Společnost AdvancedMD ze svého sídla v jižním Jordánsku v Utahu nabízí cloudový lékařský software, který se zaměřuje na ambulantní lékařské praktiky. Jeho 600 zaměstnanců slouží více než 37 000 praktikům, při více než 13 000 praktikách. Fakturační platforma AdvancedMD robustně zpracovává každý měsíc přes 6,5 milionu pojistných nároků.

  • Více informací o AdvancedMD Practice Management se dozvíte zde

Funkce

AdvancedMD je komplexní lékařská fakturační souprava, která je navržena tak, aby fungovala v rozsahu kancelářských potřeb. Jedná se o inteligentně integrovaný produkt, který pokrývá lékařské vyúčtování i potřeby lékařské praxe.

Produkt začíná front office, personál směřující dopředu, který je ve většině případů prvním kontaktem s pacientem. Zaměřuje se na zefektivnění procesů pomocí mnoha užitečných nástrojů. Společnost AdvancedMD místo plýtvání časem zaměstnanců při nekonečných telefonních hovorech, aby pacientům připomněla, aby přišli na schůzku, si vestavěla připomenutí. Nyní mnoho užitečných softwarových balíků tuto užitečnou funkci také nabízí, ale AdvancedMD dáváme kudos, abychom nejen mohli posílat tato připomenutí, aby omezili ty nepříjemné žádné pořady, ale také poskytnou pacientům odkaz, aby mohli schůzku potvrdit. . V situaci, kdy pacient potřebuje přeplánovat schůzku, to AdvancedMD zvládne také, s možností přeplánování pomocí telefonu, e-mailu nebo textu. A konečně, pro španělsky mluvící pacienty, AdvancedMD má schopnost označit tuto volbu jazyka, a pak e-maily a texty vyjdou v tomto vybraném jazyce.

(Obrazový kredit: AdvancedMD)

Existuje také možnost automatizovaného kiosku, který dále uvolní front office. Pryč budou dny hromádek forem Xeroxedu ve schránce s žvýkáním na peru. AdvancedMD to nahrazuje iPad Kisok, a to jak pro počáteční demografii, tak pro vyplnění formuláře, jako je souhlas, a pro aktualizaci osobních údajů. Funguje to v souladu s administrátorem Kisokem, takže zaměstnanci úřadu mohou přiřadit pacientovi formuláře příjmu a skenovat řidičské průkazy a karty pojištění.

Jednoznačné plus pro AdvancedMD je úzká integrace s fakturačním softwarem. To zahrnuje online platební modul pro pacienty, který může minimalizovat nevybrané pacientovy platby, včetně kopií. K dispozici jsou také online výpisy a připomenutí vyúčtování prostřednictvím textu nebo e-mailu – k nimž lze přistupovat prostřednictvím platebního portálu. Platby pacientům lze také vybírat několika způsoby: online, osobně v kanceláři, platebním plánem, prostřednictvím kreditní karty v souboru nebo telefonicky. AdvancedMD také nabízí integrovaný clearinghouse k vyúčtování, aniž by bylo nutné odesílat další informace k odesílání reklamací, a může také automaticky stahovat platby..

Nevýhody

Uživatelé AdvancedMD mají stížnosti na různé problémy se softwarem, který hledá prostřednictvím online recenzí. Jeden uživatel si například stěžuje, že může být obtížné přidat poskytovatele do praxe, a to by mělo být naplánováno v dostatečném předstihu před potřebou. Jiní tvrdí, že školení, které jim bylo přislíbeno, se neuskutečnilo podle plánu, a nechali je míchat, aby zjistili všechny funkce programu. To je posíleno v další recenzi, která podle jejich zkušeností tvrdí, že je obtížné kontaktovat zákaznický servis a získat přímou odpověď.

Použitelnost pro AdvancedMD má také nějaké problémy. Přesněji řečeno, rozhraní by mohlo být intuitivnější a funkce by se daly snáze vyhledat. Kontrola nároků je navržena tak, aby zachytila ​​problémy s fakturací před tím, než byla zamítnuta, ale uživatel naznačuje, že pro svou specializaci, oftalmologii, není vymývání nároků účinné, aby se zabránilo chybám fakturace. Také může být obtížné dohledat chybějící poznámky, které je třeba vyplnit.

(Obrazový kredit: AdvancedMD)

Podpěra, podpora

AdvancedMD obsahuje možnost vygenerovat problémový lístek, který lze provést přímo prostřednictvím jejich webových stránek. To zahrnuje možnost živého chatu i komunitu uživatelů.

Jde o nedostatek bezplatného čísla, ve skutečnosti jakéhokoli čísla pro podporu. Jak je vidět na výše uvedeném snímku obrazovky, zatímco společnost poskytuje bezplatná čísla prodejům a obecným dotazům, uznává hodnotu přímé konverzace, pokud jde o technickou podporu, není zde uvedeno žádné telefonní číslo, a spíše pouze odkaz, který nás vezme na “Protokolovat případ podpory” jak je vidět na obrázku výše s červenou šipkou.

Nejsou k dispozici žádné hodiny ani dny, které by podporovaly podporu.

Ceny

Ceny pro AdvancedMD jsou neprůhledné a na jejich webových stránkách nejsou dostupné. Existuje možnost předkonfigurovaného balíčku nebo sestavení balíčku. Web uvádí, že předkonfigurovaný balíček je pouze ceníkový seznam a neobsahuje žádné slevy. Build Bundle je pravděpodobně lepší řešení, protože může zahrnovat slevu až 30%. Bohužel, kontakt se společností je nutný k získání skutečné ceny za jeden z balíčků poté, co poskytnete vaše osobní informace e-mailem a telefonním číslem.

Při hledání jsme zjistili, že AdvancedMD začíná u základní licence 169 $ (147 GBP) na poskytovatele měsíčně, ale nemohli jsme najít konkrétnější informace.

K dispozici jsou také speciální ceny za nemedicínské praktiky, jako je fakturační společnost nebo praxe v oblasti duševního zdraví.

Konečný rozsudek

Pro praxi, která hledá řešení pro lékařskou praxi, s integrovanou fakturační funkcí, AdvancedMD udělá přesvědčivý příklad pro sebe, nabízí funkce včetně automatizovaného kisoku, vestavěných jmenovacích upozornění a automatizovaného clearingového domu. Nevýhody zahrnují nedostatek telefonické podpory, naprosto neprůhledné ceny a problémy s na palubou hlášené v recenzích uživatelů. AdvancedMD je rozumnou volbou pro správnou praxi, která potřebuje funkce, které tento software může poskytnout pro správu své praxe.

  • Zdůraznili jsme také software pro správu nejlepších postupů