SnapMD byla založena v roce 2013 a nabízí svou podnikovou platformu Virtual Care Management (VCM) pro telehealth. Tato platforma je kompatibilní s HIPAA a je založena na cloudu. Tato společnost má sídlo v Glendale v Kalifornii a je využívána takovými významnými poskytovateli zdraví, mezi něž patří Infectious Disease Society of America (IDSA), University of Mississippi Medical Center a Fresenius Medical Care, poskytovatel téměř 4 000 dialyzačních center.
- Více informací o SnapMD se dozvíte zde
Funkce
SnapMD nabízí svůj produkt Virtual Care Management navržený tak, aby nabízel šifrované připojení kompatibilní s HIPAA. Prostřednictvím této platformy mohou být konzultace prováděny prostřednictvím video, audio nebo dokonce textové zprávy. Lze použít řadu zařízení, která zvyšují flexibilitu a mohou sahat od notebooků, chytrých telefonů a tabletů, takže se pacienti mohou připojit ke svým poskytovatelům odkudkoli..
Podle SnapMD mohou poskytovatelé, kteří tuto aplikaci používají, generovat až 35% dodatečné příjmy a zvyšovat spokojenost pacientů. Zatímco přístup k telehealthu, který zahrnuje SnapMD, není ideální pro každý scénář péče o pacienta, stále existuje spousta scénářů případu použití, na které lze aplikovat, a v poslední době se to s pandemií COVID posouvá ještě dále.
Vynikající scénář případu použití pro telehealth společnosti SnapMD jsou speciální konzultace s pohotovostním oddělením. Zatímco větší akademická zdravotnická střediska mají luxus, že mají rozvinuté služby, které mají dostatek personálu pro pokrytí 24/7, více venkovských zařízení, s menšími odděleními, se snaží pokrýt všechny speciality, zejména mimo pracovní dobu a víkendy. Pokrytí mrtvice může být obzvláště náročné, protože je zásadně důležité, aby péče byla vždy dostupná a včasná.
SnapMD je řešení na klíč, které může usnadnit pokrytí některých náročných specialit. Seznam jeho speciálních konzultací zahrnuje mrtvice, kardiální epizody a psychologické hodnocení. Dálkoví specialisté v oboru neurologie, kardiologie a psychiatrie mohou spíše než čelit výzvě najmout celé oddělení pro pohotovostní oddělení, provádět dálková hodnocení a poskytovat názory v reálném čase, aby zajistili, že pacient dostane ideální péči, a to bez jakéhokoli zpoždění.
Dálkové telehealth návštěvy lze také použít na jiné scénáře, jako je plánování vybití. Preventivní readmise jsou výzvou, které čelí všechna zařízení, a existuje značná finanční pobídka k zajištění přístupu pacientů ke zdrojům poté, co jsou propuštěni a jakmile jsou doma. SnapMD nabízí vzdálenou telehealth službu, která se zaměřuje na populaci s možností zpětného přebírání. Začíná to dodržováním léků, což je častým důvodem zpětného přebírání. S HD videem však jde ještě dále, což umožňuje spolupráci mezi více členy týmu a senzory umožňujícími vzdálené sledování. Do konverzace mohou být dokonce zapojeni další členové rodiny, což dále zvyšuje dodržování předpisů.

(Obrazový kredit: Apple)
Nevýhody
SnapMD nabízí aplikace pro chytré telefony pro platformy iOS i Android. Lze je také použít pro příslušné platformy tabletů. Bohužel existují problémy s oběma aplikacemi.
Na straně Android získá aplikace SnapMD vlažnou 3,5 z 5 hvězdiček. Více než jeden uživatel si stěžuje na potíže s překonáním počátečního přihlášení. Problém je zaměřen na zadání e-mailové adresy, kterou systém nerozpozná. Jiní si také stěžují, že se nemohou přihlásit do svého zdravotního střediska, když se zaregistrují.
Věci se u verze aplikace pro iOS sotva liší, s ještě nižším průměrným hodnocením než aplikace pro Android s 3,3 z 5 hvězdiček. Uživatelé si znovu stěžují na obtíže, které mají při zadávání své e-mailové adresy, aby mohli účet nejprve nakonfigurovat. Další si uvědomuje obtíž, kterou měli při hledání nákladů před jejich jmenováním, a byli zděšeni, když se přihlásili k jmenování za duševní zdraví, které očekávali, že budou dostupnější, ale pak se ukázalo, že jsou vznešenými 250 $ (202 GBP) ).

(Obrazový kredit: SnapMD)
Podpěra, podpora
Možnosti podpory na webu pro SnapMD jsou poněkud omezující. Je zde uvedeno telefonní číslo (velká vzdálenost, nikoli bezplatné), není však jasné, zda se jedná o prodej nebo podporu (nebo obojí). U šnečí pošty je uvedena adresa, i když pochybujeme, že příliš mnoho uživatelů by tuto metodu použilo k vyřešení problému. Je zde uveden e-mail pro prodej a další pro “General / Press / Investors,” který opět opomíjí podporu.
Jak je vidět na obrázku výše, existuje spíše online portál, který je jednoznačně preferovanou metodou SnapMD pro poskytování podpory. Uživatel zadá svou e-mailovou adresu a telefonní číslo, nelze jej však určit, pokud má preferovaný způsob kontaktu.
Pro podporu nejsou uvedeny žádné provozní hodiny. Neexistují ani jiné možnosti, jako je chat nebo jiné podpůrné materiály, jako jsou elektronické knihy, online semináře nebo video školení na vyžádání..
Ceny
SnapMD má celou webovou stránku, která obsahuje podrobné informace o cenách, včetně vět, které obsahují “Flexibilní cenové plány,” “Snížení nákladů na péči,” a “Různé obchodní a cenové modely,” to vše zní docela slibně a lákavě. Hlavním nedostatkem není nikde skutečná cena služby, protože je frustrovaně neprůhledná. Uvádí, že se jedná o SaaS s předplaceným modelem, do kterého je zabudována integrovaná cloudová záloha.
Při vyhledávání na internetu se navíc nepodařilo získat žádné konkrétnější informace o cenách ani pro podniky, ani pro spotřebitele.
Konečný rozsudek
SnapMD nabízí působivou škálu služeb zaměřených na klíčové výzvy ve zdravotnictví, jako jsou například Odborné konzultace na pohotovostním oddělení, a vzdálená domácí péče, která zabraňuje zpětnému přebírání osob. Omezení sahají od neprůhledného stanovení cen, nižšího hodnocení aplikací a nedostatku možností podpory. Celkově SnapMD nabízí výkonné řešení na konkurenčním trhu telehealth.
- Zdůraznili jsme také nejlepší telemedicínský software





























