S pomocí oblíbeného domácího bezpečnostního systému SimpliSafe můžete dohlížet na svůj majetek doma i mimo domov.
Musí být neustále připojen k Wi-Fi nebo mobilnímu datovému tarifu, protože se jedná o zařízení pro chytrou domácnost a musí správně fungovat.
Mezi běžné chyby patří upozornění SimpliSafe „No Link to Dispatcher“, které se zobrazuje na klávesnici a je slyšet ze základnové stanice. Ačkoli může být obdržení tohoto oznámení nepříjemné, existuje naštěstí jednoduché řešení.
Jak resetovat základní stanici SimpliSafe
Před dalším řešením tohoto chybového hlášení zkontrolujte, zda máte SimpliSafe 3. generace nebo originální SimpliSafe.
Měli byste se ujistit, že postupujete podle pokynů pro příslušný model, protože postup resetování a způsob řešení závad se mírně liší v závislosti na verzi, kterou vlastníte.
Kterou z nich máte, zjistíte v uživatelské příručce. Můžete také navštívit webové stránky SimpliSafe a porovnat obrázky svého modelu se zobrazenými obrázky.
Poznáte to tak, že se podíváte na svou klávesnici.
Původní klávesnice SimpliSafe je větší. Prostřední tlačítko v horní řadě bude modré, nikoli bílé. Úplně dole bude také červené tlačítko.
Pokud modré nebo červené tlačítko nevidíte, máte zařízení SimpliSafe 3. generace.
Informace mohou poskytovat také senzory. Senzory 3. generace jsou bílé a čtvercové ve srovnání s krémovými, čtvercovými a obdélníkovými senzory předchozího systému.
Systém SimpliSafe se připojuje k základnové stanici.
Základnovou stanici byste měli resetovat, zejména pokud vlastníte zařízení SimpliSafe 3. generace. To pomůže při navázání nového připojení WiFi nebo mobilního připojení.
Proveďte tyto úkony:
- Nejprve vyjměte adaptér.
- Křížovým šroubovákem odstraňte šroub, který drží kryt baterie na místě.
- Úplně sejměte kryt baterie.
- Vyjmutím alespoň jedné z baterií základní stanice se ujistěte, že není napájena.
- Počkejte deset až patnáct sekund.
- Vložte baterii zpět.
- Po uzavření prostoru pro baterie jej znovu uzavřete pomocí šroubováku.
- Znovu připojte napájecí adaptér základní stanice.
- Počkejte minutu nebo dvě.
- Systém můžete zapnout výběrem možnosti Home nebo Away.
- Ujistěte se, že se oznámení znovu neobjevilo a že máte funkční připojení k internetu.
Můžete se také podívat na toto video na YouTuve.
SimpliSafe Original Reset
You must reset the base station that manages the SimpliSafe system if you have the Original SimpliSafe.
Chcete-li začít, proveďte následující úkony:
- Nejprve vyjměte adaptér.
- K odstranění šroubu, který drží kryt baterie na místě, budete potřebovat křížový šroubovák. Zbavte se krytu baterie.
- Ze spodní části základní stanice vyjměte jednu z baterií. Tím zaručíte, že systém nebude přijímat žádnou elektrickou energii.
- Počkejte přibližně několik minut.
- Znovu připojte napájecí adaptér.
- Vložte baterii zpět. Před opětovnou instalací baterie vždy připojte adaptér.
- Prostor pro baterii by měl být uzavřen.
- Pomocí šroubováku znovu nasaďte těsnění.
- Počkejte minutu nebo dvě.
- Pokud bylo spojení obnoveno, zkontrolujte nastavení aplikace SimpliSafe.
Rady, které vám pomohou vyhnout se zprávě Žádné spojení s dispečinkem
Pravděpodobně si přejete, aby se nepříjemné oznámení nikdy nevrátilo poté, co jste museli vynaložit úsilí na jeho zprovoznění.
Abyste snížili pravděpodobnost, že se oznámení No Link to Dispatcher znovu objeví, můžete provést následující kroky:
Zmenšete vzdálenost základní stanice od okna.
Případné problémy s rušením mobilního signálu lze vyřešit přiblížením základnové stanice k oknu.
Pokud se signál po přiblížení k oknu zlepší, můžete zkusit kroky 1 až 11 zopakovat znovu.
Použití WiFi
Přestože zařízení může využívat mobilní data, je pravděpodobnější, že efektivní funkci zajistí připojení WiFi.
Jedná se o náhradu dispečerského centra, protože systém bude připojen k vaší místní síti, nikoli ke vzdálenému centru.
Silný signál mobilních telefonů může být občas obtížné lokalizovat. Každý se setkal s mrtvými zónami nebo sporadickými oblastmi služeb, kde se zdá, že hovory neustále selhávají.
Při využití stejné sítě může mít váš systém SimpliSafe podobné problémy. Vyzkoušejte tedy spolehlivější WiFi.
Zákaznický servis
Pokud neustále dostáváte oznámení o problému No Link to Dispatcher a musíte každých několik dní resetovat základnovou stanici, můžete mít problém s nefunkční stanicí nebo systémem.
Informujte o problému zákaznický servis SimpliSafe tím, že se s ním spojíte. Možná vám budou schopni poskytnout další radu nebo podporu.
Zákaznický servis společnosti SimpliSafe je k dispozici na telefonním čísle 1-888-910-1215 každý den od 8:00 do 12:00 SEČ.
