Televizory Samsung jsou známé svou schopností podporovat širokou škálu populárních streamovacích aplikací, včetně YouTube TV.
Tato funkce umožňuje přístup k oblíbeným pořadům a filmům přímo z televizoru a poskytuje pohodlný a bezproblémový zážitek ze zábavy.
Může však být neuvěřitelně frustrující, když aplikace YouTube TV na vašem televizoru Samsung náhle přestane fungovat.
Pokud se s tímto problémem potýkáte, nejste sami a existuje několik osvědčených oprav, které vám mohou pomoci aplikaci opět zprovoznit.
V tomto článku vám poskytneme komplexní návod, co dělat, pokud aplikace YouTube TV přestane na vašem televizoru Samsung fungovat, abyste se mohli okamžitě vrátit ke streamování.
Youtube TV nefunguje na televizoru Samsung
Odpojení televizoru Samsung
Odpojení televizoru Samsung ze zásuvky je jednoduchým, ale účinným řešením problému nefunkční televize YouTube.
Po odpojení televizoru ze zásuvky vyčkejte celou minutu a poté vyhledejte tlačítko napájení na samotném televizoru. Podržte tlačítko napájení po dobu 30 sekund, aby se vyčerpal zbytkový výkon a televizor se resetoval.
Po opětovném zapojení televizoru jej zapněte a zkontrolujte, zda služba YouTube TV opět funguje. Pokud ne, zkuste některou z dalších oprav uvedených níže.
Kontrola výpadku serveru YouTube TV
Pokud služba YouTube TV na televizoru Samsung nadále nefunguje, je důležité zkontrolovat, zda nedošlo k výpadku serverů YouTube TV.
Jedná se o vzácný jev, ale stojí za to zkontrolovat, zda není výpadek i na jiných zařízeních, jako je smartphone nebo notebook. V případě, že jsou servery nefunkční, nezbývá než počkat, až budou opět online.
Sledujte účty YouTube TV na sociálních sítích nebo se podívejte na webové stránky, jako je Downdetector, kde najdete aktualizace. Pokud servery nejsou vypnuté, přejděte k dalším krokům řešení problémů.
Zkuste znovu nainstalovat aplikaci YouTube TV
Pokud žádné z předchozích řešení nepomohlo, zkuste znovu nainstalovat aplikaci YouTube TV v televizoru Samsung. Za tímto účelem přejděte na domovskou obrazovku televizoru Samsung, přejděte na položku Aplikace a vyhledejte aplikaci YouTube TV.
V pravém horním rohu aplikace vyberte ikonu Nastavení. Poté vyberte aplikaci YouTube TV a zvolte možnost „Odstranit“. Postup opakujte, chcete-li aplikaci zcela odstranit.
Poté vypněte a zapněte televizor Samsung. Poté se vraťte do sekce Aplikace a znovu nainstalujte aplikaci YouTube TV.
Ihned jej otestujte přehráním několika videí, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen. Pokud aplikace i nadále pracuje ve vyrovnávací paměti a pomalu se načítá, zkuste prozkoumat zbývající řešení.
Resetování zařízení Samsung Smart Hub
Samsung Smart Hub je v podstatě obchod s aplikacemi pro váš televizor, který lze přizpůsobit vašim preferencím.
Provedením resetování funkce Smart Hub se vymažou všechny informace o účtu a obnoví se původní výchozí nastavení z výroby. Chcete-li resetovat Smart Hub, začněte kliknutím na tlačítko „Nastavení“ na dálkovém ovladači.
Pokud váš dálkový ovladač nemá tlačítko „Settings“, můžete místo něj stisknout tlačítko „Menu“. Poté přejděte do části „Podpora“ a vyberte možnost „Autodiagnostika“.
Měla by se zobrazit možnost „Resetovat Smart Hub“. Zadejte kód PIN televizoru, který je obvykle „0000“, pokud jste jej nezměnili, a dokončete resetování. Po resetování Smart Hubu bude nutné jej znovu nainstalovat a znovu se přihlásit, abyste získali přístup k YouTube TV.
Resetování směrovače Wi-Fi
V případě, že váš směrovač Wi-Fi nefunguje správně, může to mít za následek problémy s YouTube TV na televizoru Samsung.
Chcete-li potvrdit, že problém je ve vašem směrovači, zkontrolujte, zda se ostatní zařízení připojená k síti Wi-Fi ve vaší domácnosti, například chytré telefony, mohou připojit k internetu.
Pokud se ostatní zařízení také nepřipojují, je pravděpodobné, že problém způsobuje směrovač. Chcete-li to vyřešit, jednoduše router na několik minut odpojte a poté jej znovu zapojte.
Počkejte několik minut, než se směrovač zcela resetuje, a jakmile bude online, mělo by to vyřešit problémy s připojením mezi televizorem Samsung a televizorem YouTube.
Pokud problém přetrvává, obraťte se na zákaznickou linku poskytovatele internetových služeb a požádejte o další pomoc.
Ověření rychlosti internetu
Pomalé internetové připojení může omezit schopnost televizoru Samsung streamovat video obsah. Je důležité zkontrolovat rychlost internetu a ujistit se, že splňuje doporučenou minimální rychlost 25-50 Mb/s.
Pro kontrolu spusťte test rychlosti internetu a zaměřte se na rychlost stahování, protože streamování je proces stahování.
Pokud je rychlost stahování nižší než 25-50 Mb/s, může to být způsobeno buď nízkou rychlostí internetového tarifu, nebo slabým routerem.
