Od roku 1999 společnost RingCentral poskytuje podnikům nové způsoby spolupráce, i když jejich zaměstnanci nejsou ve stejné kanceláři. Samozřejmě, při tom musí společnost rozbít mnoho překážek komunikace, které existují, když pracujete s lidmi na dálku.

Od počátku založení společnosti RingCentral uplynulo téměř 20 let a dnes nabízí jeden z nich nejlepší VoIP (Voice over Internet Protocol). Díky poměrně snadné instalaci, cenově dostupným cenám a všestrannému systému založenému na cloudovém systému zůstává RingCentral Office vrcholným uchazečem o korunu podnikového telefonního systému.

  • Můžete se zde zaregistrovat do služby RingCentral Office

Ceny a klíčové funkce

RingCentral Office začíná za cenu 19,99 dolarů (15,41 liber) za uživatele za poměrně omezený plán Essentials, který podporuje pouze 10 uživatelů, z nichž čtyři se mohou účastnit video a audio setkání najednou.

Plán RingCentral Essentials vám nabízí neomezené telefonní hovory, 100 bezplatných minut, správu hovorů a správu telefonního systému a přístup k agentům zákaznické podpory společnosti RingCentral 24/7, s několika dalšími základními funkcemi, mezi kterými se budeme později informovat.

Dalším úkolem plánu Essentials je RingCentral Standard. Tento plán stojí za 24,99 dolarů (19,26 liber) za měsíc na jednoho uživatele, ale dává podnikům mnohem větší prostor, protože neomezuje počet uživatelů, i když stále existuje omezení, že se ke schůzce mohou připojit pouze čtyři lidé najednou.

Ideální pro větší podniky, které nepotřebují všechny zvonky a píšťalky dražších plánů, RingCentral Standard nabízí všechny stejné funkce jako plán Essentials a navíc obsahuje funkci víceúrovňové automatické obsluhy – v podstatě virtuální recepční pro přesměrování hovorů na správné oddělení – stejně jako zprávy o internetovém faxu a protokolech volání.

Pokud to není dostačující upgrade z základního plánu, RingCentral říká, že nejoblíbenější telefonní službou je jeho prémiový plán. Za tímto účelem může vaše firma očekávat, že za každého uživatele uhradí 34,99 dolarů (26,97 liber) za měsíc. Tento skok v ceně je však většinou oprávněný, když zvážíte všechny další funkce, které získáte.

Přihlášení k programu RingCentral Premium vám poskytuje podporu pro více lokalit, vlastní vývoj a nasazení aplikací, integraci s prominentním softwarem help desk, jednotným přihlášením a přepisem hlasové schránky. To narazí video a audio schůzky omezit až 100 lidí najednou a bezplatné volání minut až do 2500. Má také integraci s Salesforce.com, ZenDesk a Desk.com.

V neposlední řadě se RingCentral Ultimate plán 49,99 dolarů (£ 38,55) nelíbí tolik od plánu Premium. Nabízí všechny stejné funkce, ale zvyšuje šířku pásma video a audio na 200 osob. Dále získáte 10 000 bezplatných minut, což je dramatický nárůst o 300 procent oproti 2,500 bezplatným minutám, které přicházejí s plánem Premium.

Vytvoření připojení

Při nastavení služby RingCentral máte několik možností: Můžete použít stávající telefony nebo zakoupit nové zařízení přímo z RingCentral. Rozhodněte se, že používáte své stávající telefony a vše, co musíte udělat, je připojit telefony a počítače k ​​internetovým konektorům, které již máte. Poté nainstalujte aplikaci RingCentral na všechny smartphony vašich zaměstnanců.

Vzhledem k tomu, že systém RingCentral je založen na cloudovém rozhraní, můžete použít jeho specializovanou aplikaci pro hlasová volání, faxování a textové zprávy, jakož i audio a video konference. Spíše než spoléhat na starší PBX hardware pro správu telefonního systému vaší společnosti, můžete se těšit na flexibilnější cloud PBX systém, kompletní s řízením přístupu, který můžete rozdělit podle role, víceúrovňové interaktivní hlasové odezvy (IVR), držet hudbu a spousta jiných funkcí, které zajistí, že se nikdy nebudete muset starat o zmeškané hovory znovu.

Navíc RingCentral má spoustu funkcí správy hovorů. Díky této službě VoIP mohou správci nakonfigurovat automatické nahrávání hovorů, přesměrování hovorů a mohou nastavit vlastní pravidla pro odpověď, pokud jsou tak nakloněni. Například administrátoři v systému mohou odesílat volající přímo do hlasové schránky během vypnutých hodin. A jak jsme se zmínili dříve, existuje funkce auto obsluhy, kterou si můžete přizpůsobit tak, aby představovala volajícím řadu pokynů, odpovědi, které budou použity k jejich orientaci směrem ke správnému oddělení.

Konkurence a verdikt

Za předpokladu, že vám nevadí vzdát vašeho klasického systému PBX ve prospěch modernějšího systému založeného na cloudových systémech, můžete RingCentral Office hodně milovat jako kandidáta na dalšího poskytovatele VoIP vaší firmy.

Zatímco balíček Essentials (19,99 dolarů) neobsahuje některé zajímavější funkce, jako je výše zmíněná automatická obsluha a automatické nahrávání hovorů, Standard 24,99 dolarů (19,26 liber) zahrnuje hromady dalších funkcí při nepatrném rozdílu nákladů.

Obecně lze počítat s některými stejnými omezeními Vonage Business Cloud‚S Essentials – přiléhající mobilní balíček, za cenu 19,99 dolarů (15,41 liber). Ve stejném duchu má Vonage střední stupeň Premium, který stojí 29,99 dolarů (23,13 liber), který sdílí mnoho vlastností s standardním plánem společnosti RingCentral.

Hlavní rozdíl mezi těmito dvěma konkurenčními VoIP balíčky je to, že prémiový plán společnosti RingCentral stojí 5 dolarů méně za měsíc, zatímco Vonage Business Cloud’s Premium přichází s CRM integrací za nižší cenu než RingCentral, jehož výhody v oblasti CRM jsou svázány s prémií $ 34.99 (£ 26.97) Premium a $ 49.99 (£ 38.55) Konečné plány. Nakonec, který je lepší poskytovatel VoIP, závisí na potřebách vaší firmy, rozpočtu a významu integrace CRM.

  • Zvýraznili jsme také nejlepší poskytovatele VoIP z roku 2018