Doxy.me je relativním nováčkem v telemedicínském prostoru, narozeným na univerzitě v Utahu pro prenatální studium a poté v roce 2014 na veřejnosti. Od května 2019, s následným růstem, v současné době slouží přibližně 50 000 poskytovatelům a poskytuje 3 miliony telemedicínských minut měsíčně. Doxy.me je navržen tak, aby odstranil bariéry, zpřístupnil telemedicinu a byl propuštěn zdarma.

  • Více informací o Doxy.me se dozvíte zde

Funkce

Doxy.me má řadu atraktivních funkcí, díky kterým je v telemedicínském prostoru jednoduchým řešením na klíč. Prvním problémem, který se týká jakéhokoli online řešení ve zdravotnictví, je soukromí pacientů a Doxy.me má řešení plně kompatibilní s HIPAA se šifrovanými spojeními point-to-point. Kromě toho existuje také dohoda Business Associate Agreement (BAA), která zajišťuje bezpečnost chráněných zdravotních informací (PHI).

Ne všechny interakce s telemedicínou s pacientem musí probíhat s plným připojením videa. Například rychlá textová komunikace může dobře fungovat, aby bylo možné sledovat jednoduchý problém, ale lékaři jsou omezeni, protože standardní texty, konkrétně SMS, nejsou kompatibilní s HIPAA a nemají být použity pro komunikaci s pacienty a jejich rodinami. Doxy.me nabízí nabídku na překlenutí této mezery, jejich Live Chat, který lze použít pro jednoduchou textovou komunikaci při zachování bezpečnosti PHI. Lze jej dokonce použít během relace videochatu s jiným pacientem pro efektivní využití času.

Doxy.me nabízí robustní platformu založenou na prohlížeči, pro použití na jakékoli platformě s prohlížečem. Když se pacienti přihlásí, každý je přivítán prostřednictvím služby Check In, která je navržena tak, aby byla jednoduchá a zároveň uvítací, analogická s přihlášením u recepční v kanceláři. Na druhé straně mají klinici obrazovku Pacientská fronta, která umožňuje lékaři zjistit, kteří pacienti se přihlásili a jsou připraveni na jejich návštěvu. Lékaři mohou podle potřeby přepínat mezi pacienty.

Nevýhody

Zatímco Doxy.me funguje v jakémkoli prohlížeči, není potřeba žádná instalace softwaru na žádné platformě, ale také mějte na paměti, že neexistují žádné dostupné mobilní aplikace pro iOS nebo Android, které se určitě mohou snadněji použít na tabletu nebo chytrý telefon.

Prohlédnutí uživatelských recenzí naznačuje obecně oblíbený produkt. V některých případech může docházet k občasným problémům s připojením, přičemž poskytovatelé uvádějí, že občas musí buď oni, nebo jejich klienti obnovit svůj prohlížeč, aby mohli pokračovat v relaci. V extrémnějších situacích je také hlášeno, že je třeba restartovat počítače na obou koncích relace, aby se obnovila komunikace, která může pokračovat, což jistě může přerušit tok, a v jiném případě uživatel nahlásí výrazné zmrazení obrazovky. O serveru Doxy.me se také říká, že je vybíravý, ve kterém prohlížeči běží a pokud současně běží jiný klient pro videochat, například Skype, může to způsobit selhání Doxy.me..

(Obrazový kredit: Doxy.me)

Ceny

Doxy.me velkoryse nabízí jak bezplatnou zkušební verzi, tak bezplatnou úroveň jejich služeb. Uvádí se také, že volná úroveň je “Navždy zdarma” což nám dává jistotu, že se nejedná o návnadu, a přepněte, aby lidé platili.

Bezplatná úroveň také nabízí neomezený počet minut napříč neomezeným počtem relací. Obsahuje dokonce personalizovanou adresu URL místnosti a údajně funguje v každém prohlížeči, takže není nutná žádná instalace softwaru. Je plně kompatibilní s HIPAA prostřednictvím zabezpečeného datového centra. Omezuje se na jednoho lékaře a jedná se o video s nízkým rozlišením (LD), které je nižší kvality než video SD a HD. Můžete také přistupovat k historii schůzek a získat upozornění v prohlížeči.

Bezplatná zkušební nabídka se vztahuje na profesionální úroveň, která je také pro jednotlivého poskytovatele, za cenu 35 $ (27 GBP) za měsíc. Zahrnuje všechny funkce bezplatné úrovně, včetně neomezeného počtu minut a relací, kvalita videa je upgradována na HD nebo SD v závislosti na dostupné šířce pásma, s možností pouze zvukového volání. Mezi další funkce této vyšší úrovně patří přístupový kód místnosti, textová a e-mailová oznámení, fotografování a platby.

Zatímco tyto nižší úrovně jsou omezeny na jediného poskytovatele, nejvyšší úroveň, Klinika, je nabízena pro praxi více lékařů. To má cenu 50 $ (38 liber) na každého lékaře, se slevou nabízenou pro praxi s více než pěti poskytovateli. Existuje několik dalších výhod pro tuto úroveň více poskytovatelů, včetně specializovaného zástupce účtu, vlastních marketingových materiálů a měsíční zprávy o využití.

(Obrazový kredit: Doxy.me)

Podpěra, podpora

Podpora je nabízena prostřednictvím několika cest, které se liší podle zvolené úrovně. Bezplatná vrstva má možnost e-mailové podpory a také přístup na stránky nápovědy online. Úroveň Professional upgraduje podporu pro přidání na vyžádání online chat a plánovanou komunikaci prostřednictvím telefonu nebo videa. Úroveň Klinika v horní části obsahuje všechny možnosti pro nižší úrovně a také přidává specializované online zástupce.

Konečný rozsudek

Doxy.me poskytuje klinickým lékařům rozumné řešení pro návštěvy v kanceláři prostřednictvím jejich online portálu. Plusy zahrnují shodu s HIPAA napříč všemi úrovněmi, velkorysou volnou vrstvu s neomezeným počtem minut a relací, bezplatnou zkušební verzi pro profesionální úroveň a specializovanou podpůrnou osobu pro nejvyšší úroveň klinické úrovně. Náš seznam přání pro budoucí nabídky zahrnuje podporu mobilních aplikací, slevy nabízené pro méně poskytovatelů na stanovení cen na úrovni kliniky a stabilnější platformu s méně hlášenými selháními a restartováním. Celkově lze říci, že pro lékaře, kteří hledají platit jednu cenu, dostupnější řešení pro online návštěvy u svých pacientů, stojí za to Doxy.me pozorně sledovat.

  • Zdůraznili jsme také nejlepší telemedicínský software