Nedaří se vám zprovoznit Paramount Plus na vašem zařízení Roku? Už vás nebaví pokaždé vidět stejnou chybovou hlášku? Nebojte se, nejste v tom sami!
S tímto problémem se setkává mnoho uživatelů Roku při pokusu o streamování služby Paramount Plus. Naštěstí snadná oprava by vám měla umožnit opětovné streamování během chvilky.
Chcete-li tento problém vyřešit, ujistěte se, že je vaše zařízení Roku plně aktualizované, pokud již nějakou dobu nebylo aktualizováno. Měli byste také zkontrolovat připojení mezi zařízením Roku a televizorem. Zkontrolujte, zda je kabel HDMI plně připojen a zda jsou porty volné a bezpečné.
V tomto příspěvku na blogu vám poskytneme jednoduchý návod krok za krokem, který vám pomůže zprovoznit službu Paramount Plus na vašem zařízení Roku. Vysvětlíme také, co mohlo problém způsobit v první řadě a jak se mu můžete v budoucnu vyhnout.
Možné příčiny nefunkčnosti služby Paramount Plus na zařízení Roku
Nefunkčnost služby Paramount Plus na zařízení Roku může být způsobena různými příčinami. V první řadě je důležité se ujistit, že je vaše zařízení Roku správně připojeno k internetu a že máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace.
| Server je mimo provoz | Je možné, že server Paramount Plus je nefunkční nebo došlo k problému se serverem obsahu Roku. |
| Problém s účtem | Je možné, že došlo k problému s informacemi o vašem účtu, nebo je možné, že vaše zařízení Roku není s aplikací kompatibilní. |
| Aktualizováno | Je důležité zajistit, aby informace o vašem účtu byly správné a aktuální a aby vaše zařízení Roku bylo s aplikací kompatibilní. |
| Údržba a aktualizace | Nejlepším způsobem, jak vyřešit potíže a určit přesnou příčinu problému, je zkontrolovat na webových stránkách Paramount Plus případné aktualizace údržby nebo výpadky serveru. |
Jak vyřešit problém s nefunkční aplikací Paramount Plus na Roku?
Pokud se snažíte sledovat Paramount Plus na svém zařízení Roku, ale máte potíže, nezoufejte – jde o běžný problém se snadnou nápravou. Zde je několik kroků k odstranění potíží, které vám pomohou znovu zprovoznit streamování:
Nejprve se ujistěte, že je vaše zařízení Roku plně aktualizováno. Pokud již delší dobu nebylo aktualizováno:
- Přejděte na domovskou obrazovku Roku
- Vyberte možnost Nastavení
- Klikněte na Systém
- Vyberte možnost Aktualizace systému a postupujte podle pokynů na obrazovce.
Dále byste měli zkontrolovat připojení mezi zařízením Roku a televizorem. Zkontrolujte, zda je kabel HDMI zcela připojen a zda jsou porty volné a bezpečné.
Řešení problémů s paramount plus nefungujícím na Roku
Můžete také zkusit restartovat zařízení Roku a provést test připojení. Chcete-li to provést, přejděte do nabídky Nastavení > Síť > Zkontrolovat připojení.
Nakonec zkontrolujte, zda kanál Paramount Plus zůstává v úložišti kanálů Roku.
Restartování zařízení Roku
Restartování zařízení Roku je jednoduchý a účinný způsob řešení problémů. Tím lze často vyřešit běžné problémy, jako je prázdná obrazovka, pomalý výkon nebo problémy s přehráváním určitého titulu. Restartování zařízení obnoví všechna otevřená připojení a vymaže všechna data uložená v mezipaměti.
Chcete-li zařízení Roku restartovat, jednoduše odpojte napájecí kabel ze zadní části zařízení a počkejte 30 sekund, než jej znovu zapojíte. Po resetování se zařízení automaticky zapne.
Restartujte televizor Roku
Pokud máte po restartování zařízení Roku stále problémy, zkuste obnovit tovární nastavení zařízení. Tím obnovíte původní nastavení a konfiguraci zařízení. Chcete-li to provést, proveďte následující kroky:
- Pětkrát stiskněte tlačítko Domů, poté třikrát tlačítko Přetočit a dvakrát tlačítko Rychle vpřed. Tím otevřete nabídku obnovení továrního nastavení.
