Společnost eClinicalWorks tvrdí, že je “Největší cloud EHR v národě,” s více než 5 000 zaměstnanci ve společnosti s více než 20 let zkušeností.

V současné době tato společnost obsluhuje více než 850 000 zdravotnických pracovníků po celém světě, včetně více než 130 000 lékařů a zdravotních sester a 800 000 zařízení, s ročním příjmem, který ročně přesahuje 500 milionů USD (405 milionů GBP).

Napájením těchto praktik je cloud privátní mřížky eClinicalWorks, který má devět datových center na strategických místech, aby zajistil nejen to, že klinická data zůstanou bezpečná, ale také okamžitě dostupná.

  • Více informací o eClinicalWorks se dozvíte zde

(Obrazový kredit: eClinicalWorks)

Ceny

Na rozdíl od velké většiny jejich konkurence v segmentu EHR poskytuje eClinicalWorks ceny předem, spíše než vyžaduje vlastní cenovou nabídku, aby získala představu o nákladech. Nabízena je také bezplatná konverze z vašeho stávajícího EHR na eClinicalWorks, což je cenná výhoda pro bezproblémové fungování tohoto nového EHR..

Plán EHR nižší úrovně má řadu funkcí, včetně EMR, portálu pro pacienty, správy doporučení a řídicích panelů smysluplného použití. Poskytovány jsou také eClinicalMobile, elektronické předepisování s kontrolou vzorců a zotavení po katastrofě v případě ztráty dat. Neexistují žádné náklady na spuštění a tato úroveň stojí 449 $ (364 GBP) měsíčně pro každého poskytovatele.

K dispozici je také plán vyšší úrovně, EHR with Practice Management, a to každý měsíc výrazně zvyšuje 599 $ (486 GBP). Tento ještě robustnější plán nabízí vše ve spodním plánu s přidáním modulů pro správu praxe a fakturační implementační služby.

Třetí způsob, jak cenu eClinicalWorks, je mít “RCM jako služba.” Tato možnost zahrnuje většinu služeb z jiných úrovní, ačkoli zejména neexistují, jsou EMR a funkce elektronického předepisování, což činí více pro fakturaci než pro klinickou práci. Další funkce, které se přidají, jsou správa odmítnutí a odmítnutí, včetně modulu pro odvolání na všech úrovních. Tato úroveň se neúčtuje jako fixní měsíční poplatek, ale spíše za 2,9% praktických sbírek, což by mělo zvýšit její dostupnost pro některé nižší objemy.

(Obrazový kredit: eClinicalWorks)

Funkce

eClinicalWorks má spoustu funkcí, jak by se od tohoto veterána v prostoru EHR očekávalo. Například podporuje rozpoznávání hlasu i rozpoznávání rukopisu jako metody zadávání textu do systému, poskytuje flexibilní možnosti časově omezeným lékařům a vylučuje potřebu nákladných pisatelů pro zadávání dat..

Spolupráce s pacienty je důležitým aspektem pěstování a udržování rušné praxe a je zvláště důležitá u mladších tisíciletí. Mnoho EHR’Patří mezi ně portál pro pacienty, který jim poskytuje způsob přístupu k laboratorním a radiologickým výsledkům, požadavkům na doplňování receptů a naplánování schůzek, které se provádějí efektivně, a osvobozuje administrativní pracovníky od těchto rutinních úkolů. Společnost eClinicalWorks tuto akci rozběhne s funkcemi pro odbavení v kiosku a televizními programy, které mohou převést návštěvu v kanceláři a zajistit stejnou úroveň péče prostřednictvím online zážitku.

Kromě toho může být přítomnost internetu dále posílena prostřednictvím online kampaní, které mohou komunikovat s pacienty podle jejich výběru “telefon, e-mail, text, portál pro pacienty nebo aplikace healow,” pro připomenutí o opožděných návštěvách nebo jiné běžné péče, jako je vakcína, mamogram nebo kolonoskopie. Kampaň může být navíc sledována prostřednictvím služby Messenger Analytics, aby ji vylepšila na cestě k úspěchu.

Nevýhody

Lidé si stěžují, že služba, i když je vždy k dispozici pro kontakt, je často zadávána externě, přičemž zástupci mají silné akcenty. Tento problém se zvětšuje, protože tito zástupci soustavně nerozumí složitosti zdravotních problémů nebo fakturaci za zdravotní péči. Když se vyskytnou problémy, je třeba pro každou z nich vytvořit problémový lístek s často 24hodinovým zpožděním při přijetí odpovědi. Když od nich uslyšíte, lze vyřešit pouze konkrétní problém a cokoli jiného vyžaduje další problémový lístek s jiným zpožděná odpověď.

Dalším nedostatkem je, že se zdá, že každý z modulů pro každou funkci byl navržen jiným týmem. Výsledkem je minimální konzistence mezi různými úkoly a nová křivka učení pro každou funkci.

Pro ty, kteří nejsou spokojeni, je přechod z eClinicalWorks stěží bezproblémový proces. Existují zprávy o této společnosti, které žádají o poplatky v tisících dolarů za každého klinického lékaře, aby poskytl grafové poznámky vytvořené na této platformě v použitelném formátu. Zatímco my ne’Neočekávejte, že by nějaká společnost byla šťastná, když zákazník chce přerušit služby, zásadní údaje o pacientech by neměly být vykoupeny způsobem, který by znemožňoval odchod, čímž by se organizace dostala do situace, pokud nejsou spokojeni s tím, co jejich stávající EHR nabízí. jim.

(Obrazový kredit: eClinicalWorks)

Podpěra, podpora

eClinicalWorks poskytuje podporu nepřetržitě s živým zástupcem. Nabízeny jsou také neomezené bezplatné webináře a videa. Počáteční školení je na místě a je zahrnuto pro praktiky až 9 poskytovatelů, i když ceny letenek pro instalační tým jsou účtovány zvlášť..

eClinicalWorks nemá nainstalovaný software a spíše se používá přes zabezpečený webový portál. Tento model z něj dělá SaaS s daty hostovanými v cloudu. To také znamená, že neexistuje žádný software pro instalaci pro Windows nebo Mac a žádné aplikace pro instalaci pro iOS nebo Android.

Konečný rozsudek

eClinicalWorks je populární EHR z mnoha správných důvodů, včetně zahrnutého přechodu z vaší stávající EHR a více úrovní produktové nabídky. Znepokojuje se proces podpory, nedostatek konzistence mezi moduly a obtíže při přechodu z tohoto na jiný EHR. V rovnováze je však společnost eClinicalWorks lídrem v tomto segmentu z mnoha platných důvodů, včetně robustního hostování této EHR v cloudu soukromé mřížky, různých metod vkládání dat a robustních nástrojů zahrnutých pro zapojení pacienta.

  • Zdůraznili jsme také nejlepší software elektronického zdravotního záznamu