Dovetail se zrodil z frustrace zaneprázdněného periodontisty, Pietra Di Battisty, D. D., M.S.D., který po použití oddělených a nesourodých programů k provádění své praxe rozhodl, že musí existovat lepší způsob. Nakonec najal tým pro vývoj softwaru a chtěl software, který by snížil administrativní zátěž, a paralelně s tím, jak si lékaři klinicky myslí název tohoto softwaru..
Nyní v použití, Dovetail získal několik ocenění, a má kanceláře v obou Grandville, Michigan a Montreal, Quebec.
- Více se o Dovetail dozvíte zde

(Obrazový kredit: Dovetail)
Funkce
Dovetail má spoustu inovativních funkcí pro spojení s pacienty a pro podporu zapojení pacientů. Patří sem pacientský portál, který jim umožňuje dělat více mimo kancelář. Například proces odbavení je zjednodušený, protože pacienti mohou z domova, v dostatečném předstihu a podle svého pohodlí, vyplnit veškerou potřebnou dokumentaci. K výpisům z účtů lze také přistupovat, aniž by bylo nutné využívat cenné interakce zaměstnanců front office. Mezi další činnosti patří aktualizace osobních údajů, zdravotní historie, informace o poskytovateli pojištění a online schůzky.
Komunikace s pacienty se dostává do 21. století. Zmeškané schůzky a odvolání lze také provést e-mailem, čímž se ušetří náklady a zátěž při zasílání upomínek měsíční pohlednice. Interakce mohou také probíhat prostřednictvím SMS textů, často preferovaných mladšími pacienty, a s vyšší mírou zapojení. Ve skutečnosti lze schůzky dokonce potvrdit prostřednictvím textových interakcí pro nižší procento schůzek „Žádné show“, které mohou poškodit příjmy z tréninku. Potvrzené schůzky se aktualizují podle harmonogramu schůzek, takže zůstávají podstatně méně schůzek, které pak vyžadují front-call potvrzení.

(Obrazový kredit: Dovetail)
Dovetail má také silnou sadu funkcí také na klinické straně. Například, mapování je zjednodušeno, s odontogram, který je vyroben tak, aby byl přizpůsoben, a může být čerpán na elektronicky lékařem, takže je dobře vhodný jak pro obecné zubní lékaře, spolu s odborníky. Perio mapování je také zahrnuto v také.
Poznámky o průběhu se také snadno vytvářejí a lze je vylepšit pomocí šablon, jsou k dispozici předběžné, které lze dále přizpůsobit tak, aby se sdílely mezi kolegy. Zatížení psaní je sníženo prostřednictvím rozhraní drag and drop. Jednoduše vytvořte kontrolní seznamy pro snadné zaznamenávání důležitých informací, jako je například lékařská anamnéza pacienta v minulosti, nebo standardní materiály používané v praxi pro regenerační postupy. Žádné starosti s tím, že to vše musíte zadávat, protože Dovetail také podporuje technologii rozpoznávání hlasu pro zadávání dat, pokud je to preferováno. Poznámky o pokroku, které se nedokončí, což je běžná událost v rušné kanceláři, se také dostanou do koše na domácí úkoly, které pak může zubař dohnat, když se věci uklidní. Pracovní postup je vylepšen, protože plány léčby lze vytvářet, provádět předurčení, kontrolovat způsobilost a fakturovat – vše z jediné obrazovky.
Nevýhody
Dovetail má mobilní podporu, i když pouze pro jednu mobilní platformu: iOS. To je určitě užitečné, protože podporuje iPady. Uživatelé systému Android, dominantní mobilní platformy, však nechávají žádnou podporu. Neexistuje také žádná nativní aplikace pro iOS, o které se domníváme, že by někteří uživatelé dávali přednost, ale software je spíše optimalizován a schválen pro použití na iPadu 3. generace a vyšších běžících iOS 9.33 a vyšších prostřednictvím prohlížeče Chrome nebo Safari.
Dalším vzneseným problémem je křivka učení pro Dovetail. Konkrétněji byl uživatel frustrován tím, že Dovetail nefungoval podobně jako jeho předchozí poskytovatel zubní ordinace.
Některé starší recenze naznačují, že společnost Dovetail neměla vlastní přehledy a analýzu dat. Naštěstí to bylo vyřešeno v minulém roce a nyní může Dovetail “Vytvořte si vlastní přehledy pomocí libovolných datových bodů, které chcete uspořádat, jak chcete,” a dokonce mít vytvořeny grafy pro lepší zobrazení analýzy.
Dalším nedostatkem je, že elektronické předepisování, což je v mnoha státech USA zcela nezbytná funkce, jakož i důležitý nástroj pro spokojenost pacientů, takže předpisy jsou přímo přenášeny do lékárny, takže pacient nečeká na vyzvednutí, není pro program nativní. Tato funkce je spíše dostupná prostřednictvím partnera, DrFirst, prostřednictvím dalšího předplatného, za blíže neurčené další náklady.
Podpěra, podpora
Podpora může být poskytnuta výběrem metod. První je bezplatné číslo, ačkoli hodiny a dny podpory nejsou konkrétně uvedeny. Další možností je e-mail a je zde vyhrazena podpora, takže žádosti se nemusejí mísit s dotazy na nákup pro snadnější směrování. Poslední metodou je online portál.

(Obrazový kredit: Dovetail)
Ceny
Litujeme, že Dovetail na svém webu nezahrnuje konkrétní ceny, a spíše povzbuzuje postupy k vyzkoušení pomocí bezplatného dema nebo zkušebního období. Raději bychom měli nějaké počáteční ceny, spíše než abychom se k této službě připojili, pouze abychom později zjistili, že ceny nejsou pro tuto praxi příznivé.
Společnost Dovetail naznačuje, že její platforma obsahuje většinu všeho, s výjimkou několika doplňků třetích stran, které zahrnují e-nároky, e-preskripci a potvrzení SMS.
Další výzkum naznačuje, že společnost Dovetail přichází s prémií, protože začíná s předplatným za 549 $ (443 GBP) za měsíc, což je vyšší cena než její konkurenti.
Konečný rozsudek
Dovetail poskytuje významné výhody pro vaši praxi, která zahrnuje zapojení pacienta prostřednictvím SMS a e-mailu, zjednodušený pracovní postup pro léčebné plány a mapování a robustní portál pro pacienty. Nevýhody jsou také patrné, že zahrnují vysoké náklady, nedostatek mobilních aplikací a nedostatek nativního elektronického předepisování v programu nativně. I když se nám líbí balíček funkcí, náklady ve srovnání s jinými konkurenčními řešeními zubní ordinace a další nevýhody nám dávají určitou pauzu.
- Podívejte se také na náš úplný seznam nejlepšího softwaru pro stomatologickou praxi





























