Řešení problémů s HBO Max na televizoru Samsung: Tipy odborníků

0
65
Samsung tv

Chytré televizory nabízejí oproti tradičním televizorům řadu výhod. Mezi tyto výhody patří vynikající kvalita zvuku, větší velikost obrazovky a jasnější rozlišení.

Kromě toho poskytují chytré televizory také přístup k řadě aplikací, včetně herních aplikací a oblíbených streamovacích služeb, jako jsou Netflix, Hulu, Amazon Prime a HBO Max.

Televizory Samsung jsou oblíbenou volbou spotřebitelů a jsou vybaveny řadou předinstalovaných aplikací, včetně HBO Max.

Někteří uživatelé však mohou mít s aplikací HBO Max na svých televizorech Samsung potíže. To může být frustrující, zejména když se snažíte problém vyřešit.

Je důležité poznamenat, že se jedná o běžný problém, který lze snadno odstranit. Nebudete muset rušit předplatné, vyhazovat televizor z okna ani přecházet na jinou streamovací službu.

V tomto článku vám poskytneme návod krok za krokem, který vám pomůže vyřešit problém nefunkčnosti služby HBO Max na televizoru Samsung. Tento návod vám umožní vrátit se ke streamování vašich oblíbených pořadů a filmů na HBO Max během okamžiku.

Co je třeba vědět? Stručné informace
1. Zkontrolujte své internetové připojení Aby aplikace HBO Max mohla streamovat obsah, měli byste mít rychlé a stabilní připojení.
2. Zkontrolujte kompatibilitu Aplikace HBO Max je kompatibilní s televizory Samsung uvedenými na trh v roce 2016 nebo později. Pokud je váš televizor staršího data, aplikace HBO Max nemusí fungovat správně.
3. Odhlaste se z aplikace HBO Max. Odhlaste se z aplikace HBO Max a znovu se přihlaste.
4. Vynuťte vypnutí televizoru Samsung Vynuťte vypnutí televizoru Samsung odpojením kabelu nebo pomocí dálkového ovladače.
5. Aktualizujte firmware televizoru Samsung Zajistěte aktualizaci firmwaru televizoru, která pomůže odstranit případné problémy s aplikací HBO Max nebo jinou aplikací.
6. Aktualizujte aplikaci HBO Max Zkontrolujte případné aktualizace aplikace, pokud jsou v televizoru Samsung Smart TV k dispozici.
7. Znovu nainstalujte aplikaci HBO Max Nová instalace aplikace HBO Max by také měla pomoci odstranit případné problémy.
Shrnutí užitečných informací

HBO Max nefunguje na televizoru Samsung

Pokud máte problémy s aplikací HBO Max na televizoru Samsung, zkuste jej vypnout, odpojit ze zásuvky, počkat 60 sekund a poté jej znovu zapojit a zapnout. Poté otevřete aplikaci HBO Max a měla by začít fungovat.

Mezi nejčastější příčiny nefunkčnosti aplikace HBO Max na televizorech Samsung patří:

  • Problém s kompatibilitou

Váš televizor nemusí být kompatibilní s aplikací HBO Max. Pokud používáte starší zařízení se zastaralým operačním systémem, může to způsobovat problémy se streamováním aplikace.

  • Uvolněné připojení

Nesprávně zapojené kabely mohou způsobit problémy s připojením. Ujistěte se, že jsou napájecí kabely televizoru a směrovače bezpečně připojeny, abyste předešli přerušení. Volné vodiče a kabely mohou také způsobit problémy s internetem a bez internetového připojení nebudou streamovací aplikace fungovat.

  • Problémy s aplikací HBO Max

Zastaralé verze aplikace HBO Max mohou vést k častým pádům a špatné kvalitě streamování. Může to být způsobeno závadami nebo chybami v aplikaci, chybnou instalací nebo aktualizací nebo jednoduše zaplněním paměti televizoru.

Pro zajištění plynulého a bezproblémového sledování je důležité udržovat aplikaci aktualizovanou a ujistit se, že je v televizoru dostatek paměti, která ji pojme.

  • Zastaralý software televizoru

Stejně jako může zastaralá aplikace negativně ovlivnit zážitek ze streamování, aktualizace softwaru televizoru jej může zlepšit. Aktualizace může vyřešit problémy, jako jsou prodlevy během používání, zlepšit plynulost streamování a zabránit častým výpadkům.

A person checking the speed of their internet connection. A person checking the speed of their internet connection.

Internet Speed Test

Jak opravit nefunkční HBO Max na televizoru Samsung?

1. Zkontrolujte své internetové připojení

HBO Max vyžaduje ke správné funkci stabilní internetové připojení. Pokud máte nízkou rychlost internetu nebo problémy s připojením, může to mít za následek, že se aplikace zasekne na načítací obrazovce nebo na televizoru Samsung nefunguje.