- Nezapomeňte, že po obnovení továrního nastavení musíte znovu zadat informace o síti a znovu přidat kanály do zařízení.
Pokud máte stále problémy s nefunkčností služby Paramount Plus v systému Roku, obraťte se na tým podpory Roku, který vám poskytne další pomoc.
Odinstalování a přeinstalování aplikace Paramount Plus
Pokud máte problémy s aplikací Paramount Plus v systému Roku a nedaří se vám ji zprovoznit, jednoduchým řešením může být odinstalování a opětovná instalace aplikace. Než začnete, ujistěte se, že je vaše zařízení Roku aktualizováno na nejnovější verzi firmwaru.
Odinstalování aplikace Paramount Plus:
- V zařízení Roku otevřete nabídku „Nastavení“.
- Vyberte „Systém“ a „Aktualizace systému“ a zkontrolujte verzi firmwaru.
- Jakmile se ujistíte, že je vaše zařízení aktuální, vraťte se na domovskou obrazovku a najděte aplikaci Paramount Plus.
- Pomocí směrových tlačítek na dálkovém ovladači vyberte aplikaci a stiskněte tlačítko „Star“. Tím se zobrazí vyskakovací nabídka, vyberte možnost „Remove Channel“ (Odebrat kanál) a potvrďte výběr.
Nyní, když je aplikace odinstalována, se vraťte na domovskou obrazovku a vyberte položku App Store. Vyhledejte „Paramount Plus“ a výběrem aplikace otevřete její stránku.
Vyberte možnost „Přidat kanál“ a potvrďte výběr. Po několika okamžicích bude aplikace nainstalována a připravena k použití.
Resetování zařízení Roku
Resetování zařízení Roku je jednoduchým řešením mnoha běžných problémů, včetně problémů souvisejících s nefunkčností aplikace Paramount Plus.
Při resetování zařízení Roku byste měli začít tím, že jej odpojíte ze zásuvky. Poté stiskněte a podržte tlačítko resetování umístěné na zařízení po dobu až 20 sekund.
Když kontrolka na přední straně jednotky začne blikat, uvolněte tlačítko resetování. Po několika okamžicích by se mělo zařízení Roku restartovat a začít správně fungovat.
Pokud resetování zařízení problém nevyřeší, můžete také zkusit znovu nainstalovat aplikaci Paramount Plus. Za tímto účelem otevřete obchod s kanály Roku a vyhledejte aplikaci Paramount Plus. Poté aplikaci vyberte a podle pokynů na obrazovce ji stáhněte.
Po dokončení stahování aplikaci otevřete a přihlaste se pomocí přihlašovacích údajů k účtu. Po přihlášení by měla být aplikace spuštěna a případné problémy by měly být vyřešeny.
Kontrola síťového připojení
Kontrola síťového připojení je jedním z prvních kroků, které byste měli učinit, pokud máte potíže s nefunkčností služby Paramount Plus na svém zařízení Roku. Pokud máte potíže s přístupem ke službě, může to být způsobeno pomalým nebo nespolehlivým připojením.
Můžete vyzkoušet několik jednoduchých kroků, abyste zajistili, že vaše připojení je dostatečně silné pro streamování obsahu.
Nejprve otevřete nabídku Nastavení zařízení a zkontrolujte stav sítě. Tím zjistíte, zda je vaše zařízení připojeno k internetu, nebo ne. Pokud není, měli byste se pokusit jej znovu připojit.
Pokud používáte bezdrátové připojení, lze to provést vyhledáním sítě v seznamu dostupných sítí v zařízení a zadáním jejího hesla.
Můžete také zkusit restartovat směrovač nebo modem. To může pomoci obnovit připojení a umožnit zařízení opětovný přístup k internetu. Pokud máte stále potíže, můžete pomocí ethernetového kabelu připojit zařízení k modemu.
To může pomoci identifikovat případné problémy se směrovačem nebo modemem.
Nakonec můžete také zvážit pořízení nového směrovače nebo modemu. Pokud máte starší směrovač, nemusí být schopen streamovat obsah takovou rychlostí a v takové kvalitě, jakou očekáváte.
