Na rozdíl od většiny ostatních poskytovatelů telemedicíny, kteří se zaměřují pouze na zdravotnický trh, je swyMed značkou swyMe, obecnějším poskytovatelem videokonferencí založených na softwaru. Zatímco společnost swyMe v průběhu let uzavřela mnoho partnerství s cílem zajistit spolupráci s videem, nyní se pozornost zaměřila na spolupráci s videem založenou na cloudu jako řešení swyMed pro jejich telemedicínské řešení a swyMeet jako její řešení pro telebusiness..

swyMed vyrostl z technologie z italského softwarového domu. Obtížnost spočívala v předání italských novin sportovcům na olympijských hrách v roce 1996, což byla v té době výzva pro přenos dat přes satelit. Společnost swyMed byla následně udělena dva patenty na tuto technologii, která rostla, a následně byla uvedena do komerčního balíčku pro platformu video komunikace..

V současné době je přibližně polovina uživatelů v USA a na celém světě se používá na čtyřech kontinentech. Technologie swyMed byla nasazena na University of Texas-Houston, pro první mobilní telestrokovou jednotku Spojených států.

  • Více informací o swyMed se dozvíte zde

Funkce

swyMed je navržen tak, aby pomáhal s nedostatkem lékařů, zejména specialistů, pro potřeby venkovské zdravotní péče. Nemocnice v méně obydlených oblastech mohou pomocí vzdálených konzultací naplnit své personální potřeby a splnit standardy. Tito odborníci také mohou zvýšit svoji produktivitu tím, že se objeví v jednom kliknutí a vyhýbají se zátěžím a časově zbytečnému cestování mezi zařízeními oddělenými geografií.

swyMed se dostane do cloudu, aby poskytoval šifrovanou komunikační službu typu end-to-end. Častou slabinou takového přístupu je schopnost připojení se zhoršuje, když jsou servery v nesourodých geografických oblastech, což zvyšuje dobu cestování dat mezi klienty a cloudovým serverem. swyMed řeší tento problém s velkým počtem serverů, které jsou rozšířeny po celém kontinentu a provozuje společnost Microsoft Azure. To se provádí za účelem zajištění vysoké spolehlivosti, stálé dostupnosti se zálohami a redundance. Tyto servery jsou mimo jiné certifikovány HiTrust, ISO, PCI, SOC I-III. Kromě toho se každý server swyMed spouští ve svém vlastním zabezpečeném kontejneru a navíc každý klient přistupuje ke své vlastní zabezpečené soukromé doméně. swyMed tvrdí, že jejich cloud je poměrně robustní, se škálovatelností, do té míry, že provedl volání na 1 300 koncových bodů!

Pro uživatele, kteří upřednostňují provoz vlastních serverů (fyzických nebo virtuálních) a nepoužívají servery swyMed v cloudu, nabízí swyMed další možnost. Jedná se o nasazené řešení on-premise swyMed, které může využít stávající prostředky IT ke správě serverů in house.

Ochrana osobních údajů je také nedílnou součástí každé videosekvence, která je šifrována na 256 bitů AES, dostatečně vysoká pro vládní komunikaci „Top Secret“. Rovněž se neukládají žádná data relace serveru nad rámec toho, co je nezbytné pro stažení auditu, takže je zachováno minimum, jako jsou připojené uživatelské účty, délka připojeného času a počet interakcí..

Spojení s videem, když je mobilní výzva, může to potvrdit každý, kdo se pokusil Facetime při jízdě v autě. swyMed optimalizoval svou technologii tak, aby byla schopna pracovat i při mobilu, a to i při připojení s nižší šířkou pásma, například 60 kb / s až 4 Mb / s.

Nevýhody

Vzhledem k dlouhodobé přítomnosti společnosti swyMed v segmentu zdravotnictví a její popularitě tisíce uživatelů denně, je poněkud překvapující, že existuje tak nízký počet uživatelských recenzí. Zjednodušeně řečeno, nemohli jsme najít žádné – navzdory tomu, že jsme ve výsledcích vyhledávače prošli několik stránek. Možná to není tak překvapivé, když se domníváme, že se jedná spíše o podnikový produkt, ale o tom nejlepším, co můžeme říci z pohledu uživatele, je to, že na své stránce na Facebooku dostane alespoň 61 lajků a viděli jsme tam něco negativního.

Podpěra, podpora

swyMed nabízí řadu možností, jak získat podporu s jejich produktem. První z nich je bezplatné číslo, kromě toho, že je omezeno na “Východní pracovní doba,” což bychom ocenili, kdybychom měli více hodin provozu. Existuje také možnost zaslat e-mailovou adresu vyhrazené podpory e-mailem, ale nejsou uvedeny žádné podrobnosti o hodinách nebo o víkendech, pokud je k dispozici odpověď,.

Konečně je zde možnost spustit problémový lístek prostřednictvím online portálu, což dává možnost připojit až pět souborů, což je často užitečné pro snímky obrazovky s poznámkami pro složitější problémy, které vysvětlují problém, se kterým se uživatel setkává. Web swyMed také naznačuje, že váš technik může požádat, abyste s ním sdíleli svého klienta, což pak může technikovi umožnit, aby přesně viděl, jak si klient vede.

(Obrazový kredit: swyMed)

Ceny

Cena swyMed není nikde na jejich webových stránkách. I přes některé dotazy ve vyhledávačích nejsou cenová data k dispozici nikde, co jsme našli, a zůstávají zcela skryta. Dále by se, jak je vidět na výše uvedeném snímku, zdálo, že jediný způsob, jak se spojit s swyMed, je telefon, buď přímo, nebo prostřednictvím online požadavku na informace, kde poskytnete své informace, a pak vás společnost zavolá zpět.

Jak už možná uhodnete, raději bychom upřednostnili některé další informace o cenách předem a také další možnosti, jak získat informace, které vyžadují méně času, než je třeba sedět v telefonu, jako je chatbot nebo výměna e-mailů..

Konečný rozsudek

swyMed je telemedicínské řešení podnikové kvality. V jejich mobilních videokonferenčních technologiích, robustní cloudové síti Microsoft Azure a významných zárukách šifrování na vysoké úrovni a ochrany soukromí najdeme významné nejvyšší body. Mezi nedostatky patří nedostatek uživatelských recenzí, nejasné hodiny a dny podpory a frustrující neprůhledné ceny. U větších zařízení, která hledají řešení videokonferencí nejvyšší kvality, má swyMed technologii, která je podporuje, a oceňujeme flexibilitu nabízenou při implementaci na místě nebo v cloudu.

  • Zdůraznili jsme také nejlepší telemedicínský software