S pomocí integrovaných systémů zabezpečení a automatizace domácnosti od společnosti Vivint bude váš dům bezpečnější, praktičtější a pohodlnější, než jste si kdy dokázali představit.
Společnost Vivint Smart Home je v USA a Kanadě poměrně známá, má téměř 1,5 milionu zákazníků.
Lidé, kteří systém Vivint využívali, si však v životě prošli těmi nejstrašnějšími věcmi. Existuje řada lidí, kteří se podělili o své nepříjemné zkušenosti se společností Vivint.
Dovolte mi, abych se s vámi podělil o některé ze známých hororových příběhů společnosti Vivint, které jsem našel na internetu. Není to proto, abychom vás odradili od používání společnosti Vivint, ale abychom zvýšili povědomí o tom, jak se stát bezpečnějšími při používání chytrých domácích přístrojů a zařízení obecně.
Začněme!
Bezpečnostní kamery
Stížnosti společnosti Vivint
Mezi hlavní stížnosti, které zákazníci podali na společnost Vivint, patří špatné vybavení, zavádějící smluvní podmínky a nemožnost ukončit smlouvu.
Lidé si stěžují, že jejich zařízení, jako je termostat, bezpečnostní kamery a domovní zvonky, nefungují nebo se nemohou správně připojit. Přestože zařízení nefungují, jsou zákazníkům účtovány veškeré služby.
Existují také případy, kdy je zařízení Vivint vybaveno zastaralým softwarem, což vede k problémům s připojením. Když zákazníci zavolají na podporu společnosti Vivint, odpovědí jim bude, že za problém nenesou odpovědnost, pokud souvisí se změnami softwaru.
Další stížností většiny zákazníků společnosti Vivint je zavádějící smlouva. Někteří zákazníci tvrdí, že uzavřeli novou smlouvu i po výzvě k jejímu zrušení. Jinými slovy, poplatky za uzavření smlouvy platí i přesto, že zavolali, aby ji zrušili.
Zákazníci společnosti Vivint mají na zrušení smlouvy rozpětí tří dnů. Instalace služeb může trvat několik dní až týdnů, takže lidé nemají šanci smlouvu zrušit, pokud s ní nejsou spokojeni.
Výsledkem je, že budete platit za zbytečné služby nebo musíte smlouvu vykoupit, abyste mohli účet uzavřít. Očekávejte, že za vykoupení smlouvy se společností Vivint vám bude účtováno závratných 1500 dolarů.
Podívejte se na toto vlákno a zjistěte, co si o bezpečnostním systému Vivint myslí ostatní.
Bizarní příběhy Vivint
V této části jsem shromáždil několik příběhů společnosti Vivint, které jsou poněkud děsivé.
Nová majitelka domu se vyděsila, když její bezpečnostní systém převzal cizí člověk. Nevěřícně sledovala, jak „cizinec“ zneškodňuje její bezpečnostní systém. Ukázalo se, že „cizinec“ je bývalý majitel domu a je to jeho způsob, jak jí ukázat, že stále může ovládat bezpečnostní systém na dálku pomocí aplikace Vivint. Bývalý majitel domu před několika týdny kontaktoval společnost Vivint, aby službu zrušila, ale neudělal to.
Další bizarní příběh se týká falešného prodejce Vivint, který se zaměřuje na domy a nabízí služby společnosti. Podle všeho jde o způsob jednání některých zlodějů. Vydávají se za někoho z bezpečnostní společnosti, aby změnili váš přístupový kód a mohli se bez problémů vloupat do vašeho domu.
Přesto byste měli být při výběru bezpečnostní firmy pro svůj majetek opatrní.
Muž si prohlíží domácí bezpečnostní kamery na tabletu
O jakou žalobu proti společnosti Vivint se jedná?
Na společnost Vivint je podána žaloba v hodnotě 189,7 milionu dolarů za to, že podvedla zákazníky společnosti CPI Security System Inc, aby přešli ke službám Vivint.
Porota zjistila, že zástupci společnosti Vivint oklamali zákazníky CPI, aby podepsali smlouvu se společností Vivint, protože společnost koupila CPI, což není pravda.
Společnost CPI podala v roce 2020 žalobu na společnost Vivint a obvinila zástupce společnosti Vivint, že chodili od dveří ke dveřím, aby převzali jejich účty. Zákazníci CPI nevědomky podepsali smlouvy se společností Vivint, které není možné zrušit.
Společnost Vivint tato obvinění popřela.
Další konkurent společnosti Vivint, společnost ADT LLC, podal žalobu za stejné pochybení, která byla v roce 2018 urovnána.
Co se stalo s bývalým generálním ředitelem společnosti Vivint?
Více než dvacetiletý generální ředitel společnosti Vivint Todd Pedersen ze společnosti Vivint odstoupil.
Společnost Vivint založil v roce 1999 a od té doby se stala jednou z největších bezpečnostních společností v Severní Americe, jejíž tržby za inteligentní domácnosti v roce 2022 přesáhly 1 miliardu dolarů.
Přestože Pedersen odstoupil z funkce generálního ředitele, zůstane členem představenstva společnosti Vivint.
