Chime je prvním velkým vpádem Amazonu na trh videokonferencí, ale platforma dosud nedosáhla širokého přijetí, které by americký technologický gigant doufal. Přestože software pro videokonference společnosti Chime je obdivuhodný, postrádá funkce mnoha svých konkurentů.

V naší recenzi Amazon Chime diskutujeme o jeho silných a slabých stránkách a navrhujeme, které společnosti by měly Chime považovat za nejlepší software pro videokonference pro své obchodní potřeby..

Plány a ceny

Amazon Chime pracuje na modelu placení za použití, což znamená, že podniky mohou přizpůsobit náklady tak, aby vyhovovaly jejich individuálním potřebám. Platba za použití také znamená, že neexistují žádné smlouvy ani počáteční náklady, které by mohly začít používat Amazon Chime. To je výhodné zejména pro malé podniky, které hledají cenově dostupnou možnost videokonference.

Základní funkce lze používat zdarma a zahrnují individuální volání a skupinové zprávy. Existují však také prémiové funkce, které umožňují uživateli naplánovat, hostit a zaznamenat hovory až 250 lidí. Cena za tyto funkce je 3 $ / den / uživatel nebo 15 $ / měsíc. Pokud podniky chtějí používat služby Chime telefonického nebo telefonického hovoru, platí se dodatečné poplatky. Tyto se pohybují od přibližně 0,002 $ uživatele / minutu ve většině zemí do 0,05 $ ve Španělsku nebo dokonce 0,25 USD v Číně. Navzdory složitosti cen Amazon Chime jde o vysoce dostupnou službu.

Chime nabízí ceny za použití, takže podniky mohou přizpůsobit služby svým potřebám. (Obrazový kredit: Amazon)

Funkce a nástroje

Prvotřídní funkce Amazonu Chime umožňují uživatelům naplánovat, hostit a zaznamenat schůzky až 250 lidí. Připojení ke schůzce je jednoduché a lze jej provést jediným kliknutím, buď z aplikace, nebo pomocí vlastního odkazu na schůzku. Uživatelé mohou také sdílet svou obrazovku, zvolit videa účastníka, která se mají zobrazit, a chatovat a sdílet soubory s ostatními účastníky pomocí vestavěných funkcí chatu Chime..

Ačkoli Amazon Chime nabízí mnoho standardních funkcí pro videokonference, nepřekračuje to. Absence živých titulků je patrná, stejně jako nedostatek nástrojů pro účast, jako jsou průzkumy veřejného mínění nebo otázky a odpovědi.

Kompatibilita Chime s Slackem je však velkým plusem a aplikace Amazon Chime Meetings pro Slack umožňuje uživatelům naplánovat a hostit hovory přímo z aplikace Slack..

Integrace Chime / Slack je výkonná funkce pro firmy, které již používají Slack. (Obrazový kredit: Amazon)

Založit

Aplikace Amazon Chime je k dispozici na většině stolních, přenosných a mobilních zařízení, zatímco existuje také webová aplikace. Stahování aplikace je jednoduché a provádí se prostřednictvím webu Amazonu nebo obchodu s aplikacemi zařízení.

Při prvním otevření aplikace se budete muset přihlásit pomocí účtu Amazon. Neexistuje žádný výukový program v aplikaci, ale tento software se snadno používá.

Jakmile jste v aplikaci, můžete snadno přidat kontakty a zahájit hovor. Trvalo mi však dvě minuty, než jsem pro schůzku našel odkaz pro sdílení (tip: otevřené možnosti schůzky a klikněte na informace o schůzce).

Aplikace Amazon Chime je k dispozici na většině zařízení a lze ji snadno stáhnout. (Obrazový kredit: Amazon)

Rozhraní a výkon

Desktopová aplikace Amazon Chime je funkční, ale uživatelské rozhraní je základní. I když to usnadňuje navigaci v aplikaci, také to vyvolává pocit, jako by jí chyběly funkce. Někdy může být reakce aplikace pomalá a synchronizace mezi zařízeními někdy trvá několik minut.

