Až do roku 1980, jako Maxim Software Systems, Maxident obstál ve zkoušce času. Přestože má své sídlo ve Winnipegu v Kanadě, software se používá na třech různých kontinentech. Vlajkovou lodí jejich nabídek je Maxident, známý jako přední řešení pro stomatologickou praxi navrženou pro maximalizaci efektivity a zefektivnění operací na zubních klinikách a kancelářích.

  • Více informací o Maxidentu se dozvíte zde

Funkce

Maxident nabízí řadu inovativních funkcí, které zlepšují provoz rušné zubní ordinace.

Front office těží z plánovacích funkcí Maxidentu. Užitečnou vlastností je, že různí poskytovatelé mohou být barevně označeni v plánovači schůzek, což je ideální pro praxi s více poskytovateli. Každou schůzku lze dále sledovat pomocí barevných kódů pro každý krok procesu: “Rezervováno, potvrzeno, odbaveno, v hygieně, na pracovišti, odhlášeno …” takže tok pacientů lze snadno posoudit přímo z obrazovky jmenování.

Cílem je také usnadnit odbavení. To zahrnuje i to, aby pacienti vyplňovali papírování elektronicky, což jde přímo do jejich souboru. Mezi výhody patří vyšší přesnost informací a méně času stráveného zaměstnanci front office.

Digitální, moderní přístup k provozování stomatologické ordinace je téma, které běží napříč Maxidentem. Příkladem je to, že digitální rentgenové snímky mohou být pojišťovatelům zaslány elektronicky k okamžitému schválení. To se provádí prostřednictvím bezpečného a bezpečného procesu, poháněného populárními Služba stomatologických reklamací ITRANS. To umožňuje schvalování probíhat mnohem rychleji, aniž by bylo nutné čekat na rentgenové snímky pořízené poštou.

Nalezeny jsou i další elektronické funkce. To zahrnuje možnost skenovat veškerou papírování přímo do pacientova grafu, což eliminuje potřebu ukládat a udržovat samostatný papírový soubor. Marketing lze také provést, protože Maxident podporuje odesílání zpráv okamžitě všem pacientům z praxe, aby se zvýšila komunikace a zapojení pacientů. Tato funkce se označuje jako MaxiReminder a zprávy lze odesílat e-mailem nebo textem. E-maily mohou být označeny logem cvičení. Praxe nyní může zapojit pacienty pomocí jejich komunikační metody, kterou lze zvolit, schůzky lze potvrdit elektronicky, což uvolní čas zaměstnanců front office a může být také použito k odvolání pacientů k další léčbě. Maxident také podporuje odesílání fakturačních výpisů prostřednictvím e-mailu, což může eliminovat poštovné a rychleji získávat platby.

Nevýhody

První nevýhodou je úplná absence podpory mobilních aplikací. Na webu Maxident nebyly nalezeny žádné aplikace, což bylo potvrzeno na webech Apple Store i Google Play. Toto je důležité opomenutí, protože lékaři často spoléhají na takové aplikace, aby získali přístup k informacím o pacientech po několika hodinách.

Mezi další nevýhody patří rozsáhlý a komplexní program se strmou křivkou učení. Jiní si stěžují na periový graf, který je neohrabaný, a zpomaluje jejich pracovní proces. Zkratky navíc nejsou tím, co by upřednostňovaly, a neexistuje způsob, jak to upravit. Jiný uživatel si také stěžuje, že použití knihy je obtížnější než u jiných konkurenčních řešení.

Další stížnost spočívá v tom, že digitální rentgenové zobrazení vyžaduje jednorázový instalační poplatek. To však nemůžeme potvrdit ani zjistit, jaká částka tohoto poplatku je způsobena neprůhledným stanovením cen podrobně níže. Konečným problémem je obtížnost, s níž se pojišťovny při podávání odhadu ošetření setkávají.

Všimněte si červené šipky a také sobotní hodiny podpory nás přemýšlely (obrázek: Maxident)

Podpěra, podpora

Pokud by se uživatel dostal do nějakých potíží, existují pouze dvě možnosti podpory pro Maxident. První možností je bezplatné číslo vyhrazené pro podporu, i když je omezeno pouze na pracovní dny, od hodin od 7:00 do 19:00, centrální standardní čas. V sobotu jsou také uvedeny některé záhadné hodiny od 20:00 do 17:00 (což bychom předpokládali, že skutečně začíná v 8:00) a označují se jako „Emergency Support Only“.

K dispozici je také e-mailová adresa pro podporu a my i nadále dáváme pozor, abychom neposílali informace o pacientovi touto cestou, protože to není v souladu s HIPAA.

Bohužel neexistují žádné další možnosti podpory, jako je chat nebo online portál pro potíže s lístky.

Pro nastupování nových zaměstnanců existuje nabídka distančního vzdělávání. Zahrnuje jak „Jak na videa“, tak „online vzdělávací kurzy“ s tématy, které obsahují “Plány léčby,” “Rychlejší konec měsíce do vylepšeného konce dne,” a “Zprávy ke konci rozpočtového roku.”

(Obrazový kredit: Maxident)

Ceny

Ceny pro Maxident nejsou na webových stránkách k dispozici, a spíše jsou neprůhledné. Zatímco „Průvodce poplatkem“ je na své webové stránce uveden jako karta, stojí za soukromým portálem, který potřebuje účet, aby se mohl přihlásit a pravděpodobně vidět, jak jsou ceny strukturovány. Proto je třeba společnosti poskytnout kontaktní informace, aby získala cenu.

Některá internetová vyhledávání později jsme zjistili, že cena za Maxident začíná u předplatného 199,95 $ (164 GBP) za měsíc.

Konečný rozsudek

Maxident poskytuje komplexní software pro správu zubních ordinací bohatý na funkce. Výhody se pohybují od potvrzení schůzky prostřednictvím e-mailu a textů, bezplatného čísla podpory a barevně označeného plánování schůzek a sledování stavu. Nevýhody zahrnují neprůhledné ceny, omezené hodiny, dny a metody podpory a nedostatek osobního na palubě. Celkově nám Maxident ukazuje, proč byli v tomto segmentu v té či oné formě po čtyři desetiletí, ale před přihlášením si uvědomte nedostatky – a jak mohou ovlivnit vaši praxi..

  • Podívejte se také na náš úplný seznam nejlepšího softwaru pro stomatologickou praxi