Pokud se chcete pustit do samostatnějšího řešení problémů, můžete se také podívat do jejich online centra nápovědy.
Zkontrolujte záruku
Pokud jste zařízení SimpliSafe zakoupili teprve nedávno a toto varování se vám neustále zobrazuje, je možné, že jste nikdy neměli funkční systém.
To platí zejména v případě, že se toto oznámení začne zobrazovat po vašem prvním použití.
Vysvětlete problém telefonicky společnosti SimpliSafe. Požádejte o uplatnění záruky, abyste obdrželi bezplatný náhradní systém.
Na všechny nákupy a výměny zařízení společnosti SimpliSafe, včetně těch provedených prostřednictvím jejích maloobchodních partnerů, se vztahuje záruka po dobu až tří let od data první objednávky.
Rovněž hradí náklady na dopravu! Diskutujte o tom, že stojíte za svým zbožím. Působivé.
ČASTO KLADENÉ DOTAZY
Jak se připojím k SimpliSafe?
Pokud je váš SimpliSafe stále nový, můžete si prohlédnout postup připojení. Poté, co si zařídíte své věci a přečtete si příručku, zde je uvedeno, co byste měli udělat dále.
| Kroky při problémech se zařízením SimpliSafe | |
|---|---|
| Nastavte základní stanici | Rozbalte krabici se stanicí a připojte adaptér k základní stanici. Vyjměte kartu baterie a připojte ji k základní stanici. |
| Nastavte klávesnici SimpliSafe | Vybalte krabičku klávesnice a připojte podložku s baterií. Poté zvolte hlavní kód PIN a zadejte jej. |
| Nainstalujte klávesnici | Umístěte klávesnici na požadované místo A připevněte klávesnici na zeď |
| Nainstalujte senzory a zařízení | Jděte ke dveřím nebo oknu, kam chcete nainstalovat čidlo. Postupujte podle pokynů k instalaci na klávesnici. Nezapomeňte čidlo otestovat a pojmenovat. |
Po dokončení následujících kroků vyhledejte na obrazovce slovo DONE (Hotovo) a stiskněte jej,
Proč se na mém čidle SimpliSafe zobrazuje zpráva „Není spojení s dispečinkem“?
Pokud nemáte funkční mobilní nebo WiFi připojení, bude se na klávesnici i nadále zobrazovat upozornění „No Link to Dispatcher“, které bude vysílat vaše základnová stanice.
Pro odstranění této zprávy se tedy doporučuje připojení k síti.
Proč můj SimpliSafe nemá signál ze základní stanice?
Upozornění „KeyPad Out of Range“ se na vašem KeyPadu zobrazí vždy, když se zařízení nemůže připojit k vaší Base Station.
Chyba se projeví z jedné ze dvou hlavních příčin: Zařízení KeyPad je příliš daleko od základnové stanice nebo s ní nemůže komunikovat. Zařízení KeyPad a základnová stanice nejsou propojeny.
Proč moje základnová stanice SimpliSafe nenaváže připojení WiFi?
Ujistěte se, že váš SSID není zakrytý. Pokud ano, otevřete nastavení sítě WiFi routeru a zajistěte, aby byla síť zjistitelná.
Před pokusem o připojení zkuste restartovat napájení základní stanice. Vypněte směrovač WiFi.
Jak mohu základnovou stanici připojit k aplikaci SimpliSafe?
Na domovské obrazovce aplikace by mělo být k dispozici několik možností. Vyberte možnost Instalovat bezpečnostní systém.
Zvolte Scan QR Code (Skenovat QR kód) a použijte fotoaparát v telefonu k přečtení QR kódu umístěného na spodní straně základnové stanice, nebo zvolte Enter serial number manually (Zadat sériové číslo ručně) a zadejte číslo ručně. Zvolte strategii.
Co se stane, když je základnová stanice SimpliSafe odpojena od napájení?
Mozkem vašeho systému je základní stanice Base Station. Základnová stanice přijímá signál ze snímače nebo kamery, která detekuje nebezpečí, a ta pak aktivuje alarm a ihned vás varuje.
24hodinová záložní baterie vás ochrání i v případě odpojení nebo výpadku proudu.
Závěr
Problém SimpliSafe „No Link to Dispatcher“ znamená, že WiFi nebo mobilní připojení vaší základnové stanice přestalo fungovat.
Oznámení No Link to Dispatcher na vašem domácím zabezpečovacím systému SimpliSafe můžete rychle vyřešit resetováním základní stanice.
Tyto úkony nařaďte následujícím způsobem:
- Určete, zda máte systém 3. generace nebo původní systém.
- Přerušte napájení základní stanice.
- Zbavte se krytu baterie.
- Vyjměte jednu baterii.
- Znovu nainstalujte baterii a zavřete kryt.
- Jakmile chvíli počkáte, zkontrolujte připojení.
Nyní byste měli mít funkční systém, který můžete používat k ochraně svého domu, ale pokud budete mít i nadále problémy, kontaktujte zákaznický servis SimpliSafe, který vám pomůže.
Trendy nyní
- Můžete nosit sluchátka AirPods ve sprše? (Zjistěte to)
- Je Insignia dobrá značka? (Vyplatí se ji koupit?)
- Jak opravit problém se zelenou obrazovkou televizoru? (Vysvětleno)
