Kareo může sledovat jeho původ až do roku 2004, kdy byl založen lékařem rodinného lékařství Dan Rodriguesem. V následujících letech, jeho “Vášnivě řízený” Filozofie vedla k významnému růstu s využitím 120 milionů dolarů (91 liber) ve zvýšeném financování a nyní se může pochlubit 545 zaměstnanci v pěti kancelářích, které obsluhují přibližně 50 000 poskytovatelů, přičemž na této cestě bylo získáno více než 30 cen. Kareo také poskytuje platformu pro rostoucí oblast telemedicíny, která umožňuje vzdálené návštěvy pomocí technologie internetového streamování.

  • Více informací o fakturaci Kareo se dozvíte zde

Funkce

Jádrem její služby je Kareo Clinical, digitální platforma určená k usnadnění elektronického mapování, psaní předpisu, setkání s kódem a správy pacientů. Kareo Engage je také nabízen k poskytování online marketingových strategií a SEO. Celkově je Kareo navrženo pro menší praxi a ne pro podniky.

Kareo navíc poskytuje další modul, Kareo Billing. Tato platforma automatizuje fakturační proces, aby byla klinickým lékařům placena rychleji. Pomocí svého komplexního systému sledování nároků na konec může společnost Kareo zkrátit dny účtování pohledávek. Začíná to schopností Kareo nahrávat demografická data pacienta, podpůrné dokumenty a ověřovat způsobilost k pojištění. Do pracovního toku fakturace jsou také integrovány inteligentní kontroly, které usnadňují procházení reklamací.

(Obrazový kredit: Kareo)

Další výhodou je, že Kareo Billing vkládá data do cloudu. Software se stáhne do počítače uživatele a data se nahrají na server Kareo.

Důraz je také kladen na komplexní správu poplatků. Kareo Billing poskytuje všechny nástroje potřebné k zachycení a správě poplatků přímo do Kareo, aby se jim neuniklo. Kareo je také kompatibilní s ICD-10 s integrovanými nástroji pro správné kódy, které také vylepšují fakturaci a minimalizují opětovné odeslání reklamací. Zahrnut je také zabezpečený systém zasílání zpráv v rámci Kareo pro bezpečnou komunikaci mezi pacienty, poskytovateli, zaměstnanci a fakturátory v případě problémů.

Integrace do fakturace Kareo je intuitivní analytika fakturace. To umožňuje vedení praxe snadno získat finanční snímek faktur a sbírek k určení finančního zdraví praxe prostřednictvím zpráv. Pak Kareo na palubní desce může snadno a snadno zobrazit tyto informace ve snadno stravitelném formátu.

Nevýhody

Kareo má některé nevýhody, počínaje tím, že je postaven na starší platformě, což činí náchylné k problémům s prostoji. Jsou také popsány problémy s přenosem dat pro klinické pracovníky, kteří hledají nahrávání dat, a zjistili, že přenosová rychlost je příliš pomalá a data neúplná, což má za následek chybějící informace..

Jiní uživatelé poukazují na špatný zákaznický servis, s nedostatkem následné kontroly Kareo při odesílání problémových lístků. Existují zprávy o stejném problému poskakujícím mezi několika odděleními s nedostatečným rozlišením. Jiní si stále stěžují, že to, co jim říká prodej, se při nákupu služby liší od toho, co zažívají, jakmile je služba získána.

(Obrazový kredit: Kareo)

Podpěra, podpora

Během počátečního období s Kareo je zahrnuta bezplatná palubní doprava, aby se kancelář přešla. Následně, a ne překvapivě, za tím, možnosti se zkrátí, i když jsou stále lepší než většina ostatních.

Kareo nabízí širokou škálu možností podpory. Začínají online chatem, který je k dispozici ve všední dny od pondělí do pátku mezi hodinami 5:00 a 16:00 PDT. K dispozici je také možnost zaslat e-mail společnosti, která ve skutečnosti otevře portál pro zadání problému, který vytvoří nápovědu. Poslední možností je zavolat Kareo prostřednictvím bezplatného čísla mezi stejnými hodinami uvedenými výše.

K dispozici je také stavový blog, který označuje, zda jsou systémy funkční, nebo zda došlo k výpadku. Uživatelé se také mohou přihlásit k odběru této stránky, aby získali tyto provozní aktualizace.

Konečně je zde Kareo University, která je k dispozici všem zákazníkům. To poskytuje širokou škálu kurzů, které pokrývají potřeby vzdělávání zaměstnanců, s možnostmi, které jsou vedeny instruktory, a možnostmi vlastního tempa. Po dokončení obdrží uživatel dokonce certifikaci Kareo.

(Obrazový kredit: Kareo)

Ceny

Kareo Billing, stejně jako ostatní nabídky Kareo, prostě nepřichází ve své cenové struktuře svých služeb. I když můžeme určitě ocenit, že každá praxe má jedinečné potřeby, bylo by vhodné alespoň získat představu o nákladech před kontaktováním společnosti na zakázku.

S dalším výzkumem jsme shromáždili, že náklady pro klienty lékaře a optometrie dosahují nákladů 150 $ (114 GBP) až 300 $ (228 GBP) měsíčně, v závislosti na počtu zvolených modulů, přičemž fakturační modul je nejdražší kus. Ostatní klienti bez MD, jako jsou terapeuti, mohou získat moduly Kareo za levnější cenu od 50 $ (38 liber) do 150 $ (114 liber) měsíčně. Po zakoupení prvního modulu jsou přidány další moduly s 50% slevou, ale bohužel neexistuje žádná sleva pro další poskytovatele. Alespoň neexistují žádné náklady na spuštění, žádné storno poplatky ani poplatky za použití softwaru kancelářským personálem.

Zatímco fixní náklady společnosti Kareo na měsíční bázi jsou atraktivní pro náročnější praxi, mohou vysvětlit nedostatek agresivních sbírek během fakturačního procesu. Některé další konkurenční služby pracují na pevném procentuálním základě a nedostávají zaplaceno, dokud nejsou peníze vybrány, což dává fakturační službě větší motivaci vybírat pohledávky, které fakturují..

Neexistuje žádná zkušební verze zdarma, ale existuje nabídka bezplatného dema.

Konečný rozsudek

Kareo Billing je jedním z modulů nabídky Kareo. Mezi výhody patří cenově dostupné fixní náklady, více možností podpory a flexibilní plány, které jsou stanoveny na základě počtu vybraných modulů. Nevýhody zahrnují špatný zákaznický servis, neprůhledné stanovení cen a prostoje kvůli starší platformě. I když je tu spousta líbí, celková služba Kareo nemusí být stojí za bolesti hlavy, že někteří uživatelé narazili.

  • Zdůraznili jsme také nejlepší lékařské fakturační služby