Mobilní aplikace je mnohem čistší a má jednoduché menu, které usnadňuje navigaci v aplikaci a přístup k zprávám a protokolům hovorů. Také jsme zjistili, že mobilní aplikace reaguje při volání lépe než stolní nebo webová aplikace.

Videokonference společnosti Chime však fungují obdivuhodně, aniž by došlo ke zpoždění nebo zkreslení zvuku při čtyřcestném hovoru pomocí připojení Wi-Fi (přibližně 30–50 Mb / s). Sdílení obrazovky bylo snadné a nový účastník, který se připojil k hovoru, nebyl pro ostatní účastníky rušivý.

Aplikace Amazon Chime je aplikace bez problémů, která se snadno naviguje. (Obrazový kredit: Amazon)

Bezpečnostní

Model sdílené odpovědnosti společnosti Chime je užitečným rámcem pro konceptualizaci bezpečnostních služeb, které Amazon poskytuje, a opatření, která by podniky měly přijmout, aby chránily svá data.

Při používání Chime mají administrátoři skvělou kontrolu nad uživatelskými účty a také s daty, ke kterým má každý uživatel přístup prostřednictvím protokolu AAM Identity and Access Management (IAM). To je důležité zejména pro podniky, které zpracovávají citlivá data.

Nakonec veškerá komunikace Chime (text / video / audio) obsahuje 256bitové šifrování AES. Díky tomu jsou osobní a profesionální data při používání Amazon Chime velmi bezpečná.

Amazonský model sdílené odpovědnosti zvyšuje transparentnost spolupráce mezi Amazonem a spotřebiteli. (Obrazový kredit: Amazon)

Podpěra, podpora

V centru nápovědy Amazon Chime najdete řadu článků s návody, které napsali zástupci Amazonu, jakož i dotazy zákazníků a uživatelů této platformy. Na webových stránkách Amazonu je také zveřejněno množství videí s návodem pro koncového uživatele, které byly užitečné, když jsme nainstalovali aplikaci a přizpůsobili jsme se jeho funkcím.

V případě složitějších problémů musí uživatelé kontaktovat Amazon Web Services prostřednictvím konzoly AWS (je vyžadován účet). Na této konzoli jsme byli schopni podat žádost o podporu, ale nebyli jsme schopni mluvit okamžitě se skutečnou osobou.

(Obrazový kredit: Amazon)

Konkurence

Trh s videokonferencemi se stále více zaplňuje, přičemž většina velkých technologických společností vydává své vlastní aplikace pro telekonference a mnoho malých hráčů také soutěží. Systém Chime je v současné době zastíněn poskytovateli, jako jsou Microsoft Teams a Zoom, kteří nabízejí pokročilejší funkce a mohou se pochlubit většími uživatelskými základnami než.

Značný podíl společnosti Zoom na trhu usnadňuje spolupráci napříč podniky, zatímco organizace, které chtějí jediné řešení pro videokonference a digitální spolupráci, mohou chtít zvážit týmy Microsoft kvůli začlenění systému Microsoft 365. Nízké náklady společnosti Chime jsou však výhodou, stejně jako její vysoká úroveň zabezpečení, zejména ve srovnání s konkurencí, jako je Zoom, kteří utrpěli narušení bezpečnosti dat na vysoké úrovni.

Konečný rozsudek

Amazon Chime je solidní softwarový balíček pro obchodní telekonference, ale o něco víc. I když jeho nízká cena je výhodou, nabízí několik pokročilých funkcí a je vhodná pro podniky, které chtějí spolehlivé řešení videokonferencí bez zvonků a píšťalek..

Zabezpečení je také výhodou u Chime, protože Amazon je dobře považován za bezpečnost dat. Společnosti zvažující Chime si mohou být jisty, že jejich data, stejně jako data jejich zaměstnanců, jsou bezpečná. To dává platformě výhodu oproti mnoha jejím konkurentům.

  • Zde se můžete zaregistrovat do Amazon Chime.
  • Také jsme představili nejlepší konferenční telefony pro obchodní jednání.