Chcete-li odstranit potíže, začněte tím, že zkontrolujete rychlost svého internetu. Kroky k měření rychlosti internetu:

  • Otevřete preferovaný prohlížeč v televizoru Samsung Smart TV.
  • Přejděte na web speedtest.net, bezplatný online nástroj pro testování rychlosti.
  • Klepnutím na tlačítko „Go“ spusťte test rychlosti.

Pro plynulé streamování v aplikaci HBO Max je nutné rychlé a stabilní internetové připojení. Výsledky testu rychlosti by měly odpovídat rychlosti internetu, kterou slibuje váš poskytovatel služeb na základě vašeho předplaceného tarifu.

Pro optimální sledování v aplikaci HBO Max je doporučená rychlost internetu:

  • 5 Mb/s – streamování v rozlišení 1080p.
  • 10 Mb/s – optimální rychlost pro streamování v rozlišení 1080p.
  • 25 Mbps – streamování v rozlišení UHD (4K).
  • 50 Mbps – pro stabilní streamování 4K.

Pokud se setkáte s pomalým nebo žádným internetem, můžete problém vyřešit tak, že zkontrolujete, zda nemáte problémy se sítí Wi-Fi.

  • Vypněte televizor Samsung.
  • Odpojte modem a směrovač od zdroje napájení.
  • Počkejte 1 minutu a znovu připojte modem a směrovač k napájení.
  • Počkejte, dokud se opět nerozsvítí kontrolky.
  • Zapněte televizor Samsung.
  • Znovu připojte televizor Samsung k internetu.

Dočasné technické potíže na serverech HBO Max mohou zabránit přístupu ke službě. V takových případech doporučujeme vyčkat a zkusit získat přístup k službě HBO Max později.

2. Zkontrolujte kompatibilitu

A person using a Samsung laptop A person using a Samsung laptop

Samsung Chromebook

Služba HBO Max je kompatibilní s televizory Samsung vydanými v roce 2016 nebo později. Pokud je váš televizor starší, nemusí s aplikací optimálně fungovat. Před vyzkoušením dalších metod řešení problémů ověřte kompatibilitu televizoru Samsung s aplikací HBO Max.

Aplikace HBO Max vyžaduje pro streamování obsahu chráněného autorskými právy podporu HDCP (High-bandwidth Digital Content Protection). Abyste se vyhnuli problémům s přehráváním, je nutné se ujistit, že váš televizor Samsung podporuje HDCP.

3. Odhlaste se z aplikace HBO Max.

Multiple apps installed on a mobile device. Multiple apps installed on a mobile device.

Multiple apps are installed on a mobile device.

Dalším řešením je odhlášení z aplikace HBO Max. Zde je uveden postup:

  1. Zapněte televizor Samsung Smart TV a připojte se k internetu.
  2. Spusťte aplikaci HBO Max.
  3. Přejděte do nabídky Nastavení a přejděte doprava.
  4. Vyberte možnost „Odhlásit se“.
  5. Zavřete aplikaci.
  6. Znovu otevřete aplikaci a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů HBO Max.

Vymazání mezipaměti a dat aplikace HBO Max v televizoru Samsung může pomoci vyřešit případné problémy související s aplikací. Může odstranit dočasná data nebo poškozené soubory, které mohou způsobovat problémy.

4. Vynucené vypnutí televizoru Samsung

A person unplugging the cord from the power outlet. A person unplugging the cord from the power outlet.

Unplug the cord

Násilné vypnutí a restartování televizoru může pomoci vyřešit problémy při používání aplikace HBO Max. Zde jsou dva způsoby nuceného vypnutí televizoru:

  • Pomocí dálkového ovladače

Když je televizor Samsung Smart TV zapnutý, jednoduše stiskněte tlačítko napájení na dálkovém ovladači. Televizor se vypne a do 5 sekund se automaticky restartuje.

  • Odpojte kabel

Odpojte televizor od zdroje napájení, počkejte přibližně 30 sekund a poté jej znovu zapojte. Televizor se opět zapne.

5. Aktualizace firmwaru televizoru Samsung

A windows laptop installing a system update. A windows laptop installing a system update.

Firmware Update

Aktualizace firmwaru televizoru Samsung může pomoci vyřešit případné problémy s aplikací HBO Max nebo jinými aplikacemi. Jedná se o jednoduchý postup, kterým můžete udržovat software televizoru v aktuálním stavu. Zde je uvedeno, co je třeba udělat:

  1. Pro začátek zapněte televizor Samsung a ujistěte se, že je připojen k funkční síti.
  2. Poté stiskněte tlačítko Menu na dálkovém ovladači nebo přejděte do sekce Nastavení.
  3. Tam vyberte možnost Podpora a poté zvolte možnost Aktualizace softwaru.
  4. Pokud je k dispozici nějaká aktualizace, televizor ji automaticky stáhne a nainstaluje.
  5. Nakonec zkontrolujte, zda aplikace HBO Max po instalaci aktualizace funguje správně.