Podívejte se na klip, v němž bývalý generální ředitel společnosti Vivint vystupuje v utajení.
Vidí Vivint moje kamery?
Obraz z vaší kamery je soukromý a společnost Vivint k němu nemá přístup.
Přístup ke kanálu vaší kamery můžete získat pomocí následujících kroků:
- Klepněte na možnost Kamery na domovské obrazovce aplikace Vivint Smart Home.
- Klepněte na miniaturu kamery, jejíž živý přenos chcete zobrazit. Klepněte na Všechny klipy, pokud chcete zobrazit nahrané klipy.
Jak zabránit hackování
Zde je několik osvědčených postupů, které zabrání hacknutí vašeho domácího bezpečnostního systému:
- Používejte síť VPN.
- Používejte různé sítě.
- Používejte cloudový přístup.
- Používejte silné heslo.
- Aktivujte přesměrování portů.
- Aktualizujte své zařízení.
Jaké jsou výhody a nevýhody služby Vivint?
| PROS | NEVÝHODY |
| přizpůsobení balíčku | obtížné zrušení smlouvy |
| financování zařízení | bezpečnostní rizika |
| dobré bezpečnostní prvky |
Domácí bezpečnostní systém
Časté dotazy
Vyskytly se stížnosti na poruchy zařízení a falešné poplachy?
Odpověď: Ano, zákazníci hlásili případy, kdy došlo k poruše bezpečnostního zařízení Vivint, což vedlo k narušení bezpečnosti. Byly také zaznamenány falešné poplachy vyvolané vadnými senzory nebo technickými závadami.
Je společnost Vivint transparentní, pokud jde o cenovou strukturu a smluvní podmínky?
Odpověď: Někteří zákazníci vyjádřili nespokojenost s nedostatečnou transparentností cen a smluvních podmínek společnosti Vivint a cítili se být uvedeni v omyl nebo nevěděli o některých poplatcích, příplatcích nebo omezeních.
Jak dlouho obvykle trvá proces instalace a nastavení u společnosti Vivint?
Odpověď: Proces instalace a nastavení u společnosti Vivint může být někdy časově náročný, zákazníci hlásí zpožděné schůzky a zdlouhavé postupy.
Má Vivint v některých oblastech omezené pokrytí službami?
Odpověď: Ano, pokrytí služeb Vivint může být v některých oblastech omezené, což může představovat problém pro zákazníky, kteří se přestěhovali nebo chtějí přenést své služby do míst, kde Vivint není k dispozici.
Jsou se službami Vivint spojeny nějaké počáteční náklady?
Odpověď: Společnost Vivint obvykle vyžaduje počáteční náklady na zařízení a instalaci. Zákazníci by se měli informovat o konkrétních nákladech předtím, než se zaváží k využívání služby.
Lze služby Vivint přenést do nového bydliště?
Odpověď: Společnost Vivint umožňuje přenos služeb do nového bydliště, ale zákazníci by si měli ověřit dostupnost pokrytí společnosti Vivint v nové lokalitě a informovat se o případných souvisejících poplatcích nebo požadavcích.
Existují nějaké další poplatky za údržbu nebo aktualizace systému?
Odpověď: Někteří zákazníci hlásili neočekávané poplatky za údržbu nebo aktualizace systému. Je důležité si ujasnit případné náklady spojené s údržbou a aktualizací systémů Vivint.
Jaké alternativy existují pro osoby, které mají problémy se službami společnosti Vivint?
Odpověď: Jednotlivci, kteří mají problémy se službami společnosti Vivint, mohou zvážit prozkoumání alternativních poskytovatelů zabezpečení domácnosti, kteří nabízejí služby lépe odpovídající jejich potřebám a preferencím. Zkoumání a porovnávání různých možností může pomoci najít vhodnou alternativu.
Závěr
- Jako zodpovědní a o bezpečnost dbající majitelé domů je nezbytné plně pochopit potenciální rizika spojená s používáním domácích bezpečnostních systémů, včetně těch, které nabízí společnost Vivint a další bezpečnostní společnosti.
- Přijetím aktivních opatření proti těmto nebezpečím můžete zajistit bezpečnost a pohodu svých blízkých.
- Je důležité být informován o možných nebezpečích a přijmout veškerá nezbytná opatření ke zmírnění případných rizik.
- Díky promyšlenému a pečlivému přístupu k zabezpečení domova můžete být klidní, protože víte, že vaše rodina je vždy chráněna.
- Ačkoli se téma tohoto konkrétního příspěvku týká negativních zkušeností se společností Vivint zabývající se zabezpečením domácností, je důležité si uvědomit, že zkušenosti každého z nás se mohou lišit.
- Možná by stálo za to zvážit možnost vyzkoušet společnost Vivint a zjistit, jak její služby fungují u vás osobně. Stejně jako u každé společnosti je vždy nejlepší provést průzkum a učinit informované rozhodnutí.
Další články
- Bluetti EP500, EP500 Pro: přenosné napájecí stanice
- Chytré nápady do dětského pokoje s IKEA
- Philips Hue bude kompatibilní s Matter – novým standardem pro připojení inteligentní domácnosti.
- Nest Hub 1. generace vs. Nest Hub 2. generace