Zkontrolujte síťové připojení
Změna nastavení DNS
Změna nastavení DNS v systému Roku může účinně vyřešit případné problémy se službou Paramount Plus. To lze provést tak, že přejdete na domovskou obrazovku Roku, vyberete možnost Nastavení, pak Síť a poté Změnit připojení.
Po kliknutí na možnost Změnit připojení vyberte možnost „Rozšířená nastavení“. Budete moci zadat nové nastavení DNS. Do pole Primární DNS zadejte adresu 8.8.8.8; do pole Sekundární DNS zadejte adresu 8.8.4.4. V případě, že je to nutné, zadejte do pole Primární DNS adresu.
Po dokončení klikněte na tlačítko „Testovat připojení“ a poté na tlačítko „Uložit“, čímž použijete nové nastavení DNS.
Po použití nových nastavení DNS se zkuste znovu připojit k systému Paramount Plus a zjistěte, zda se problém vyřešil. Pokud problém přetrvává, může se jednat o jiný problém a možná budete muset vyzkoušet jinou metodu jeho odstranění.
Kontrola aktualizací firmwaru
Při řešení problémů, proč služba Paramount Plus nemusí na vašem zařízení Roku fungovat, je jedním z prvních kroků, které je třeba učinit, zajistit aktuálnost firmwaru. Aktualizace firmwaru jsou důležité pro každé zařízení, protože pomáhají odstraňovat chyby a problémy s kompatibilitou.
Nejprve zapněte zařízení Roku, abyste zkontrolovali aktualizace firmwaru, a v hlavní nabídce vyberte ikonu „Nastavení“. Přejděte na kartu „Systém“ a poté na „Aktualizace systému“. Zde uvidíte, zda jsou pro vaše zařízení k dispozici nějaké aktualizace firmwaru.
Pokud ano, nainstalujte aktualizaci podle pokynů na obrazovce. Po dokončení aktualizace bude možná nutné zařízení restartovat.
Dalším snadným způsobem kontroly aktualizací je připojení zařízení Roku k internetovému připojení. Zařízení automaticky zkontroluje a stáhne všechny dostupné aktualizace firmwaru. To lze provést otevřením ikony „Nastavení“, následně „Síť“ a poté „Nastavit připojení“.
Pokud máte potíže se zprovozněním služby Paramount Plus na svém zařízení Roku, nezapomeňte nejprve zkontrolovat případné aktualizace firmwaru.
Často kladené dotazy
Proč Paramount Plus nefunguje na mém zařízení Roku?
Paramount Plus nemusí na vašem zařízení Roku fungovat z následujících důvodů:
- zastaralé verze aplikace
- Nestabilního síťového připojení
- Problém se samotným zařízením Roku
Jak problém odstranit?
Můžete restartovat zařízení Roku a/nebo směrovač, abyste obnovili stabilní síťové připojení.
Poté se ujistěte, že máte v zařízení nejnovější verzi aplikace Paramount Plus.
Existuje nějaký jiný způsob, jak sledovat službu Paramount Plus?
Službu Paramount Plus můžete sledovat i na jiných streamovacích zařízeních, jako je Chromecast, Apple TV a Amazon Fire TV.
Kromě toho můžete ke službě přistupovat prostřednictvím webového prohlížeče.
Poslední slovo
- Nefunkčnost služby Paramount Plus v systému Roku lze snadno opravit pomocí několika jednoduchých kroků.
- Chcete-li opravit nefunkčnost služby Paramount Plus, ujistěte se, že je vaše zařízení Roku plně aktualizované, pokud již delší dobu nebylo aktualizováno. Měli byste také zkontrolovat připojení mezi zařízením Roku a televizorem.
- Zkontrolujte, zda je kabel HDMI plně připojen a zda jsou porty volné a bezpečné.
- Po restartování streamovacího zařízení a ujištění, že je aplikace nainstalována a aktualizována, se můžete rychle vrátit ke streamování svých oblíbených pořadů a filmů.
- Pokud problém přetrvává, neváhejte se obrátit na zákaznický servis.
Další články
- Nefungující hlasitost televizoru Vizio (bez obav!)
- Instalace služby Netflix do chytrého televizoru Samsung (snadný průvodce)
- Chytrý zámek pro dveře do ložnice (Nejlepší možnosti!)