Pokud je interní úložiště televizoru Samsung plné, může to mít vliv na výkon aplikace HBO Max. Uvolnění úložného prostoru odstraněním nepotřebných souborů nebo aplikací může pomoci zlepšit funkčnost aplikace.

6. Aktualizace aplikace HBO Max

A smart TV with a number of different streaming apps. A smart TV with a number of different streaming apps.

Smart TV

Pokud se setkáte s problémy s aplikací HBO Max, zkontrolujte, zda jsou v televizoru Samsung Smart TV k dispozici nějaké aktualizace. Za tímto účelem postupujte podle následujících kroků:

  1. Zkontrolujte, zda je televizor Samsung Smart TV zapnutý a připojený k internetu.
  2. Poté přejděte do aplikace Samsung Smart Hub na televizoru a přejděte do části Aplikace.
  3. V aplikaci Aplikace vyberte ikonu Nastavení a poté položku Aktualizace.
  4. V seznamu vyhledejte aplikaci HBO Max a vyberte možnost Aktualizovat.
  5. Tím by se měly do televizoru nainstalovat všechny dostupné aktualizace aplikace HBO Max.

7. Znovu nainstalujte aplikaci HBO Max

A person deleting an app from his mobile phone. A person deleting an app from his mobile phone.

Deleting Apps

Pokud nejsou k dispozici žádné aktualizace aplikace, může případné problémy vyřešit opětovná instalace aplikace HBO Max. Zde naleznete návod, jak provést novou instalaci v televizoru Samsung:

  1. Chcete-li znovu nainstalovat aplikaci HBO Max na televizoru Samsung Smart TV, nejprve pomocí dálkového ovladače televizoru přistupte k centru Smart Hub.
  2. V seznamu vyhledejte aplikaci HBO Max a na dálkovém ovladači stiskněte a podržte tlačítko enter.
  3. Výběrem možnosti Odstranit aplikaci odinstalujte.
  4. Poté vyhledejte aplikaci HBO Max v obchodě s aplikacemi a nainstalujte ji.
  5. Po přihlášení ověřte, zda s aplikací nejsou nějaké problémy. Pokud ne, měl by být problém nyní vyřešen.

Pokud v televizoru Samsung používáte službu VPN nebo proxy server, může to narušovat streamování HBO Max. Dočasné vypnutí těchto služeb může pomoci vyřešit případné problémy se streamováním.

Často kladené otázky

Q1. Co když se aplikace HBO Max nechce stáhnout do mého televizoru Samsung?

Zkontrolujte, zda je televizor Samsung připojen k internetu. Stabilní připojení Wi-Fi je pro stažení aplikace nezbytné.

Q2. Co dělat, když se aplikace HBO Max nechce spustit na mém televizoru Samsung?

Problém může způsobovat softwarová závada nebo slabé internetové připojení. Restartujte televizor Samsung a zajistěte, aby měl silné internetové připojení.

Q3. Proč se aplikace HBO Max nezobrazuje na mém televizoru Samsung?

Nejprve zkontrolujte, zda jste aplikaci odinstalovali, a v případě potřeby ji znovu nainstalujte. Pokud se aplikace stále nezobrazuje, je možné, že není kompatibilní s vaším televizorem. Alternativní možností je použít streamovací zařízení, například Firestick nebo Chromecast.

Q4. Co když se mi nedaří nainstalovat aplikaci HBO Max?

Aplikace HBO Max je dostupná pouze v určitých regionech. Pokud se nacházíte mimo oblast pokrytí, můžete k přístupu ke službě použít VPN.

Q5. Na kolika zařízeních najednou mohu streamovat HBO Max?

Můžete streamovat až na třech zařízeních současně. Při pokusu o streamování na více zařízeních se zobrazí chybová zpráva.

Video vysvětlující, jak opravit nefunkčnost služby HBO Max na televizoru Samsung

Závěr

  • Pokud máte problémy se službou HBO Max na televizoru Samsung, nejprve zkontrolujte své internetové připojení.
  • Zkontrolujte kompatibilitu televizoru Samsung a streamovacího zařízení s HBO Max.
  • Případné problémy může pomoci vyřešit také odhlášení z aplikace HBO Max a násilné vypnutí televizoru Samsung.
  • Zkontrolujte, zda jsou aplikace HBO Max a firmware televizoru Samsung aktuální. Pokud problém přetrvává, zkuste aktualizovat aplikaci HBO Max a znovu ji na televizoru Samsung nainstalovat.

Další články

  • Zrcadlení obrazovky iPhone od společnosti Sony (vysvětlení)
  • Mohu Roombu používat na laminátových podlahách? (Pravda)
  • Jsou kamery Blink vždy nahrávány? (Pravda)
  • Slabé zabezpečení WiFi (Co to znamená & Jak to napravit?)
  • Pět nejlepších zvonků kompatibilních se zvonky Nest Hello (Nejlépe hodnocené!)

Nenávidět – automatizovat