Pokud služba Hulu na vašem Roku nefunguje, musíte zařízení resetovat. Dalším krokem je odpojení televizoru a streamovacího zařízení Roku, pokud jej máte.
Pokud služba Hulu v zařízení Roku nefunguje, můžete zkusit znovu nainstalovat aplikaci Hulu nebo resetovat směrovač Wi-Fi. Pomalé připojení k internetu může vašemu Roku ztěžovat streamování videozáznamů do televizoru.
Pro SD materiál Roku doporučuje rychlost stahování ne nižší než 3,0 Mb/s a ne vyšší než 9,0 Mb/s pro HD.
Co mám dělat, když Hulu na Roku nefunguje?
What to do if Hulu does not work on Roku?
Pokud na zařízení Roku nefunguje služba Hulu, můžete restartovat zařízení Roku, znovu nainstalovat službu Hulu, aktualizovat hardware a aplikaci Hulu nebo obnovit tovární nastavení zařízení Roku.
Kromě toho sledujte, zda nedochází k výpadkům, protože pokud k nim dojde, můžete problém s Roku Hulu vyřešit jen málo.
Níže uvádím několik nápravných opatření, která můžete vyzkoušet, pokud váš Roku není přístupný.
Obnovte zařízení Roku pomocí nastavení
Problém se službou Hulu může vyřešit restartování zařízení Roku. Postup obnovení zařízení Roku pomocí nastavení je popsán níže:
- Navštivte domovskou stránku Roku.
- Přejděte do nastavení nyní.
- Sestupte na položku napájení.
- Sestupte ještě jednou dolů a zvolte restartování systému.
- Dále zvolte možnost restartovat.
Znovu spusťte Roku
Zkontrolujte, zda je služba Hulu po restartování Roku funkční.
Vymazání mezipaměti zařízení Roku
Problémy aplikace Hulu můžete vyřešit vymazáním mezipaměti zařízení Roku. Pro vymazání úložiště v zařízení Roku musíte stisknout následující kombinace tlačítek.
- Pětkrát stiskněte tlačítko Domů na ovládacím prvku Roku.
- Jednou stiskněte tlačítko Nahoru.
- Dvakrát stiskněte tlačítka Přetočit zpět a Přetočit vpřed a poté ještě jednou tlačítko Nahoru.
Za chvíli se zařízení Roku Stick nebo televizor restartuje. Po opětovném zprovoznění zařízení Roku zkontrolujte, zda byl problém se službou Hulu vyřešen.
Podporovaná zařízení Roku
Služba Hulu není dostupná na předchozích zařízeních Roku. Pokud se snažíte stáhnout Hulu na starším zařízení Roku, nebude to možné.
Podívejte se do seznamu níže a zjistěte, zda vaše zařízení Roku podporuje službu Hulu, nebo ne.
| Zařízení | Podporované stránky |
| Roku Ultra | Ano |
| Roku Premiere a Premiere+ | Ano |
| Roku Express a Express+ | Ano |
| Roku 3 a 4 | Ano |
| Roku 2 (model 4210X) | Ano |
Pokud vaše zařízení Roku není uvedeno výše, zkuste tuto oficiální stránku pro zařízení Roku kompatibilní s Hulu. Tato stránka obsahuje seznam zařízení Roku, která podporují službu Hulu.
Zjistěte, zda jsou servery Hulu nedostupné
Pokud služba Hulu na vašem zařízení Roku stále nefunguje, ujistěte se, že servery Hulu nejsou nedostupné.
Můžete také zjistit, zda je služba Hulu nedostupná na jiných zařízeních, například na notebooku nebo smartphonu.
V takovém případě stačí počkat, až se servery opět zapnou.
Pokud sledujete webové stránky na sociálních sítích, například na Twitteru, mohou své příznivce informovat o tom, kdy bude vysílání služby Hulu obnoveno.
Chcete-li zjistit, proč Hulu nefunguje na vašem Roku, vyzkoušejte následující postupy, pokud webové stránky nejsou vypnuté.
Přeinstalujte aplikaci Hulu v systému Roku
Nejlepším postupem v případě, že služba Hulu na zařízení Roku nefunguje, je přeinstalovat aplikaci Hulu. Problém lze vyřešit přeinstalováním aplikace Hulu v zařízení Roku.
- Chcete-li odstranit aplikaci Hulu z televizoru Roku nebo zařízení Roku Stick, zvolte možnost odstranění kanálu.
- Vraťte se na domovskou obrazovku a vyberte možnost Nastavení.
- Nyní přejděte na položku Napájení, vyberte možnost Restartovat systém a poté klikněte na možnost Restartovat.
- Po restartování zařízení Roku znovu přidejte kanál Hulu.
- Nyní zkontrolujte, zda váš televizor Roku podporuje službu Hulu.
Operační systém Roku musí být aktualizován
Chcete-li tento problém vyřešit, zkontrolujte, zda v nabídce nastavení nejsou k dispozici nové aktualizace systému Roku OS.
Chcete-li vstoupit do nabídky nastavení, stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači a přejděte nahoru nebo dolů, dokud se nezobrazí položka Systém.
Vyberte možnost Systém a poté možnost Aktualizace systému.
Chcete-li držet krok s nejnovějším firmwarem, nezapomeňte svůj systém Roku často aktualizovat. Tím zajistíte, že aplikace Hulu bude s vaším televizorem i nadále spolupracovat.
