možnosti omezit viditelnost kontaktů a obchodů pro určité členy vašeho prodejního týmu.
Upozorňujeme, že Pipedrive také nabízí Enterprise plán, který lze dále přizpůsobit vašim potřebám. Tato možnost začíná na 99 $ za uživatele měsíčně, minimálně pro 10 uživatelů, ale vy’Musím se obrátit na společnost Pipedrive ohledně skutečných nákladů na vaše podnikání.
Kromě těchto plánů společnost Pipedrive představila nový doplněk Chatbot Leadbooster. Tento nástroj stojí dalších 32,50 USD za společnost měsíčně.
Funkce
Společnost Pipedrive klade největší důraz na vaši společnost’s prodejní nálevka. Vyniká při sledování obchodů od počátku až po uzavření a také vám pomůže spravovat všechny aspekty vítězných klientů. Pipedrive však ne’Nenabízejte mnoho nástrojů pro generování olova a vy’Při vykazování se bude muset spoléhat na integraci třetích stran.
Prodejní cesta
Jedním z důvodů, proč používat Pipedrive, je její vizuální prodejní cesta. Díky této platformě je neuvěřitelně snadné sledovat stav všech probíhajících obchodů. Vizuální displej obsahuje výstražné ikony, které ukazují, které nabídky jsou v předstihu, které jsou pozastavené a které mají nadcházející schůzky v plánu.
(Obrazový kredit: Pipedrive)
Ještě lepší je, že displej prodejní cesty je velmi přizpůsobitelný. Můžete přidat tolik sloupců, kolik potřebujete, abyste představili, jak vaše firma řídí potenciální klienty. Stačí kliknout a přetáhnout, když to’je čas přesunout obchod do další fáze vašeho potrubí. Pro společnosti s prodejními týmy rozdělenými podle geografie nebo klientely mohou manažeři vytvořit pro každý tým jiný displej’s obchody.
Vedení vedení
Vedení vedení není Pipedrive’je silný oblek. Platforma ne’• rozlišovat mezi kontakty a kontakty. Pokud váš prodejní tým ano’Pokud se automaticky dostanete na trh s každým náskokem, který přijde na svou cestu, může to být pro Pipedrive hlavní nástraha. Můžete přidat ‘Vést’ pole do kontaktních formulářů, ale to’Není to tak plynulé jako kolik jiných CRM nástrojů řídí tento proces. To’Také není příliš snadné oddělit potenciální zákazníky od klientů po uzavření obchodu.
(Obrazový kredit: Pipedrive)
Pipedrive je také relativně omezený, pokud jde o generování nových potenciálních zákazníků. Platforma umožňuje snadné nastavení webových formulářů, ale tam’■ Nelze integrovat software CRM se sociálními médii nebo automaticky zoškrábat kontaktní údaje z e-mailových podpisů. Pokud platíte navíc za doplněk Chatboot Leadbooster, robot může automaticky generovat potenciální zákazníky z vašeho webu a dokonce i rezervovat schůzky, aby se urychlil proces prodeje..
Nástroje pro e-mail a produktivitu
Pipedrive nabízí integraci s většinou hlavních e-mailových klientů, včetně Gmail, Outlook a iCloud Mail. Obchodní zástupci mohou díky e-mailové synchronizaci v reálném čase provádět veškeré své e-maily přímo ze softwaru a e-maily se automaticky označují ke kontaktu ve vaší databázi Pipedrive. Můžete také sledovat, kdy vaše kontakty otevírají e-maily nebo kliknou na vložené odkazy díky živým oznámením.
(Obrazový kredit: Pipedrive)
E-mailový marketing je také podporován v Pipedrive. Platforma přichází s snadno přizpůsobitelnou sadou e-mailových šablon, a to’s snadné segmentovat kontakty pomocí vlastních polí. Šablony s výhodou automaticky vyplní vaše e-maily kontaktními údaji pro personalizaci.
Platforma také nabízí volání a nahrávání hovorů jedním kliknutím. Nahrávky se automaticky ukládají do kontaktu, takže se můžete později vrátit ke konverzaci.
Kalendář aktivit je další užitečnou funkcí produktivity v Pipedrive. Snadno se integruje s ostatními kalendáři a představuje jednoduché zobrazení všeho, co je ve vašem seznamu úkolů pro daný den. Můžete nastavit připomenutí, která budou navazovat na klienty na základě kalendáře aktivit. Nebo si můžete vybrat několik otevřených slotů v kalendáři a odeslat tyto časy kontaktu ve formuláři žádosti o schůzku.
Rozhraní a používá se
Pipedrive se snadno používá. Tato platforma vyžaduje při prvním spuštění velmi malé nastavení a pomocí několika vylepšení můžete do prodejní cesty přidat nové nabídky jediným kliknutím. Všechny ostatní úkoly správy od vytváření kontaktů po nastavení následných upomínek jsou jednoduché.
Kromě toho má Pipedrive užitečné vizuální podněty, které vás a váš tým udržují v úkolu. Prodejní cesta obsahuje výstražné ikony, které vám umožní okamžitě zjistit, zda tam jsou’je něco v kalendáři vaší činnosti pro danou dohodu nebo zda dohoda postupuje nebo zastavuje. To’Je snadné vytvářet připomenutí, která se mohou objevit v doručené poště, na obrazovce nebo v telefonu.
Další výhodou této platformy CRM je mobilní aplikace Pipedrive (iOS a Android). To’Stejně snadno se používá jako desktopový klient a usnadňuje sledování vašeho rozvrhu na cestách. Plus pro obchodní zástupce v terénu’s zobrazení mapy, které zobrazuje blízké kontakty.
(Obrazový kredit: Pipedrive)
Podpěra, podpora
Pipedrive nabízí vynikající zákaznický servis. Linka nápovědy v anglickém jazyce je otevřena 24/7 a v portugalštině, němčině, francouzštině a španělštině jsou k dispozici další telefonní čísla. Kromě toho nabízí Pipedrive e-mailovou podporu a rozsáhlou online dokumentaci.
Konkurence
Pipedrive se vzdává funkcí pro generování potenciálních zákazníků a podávání zpráv ve prospěch snadného použití. Za podobnou cenu však existuje několik možností, které nabízejí mnohem více funkcí. Zoho CRM a Nimble jsou překvapivě levné a umožňují vám škrábat kontakty ze sociálních médií. Zoho CRM také vyniká pokročilými nástroji pro reporting a integrací s celým ekosystémem podnikových aplikací Zoho.
Konečný rozsudek
Pipedrive je schopný CRM software, který dává první uživatelské rozhraní. Vizuální prodejní trychtýř je skvělá funkce a pomocí této platformy je vše od nastavení po hromadný e-mail. Pipedrive je však za to, co dostanete, poněkud nákladné a platforma padá na nástroje pro generování a správu potenciálních zákazníků.
- Zde se můžete zaregistrovat do Pipedrive
