DoctorDocs Medical Transcription Services, jak název napovídá, je společností věnovanou prostoru lékařského předpisu pro americký trh. Podniká se od roku 2003 a její hlavní sídlo se nachází na Pompano Beach na Floridě. Kromě hlavního poslání lékařské transkripce jsou nabízeny doplňkové služby včetně softwaru EMR, lékařské fakturace a kódování.
- Více informací o lékařských transkripčních službách DoctorDocs se dozvíte zde
Funkce
Důležitou součástí každé diktátorské služby je flexibilita diktátové metody, protože různí kliničtí lékaři mají různé pracovní postupy a chtějí výběr diktovacích zařízení, která mohou být použita. Zde je zde DoctorDocs zakryje, s možností vytáčení z digitální nebo analogové telefonní linky pro začátek. Jde-li o to dále, mladší kliničtí lékaři často chtějí používat jiná zařízení a diktování lze také provést pomocí kapesního digitálního záznamníku nebo pomocí smartphonu Android nebo iOS..
Dalším klíčem k jakékoli lékařské transkripční službě je úroveň nabízené přesnosti a DoctorDocs jde v této oblasti také o krok dál. Zatímco trend v transkripci směřuje k automatizovanému rozpoznávání hlasu prostřednictvím automatizovaného procesu, vede to k různým výsledkům, přičemž kliničtí lékaři si stěžují, že tato řešení vyžadují přizpůsobení, a v některých případech diktovat pomaleji, s méně používanými zkratkami, což diktování činí těžkopádnějším procesem, a prosit o otázku, zda je jen rychlejší napsat to přímo. DoctorDocs využívá dvoustupňový proces a žádný krok není automatizovaný. Spíše se hlasový diktát převede na text profesionálním transkriptorem pro vysokou úroveň přesnosti. Poté, jako druhý krok, editor údajně spoléhá na celý zvukový soubor a prochází přepisovaným dokumentem, aby zajistil, že bude vytvořena nejlepší verze.
Další podrobnosti procesu transkripce u DoctorDocs jsou také příznivé, s 24hodinovou dobou obratu, která trvá 7 dní v týdnu. Dokumenty a hlasové soubory jsou zabezpečeny pomocí 128bitového šifrování, což je v souladu s HIPAA.
Přejeme si, aby v oddělení EMR byly věci tak silné, a ti, kteří hledají více virtuální služby scriptu, by měli hledat jinde. Na jedné straně se DoctorDocs integruje s EMR, STI Chart Maker, předním řešením s více než 40 lety zkušeností. Avšak pro uživatele jakékoli jiné EMR, které většina z nich dělá, musí buď přejít na STI Chart Maker pro plnou integraci EMR, nebo akceptovat, že DoctorDocs je spíš lékařskou transkripční službou a čas kancelářských pracovníků bude muset věnovat nahrávání dokončených přepisů v jejich EMR dle výběru.
Sladkou dohodou je, že tento STI Chart Maker EMR je zdarma zahrnut do balíčku DoctorDocs Billing and Coding, což je plně kompatibilní s ICD-10. Obsahuje také správu výnosových cyklů, která slibuje zvýšení zisku, s výrazným požadavkem na zvýšení o 10–20% v prvním měsíci. Pro “Agresivní paušální sazba měsíčně bez poplatků a la carte,” tato služba DoctorDocs může snížit odmítnuté nároky a snížit důležitý čas zaměstnanců úřadu při výběru poplatků.
Nevýhody
Kritikou služby je nedostatek recenzí. Možná je tomu tak “Buďte spokojeni, řekněte jedné osobě, ale neuspokojte se a řekněte deseti lidem,” ale je těžké to s jistotou vědět. Velmi málo uživatelských recenzí, které jsme našli, naznačuje obecnou spokojenost s touto službou.
Mezi nevýhody, které můžeme najít, patří, že není jasné, zda existují speciální aplikace pro mobilní zařízení, nebo je lze jednoduše použít k vytvoření hlasového souboru a poté je nahrát ručně (prohledali jsme Apple Store i Google Play Store, ale přišli prázdné pro aplikaci podle názvu této služby). Také ti, kteří hledají více zážitků z virtuálního psaní, s přepsanými dokumenty, které se automaticky objeví v jejich EMR volby, budou zklamáni, protože DoctorDocs se integruje pouze přímo s jedním EMR, STI Chart Maker, což není ani zvlášť populární.
Podpěra, podpora
DoctorDocs nabízí podporu pro jejich službu prostřednictvím bezplatného čísla 800, na které můžete zavolat a “Mluvte s živým člověkem,” a také možnost e-mailového kontaktu. Neexistují žádné uvedené hodiny nebo dny provozu pro podporu, i když se uvádí, že je “Vždy dostupný.
Ceny
Oceňujeme jednoduché pochopení a včasné stanovení ceny za službu DoctorDoc. Namísto toho, abychom na našich webových stránkách vyčesali cenu za nic nevyužitého, je uvedená cena 0,099 $ (0,077 GBP) za hrubý řádek textu, ať už dlouhý nebo krátký, u Courier New 12 bodového písma, účtováno jednou měsíčně. Neexistuje žádný instalační ani spouštěcí poplatek.
Existují také možnosti množstevních slev pro rušnější kliniky. Pro ty, kteří jsou ochotni platit předem, lze zakoupit 5 000 řádků za 445 $ (347 GBP), sleva 10,1% z plné ceny 495 $ (386 GBP). Pro ty ještě zdatnější kliniky je nabízen blok 10 000 řádků k předplacení za 850 $ (662 GBP), což představuje ještě větší úspory 14,1%.
Konečný rozsudek
Když hledáte lékařskou přepisovou službu, DoctorDocs má své klady a zápory. Mezi highs patří jeho proces dvojího přepisu, široká škála zařízení, ze kterých se má přepisovat, a jeho počáteční ceny s vyšším objemem, předplacené slevy. Na druhé straně minima zahrnují nedostatek uživatelských recenzí, nejasnou dostupnost mobilních aplikací a nedostatek integrace s většinou EMR. Faktoring to vše v, pro základní kancelář, která prostě potřebuje jejich dokumenty přepsané s velkou přesností, za přijatelnou cenu, DoctorDocs může více než uspokojit jejich potřeby.
- Zdůraznili jsme také ty nejlepší lékařské transkripční služby