Když už jste u toho, měli byste zkontrolovat, zda nedošlo ke změnám v aplikaci Hulu. Starší verze nemusí s aktuálním operačním systémem Roku fungovat správně.
Jak rychlé je vaše internetové připojení?
Check the internet connection if Roku is not working properly.
Každá streamovací služba vyžaduje ke správnému fungování rychlé a stabilní internetové připojení. Pokud je vaše internetové připojení slabé nebo pomalé, mohou se při streamování na zařízení Roku zcela jistě vyskytnout problémy.
Chcete vědět, jaké jsou minimální požadavky na internetové připojení služby Hulu?
Hulu vyžaduje alespoň 2 Mb/s pro SD obsah a 7+ Mb/s pro kompletní HD materiál 1080.
Roku vyžaduje 3 Mb/s pro SD obsah a 9 Mb/s pro HD obsah.
Chcete-li tedy přehrávat video v SD kvalitě, potřebujete alespoň 5 Mb/s (pokud je sd to, co chcete, pokud ne, pak je nebe limitem).
Je vaše internetové připojení pomalé? Víte proč?
Two of the most common causes of poor Internet connectivity are spyware and viruses.
Následují některé z příčin pomalého připojení k internetu:
- Váš přístroj je příliš daleko od síťového zařízení. Zkuste jej přiblížit a zjistěte, zda se připojení zlepší.
- Pokud váš směrovač nefunguje, měli byste se obrátit na poskytovatele internetových služeb.
Řešení problému
Pokud se u vás vyskytne problém s přehráváním služby Hulu na zařízení Roku, musíte problém vyřešit. Chcete-li začít s řešením potíží, odpojte Roku a počkejte několik minut.
Znovu jej zapojte a přejděte do nastavení. Přejděte do nastavení systému a vyberte možnost napájení. Počkejte, zatímco vyberete kartu restartování systému. Nyní zkuste znovu spustit aplikaci Roku Hulu.
Restartování síťového směrovače
Dalším důvodem, proč služba Hulu nemohla na televizoru Roku fungovat, je pomalé síťové připojení. Na vině může být také zpoždění zvuku Roku.
Pokud nefungují jiné kanály, například DisneyPlus, YouTube, Netflix, Spectrum TV a další, je zřejmé, že problém je v síti. Pokud však ostatní kanály fungují, je velmi nepravděpodobné, že by problém byl v síti.
Bez ohledu na to můžete zkusit restartovat síťový směrovač. Odpojte směrovač a počkejte asi 1 minutu.
Poté se ujistěte, že je zapnutá síť Wi-Fi, a zkuste získat přístup k službě Hulu pomocí televizoru Roku nebo streamovacího zařízení Roku Stick.
Nejčastější dotazy
Proč aplikace Hulu v systému Roku nefunguje?
Pokud aplikace Hulu v systému Roku nefunguje, může to být způsobeno problémem s kompatibilitou zařízení, zastaralým softwarem, problémem se serverem, poškozenými soubory mezipaměti nebo pomalou sítí.
Problém můžete vyřešit kontrolou kompatibility zařízení, aktualizací aplikace Hulu, odinstalací a opětovnou instalací aplikace Hulu, vypnutím zařízení Roku a vyřešením problému se sítí.
Jak mohu udržovat službu Hulu v zařízení Roku aktuální?
Chcete-li získat aktualizace aplikace Hulu, přejděte na domovskou obrazovku a v seznamu nabídek vyberte položku Apps > Store > Menu (tři řádky) > App Updates > Hulu a dotkněte se vedle ní položky Update.
Proč mě Hulu odebírá z Roku?
Zkuste se prosím znovu přihlásit.
Chyba nebo nedostatek v ověřování může vést k tomu, že vás aplikace odhlásí nebo spustí, protože se domnívá, že nejste oprávněným uživatelem jejich služeb. V takovém případě se můžete zkusit odhlásit z účtu Hulu a znovu se přihlásit, pokud to aplikace neudělala za vás.
Závěr
- Problém se službou Hulu může vyřešit restartování zařízení Roku. Nejlepším postupem v případě, že služba Hulu v zařízení Roku nefunguje, je přeinstalovat aplikaci Hulu.
- Můžete také zjistit, zda je služba Hulu nedostupná na jiných zařízeních, například na notebooku nebo chytrém telefonu, a počkat, až se servery znovu aktivují.
- Služba Hulu vyžaduje ke správnému fungování rychlé a stabilní připojení k internetu. Pokud je vaše internetové připojení slabé nebo pomalé, mohou se při streamování na zařízení Roku zcela jistě vyskytnout problémy.
- Chcete-li držet krok s nejnovějším firmwarem, nezapomeňte svůj přístroj Roku často aktualizovat. Starší verze nemusí s aktuálním operačním systémem Roku správně fungovat.
- Roku vyžaduje alespoň 3 Mb/s pro SD obsah a 7+ Mb/s pro kompletní HD materiál 1080.
- Pokud je váš přístroj příliš daleko od síťového zařízení, zkuste jej přiblížit, abyste zlepšili připojení.
Další články
- Jak používat iPhone jako dálkový ovladač pro televizor Samsung (alternativy dálkových ovladačů)
- Jaké jsou rozdíly mezi zařízeními Honeywell T9 a T10?
- Jak připojit sluchátka AirPods k televizoru Samsung (jednoduché řešení)
