Recenze AeroAdmin: Cenově dostupná recenze řešení vzdáleného helpdesku

Nejlepší software pro vzdálené plochy nemusí stát majetek. Alespoň to je filozofie AeroAdmin. Tato platforma pro vzdálený přístup k počítači nabízí levné roční předplatné a působivou řadu funkcí. Spojení může být trochu pomalé, ale pokud jste v pořádku, máte o AeroAdmin spoustu líb.

Je to tedy správné řešení vzdálené plochy pro vaše potřeby? Naše recenze AeroAdmin vám pomůže při rozhodování.

AeroAdmin: Plány a ceny 

AeroAdmin je zdarma pro individuální i komerční použití s ​​některými důležitými omezeními. Bezplatní uživatelé získají pouze dvě současná připojení a žádné možnosti přenosu souborů. Kromě toho jste omezeni na 17 hodin připojení k jednomu vzdálenému počítači za měsíc.

Možnosti cen pro AeroAdmin. (Obrazový kredit: AeroAdmin)

Placené plány jsou však levné. Plán Pro stojí 79,90 $ ročně a odstraňuje časové limity připojení. Primární limit je, že můžete mít pouze tři současná připojení. Obchodní plán za 109,99 USD ročně poskytuje neomezené připojení. Firemní plán za 139,99 USD přidává do vašeho softwarového rozhraní vlastní značky.

AeroAdmin: Funkce a nástroje 

AeroAdmin nabízí řadu funkcí, které pomáhají s efektivitou a snadným používáním. Začněte tím, že software obsahuje knihu kontaktů, do které můžete přidat často přístupné vzdálené počítače. Díky tomu můžete otevírat připojení jediným kliknutím, aniž byste museli znovu zadávat ID hostitelského počítače. 

Nástroj pro přenos souborů AeroAdmin. (Obrazový kredit: AeroAdmin)

Dalším jedinečným prvkem, který týmy helpdesku IT ocení, je zejména funkce zpráv SOS: zákazníci mohou na vaši helpdesk odeslat e-mailovou podporu prostřednictvím jednoduchého modulu služby zpráv AeroAdmin a obdržíte odkaz, který vám umožní okamžité připojení. Nezapomeňte, že počet těchto zpráv, které můžete dostávat každý měsíc, je vázán na úroveň předplatného.

AeroAdmin také obsahuje řadu méně vzrušujících, ale neméně užitečných funkcí. Pro snadný přenos souborů můžete synchronizovat schránky mezi připojenými počítači. Snímky obrazovky můžete také pořizovat kdykoli, i když nahrávání celé relace není možné. Software také umožňuje vzdáleně restartovat počítač, což je důležité při aktualizaci softwaru nebo operačních systémů z jiného umístění.

AeroAdmin: Nastavení 

Jednou z nejlepších věcí na AeroAdmin je, že nevyžaduje permanentní instalaci. Stačí si stáhnout a spustit software, abyste se buď připojili ke vzdálenému počítači nebo povolili připojení k vašemu zařízení. K připojení budete potřebovat identifikační číslo hostitelského počítače a oprávnění uživatele. AeroAdmin pracuje na počítačích Windows, Linux a Mac. 

Připojte se ke vzdálenému počítači pomocí náhodně vygenerovaného ID. (Obrazový kredit: AeroAdmin)

Pokud chcete přistupovat k počítači bez dozoru, můžete tak učinit pouze na počítačích Windows. V takovém případě bude nutné software předkonfigurovat tak, aby se spouštěl automaticky při spuštění operačního systému.

AeroAdmin: Rozhraní a výkon 

Rozhraní AeroAdmin je víceméně to, co byste očekávali od softwaru vzdálené plochy. K hostiteli se můžete připojit buď prostřednictvím svého kontaktního seznamu, nebo zadáním ID hostitele. Když se připojíte k počítači pod dohledem, bude muset uživatel na druhém konci vaši žádost o připojení schválit. 

AeroAdmin nabízí panel nástrojů v horní části vzdálené plochy. (Obrazový kredit: AeroAdmin)

V rozhraní vzdálené plochy obsahuje panel nástrojů v horní části obrazovky všechny softwarové nástroje. Nejvýznamnější funkcí je nástroj pro přenos souborů. Používání může být trochu obtížné, protože nenapodobuje běžné rozhraní Průzkumníka Windows nebo Mac Finder. To však budete muset použít pouze pro hromadné přenosy souborů, protože můžete kopírovat a vkládat soubory mezi počítači.

 Výkon AeroAdmin byl největším problémem, který jsme s tímto softwarem našli. Dokonce i při 25 Mbps připojení bez přerušení, připojení ke vzdálené ploše krátce jednou za 10 až 15 minut vypadlo. Pokud k tomu došlo během přenosu souboru, musel být přenos restartován. Zdá se, že změna rozlišení obrazovky a vyvážení obrazu a rychlosti problém nevyřeší. 

AeroAdmin: Zabezpečení 

AeroAdmin má několik důležitých bezpečnostních funkcí, které zabraňují neoprávněnému přístupu k počítači. Nejprve má uživatel pod dohledem počítačů možnost nastavit oprávnění kolem nového připojení. Uživatelé mohou také ukončit všechna současná připojení jediným kliknutím. 

Uživatelé jsou vyzváni k povolení přístupu před navázáním nového připojení. (Obrazový kredit: AeroAdmin)

Potenciální slabou stránkou AeroAdmin je identifikační kód počítače, který je náhodně generován pro každý hostitelský počítač. Naštěstí má software vestavěný mechanismus, který zabraňuje hrubému vynucení tohoto ID kódu. Po několika pokusech se software dočasně uzamkne.

AeroAdmin: Podpora 

AeroAdmin poskytuje technickou podporu pouze pomocí online systému vstupenek. Tým podpory pracuje 24 hodin denně, 7 dní v týdnu a stav své vstupenky na podporu můžete zkontrolovat na webových stránkách společnosti. V případě otázek prodeje se můžete spojit telefonicky od pondělí do pátku během běžné pracovní doby v USA (východní) a Velké Británii. 

AeroAdmin má online centrum podpory s odpověďmi na často kladené otázky. (Obrazový kredit: AeroAdmin)

Na webových stránkách společnosti je také seznam častých otázek podpory. Odpovědi jsou však velmi stručné a neposkytují mnoho návodů. 

AeroAdmin: Konečný verdikt 

AeroAdmin nabízí působivou řadu funkcí za velmi rozumnou cenu. Software se zaměřuje na uživatele technické podpory IT a jediná hlavní věc, kterou chybí, je podpora hlasem přes IP. Přestože existují určité problémy s výkonem, nejsou všechny tak problematické, pokud nepoužíváte AeroAdmin pro přenos velkých souborů. Celkově existuje jen málo řešení pro vzdálené plochy, které nabízejí tolik funkcí za tak nízké náklady. 

 Konkurence 

AeroAdmin je ve srovnání s některými ze svých nejbližších konkurentů šokně levný. TeamViewer například obsahuje mnoho stejných funkcí, ale plány začínají na 49 $ měsíčně pouze na jednu souběžnou relaci. Aby byl spravedlivý, TeamViewer také umožňuje hlasový přenos přes IP a vzdálený tisk.

Vzdálené obslužné programy pro Windows jsou relativně levné, pokud spravujete pouze malý počet počítačů, i když stále stojí více než AeroAdmin. Tento software nenabízí mnoho dalších funkcí a funguje pouze u počítačů se systémem Windows.

Další informace o soutěži AeroAdmin najdete v našem průvodci nejlepším softwarem pro vzdálené plochy.