Ujistěte se, že máte internet o minimální rychlosti 200 Mb/s, a zvažte modernizaci routeru, pokud je starý nebo nekvalitní.
V případě, že jste příliš daleko od svého směrovače, zvažte pořízení extenderu WiFi, který zlepší sílu signálu televizoru Samsung.
Aktualizace softwaru televizoru Samsung
Aby televizor Samsung fungoval bez problémů a aplikace YouTube TV zůstala kompatibilní, měli byste aktualizovat software televizoru.
Zde najdete návod, jak software aktualizovat:
- Přejděte do Nastavení.
- Vyberte možnost Podpora.
- Vyberte možnost Aktualizace softwaru.
- Vyberte možnost Aktualizovat software.
Televizor se automaticky aktualizuje a dá vám vědět, až bude aktualizace dokončena.
Obnovení továrního nastavení televizoru Samsung
Pokud aktualizace softwaru nefunguje, můžete zkusit obnovit tovární nastavení.
Obnovení továrního nastavení televizoru Samsung:
- Stiskněte tlačítko Domů na dálkovém ovladači.
- Přejděte do nabídky Settings > General > Reset (u starších modelů přejděte do nabídky Settings > Support > Self Diagnosis > Reset).
- Zadejte bezpečnostní kód PIN (který je „0000“, pokud jste si nenastavili jiný).
Televizor se vypne a znovu zapne a zobrazí se úvodní obrazovka nastavení. Pokud jste zapomněli kód PIN, můžete jej resetovat pomocí dálkového ovladače.
Na dálkovém ovladači Samsung Smart Remote nebo dálkovém ovladači:
- Stiskněte tlačítko +/- (hlasitost).
- Zvýšení hlasitosti
- Návrat na
- Snížení hlasitosti
- Zpět
- Zvýšení hlasitosti
- Návrat
Na standardním dálkovém ovladači:
- Ztlumit
- Zvýšení hlasitosti
- Návrat
- Snížení hlasitosti
- Zpět:
- Zvýšení hlasitosti
- Návrat
Po resetu nechte televizor několik minut znovu připojit a možná budete muset znovu nainstalovat aplikaci YouTube TV, ale měla by opět fungovat.
Některé další důvody a jejich stručné vysvětlení
| Vysvětlení příčiny | |
|---|---|
| Vyrovnávací paměť aplikace | Aplikace YouTube TV v televizoru Samsung ukládá dočasná data do mezipaměti. Časem se tato mezipaměť může nahromadit a způsobit konflikty nebo problémy s výkonem. Vymazání mezipaměti aplikace může pomoci vyřešit problémy spojené s pomalým načítáním, zamrzáním nebo pádem aplikace. Chcete-li vymazat mezipaměť, přejděte do nastavení aplikace v televizoru Samsung, najděte aplikaci YouTube TV a vyhledejte možnost vymazání mezipaměti nebo dočasných dat. |
| Problémy se serverem Samsung | Někdy mohou dočasné problémy se servery Samsung ovlivnit funkčnost aplikace YouTube TV na televizoru Samsung. Tyto problémy mohou způsobit přerušení služby nebo zabránit načtení aplikace. V takových případech doporučujeme chvíli počkat a zkusit to později. Můžete také navštívit oficiální webové stránky podpory společnosti Samsung nebo se obrátit na její zákaznickou podporu, kde získáte informace o probíhajících problémech se servery nebo údržbových činnostech, které mohou mít vliv na službu. |
| Problémy související s účtem | Problémy s účtem YouTube TV mohou také ovlivnit jeho funkčnost na televizoru Samsung. Zkontrolujte, zda je vaše předplatné aktivní, zda jsou vaše platební údaje aktuální a zda je váš účet v pořádku. Pokud dojde k problémům s platbou nebo pozastavení účtu, může to znemožnit fungování služby YouTube TV v televizoru Samsung. Navštivte webové stránky YouTube TV nebo se obraťte na jejich zákaznickou podporu, kde vám pomohou s problémy souvisejícími s účtem. |
| Síťová omezení | Některá síťová nastavení nebo rodičovská kontrola televizoru Samsung mohou zablokovat přístup ke streamovacím službám, jako je YouTube TV. Zkontrolujte nastavení sítě v televizoru a ujistěte se, že v něm nejsou zavedena žádná omezení nebo filtry, které by mohly zabránit fungování služby YouTube TV. Kromě toho může být zapnutá rodičovská kontrola, která omezuje přístup k určitému obsahu nebo aplikacím. Upravte odpovídajícím způsobem nastavení sítě a rodičovské kontroly, abyste umožnili přístup k YouTube TV. |
| Problémy s připojením HDMI | Problémy s připojením HDMI mezi televizorem Samsung a externími zařízeními mohou bránit správnému fungování služby YouTube TV. Zkontrolujte, zda je kabel HDMI bezpečně připojen k televizoru i k externímu zařízení, například ke kabelovému boxu nebo streamovacímu zařízení. Zkuste použít jiný port HDMI na televizoru nebo vyměňte kabel HDMI, pokud je poškozený. Kromě toho zkontrolujte nastavení vstupního zdroje na televizoru Samsung a ujistěte se, že je správně nastaven na vstup HDMI odpovídající zařízení, které používáte pro službu YouTube TV. |
| Nedostatečné systémové prostředky | Pokud televizor Samsung nesplňuje minimální systémové požadavky pro spuštění služby YouTube TV, nemusí pracovat správně nebo může vykazovat problémy s výkonem. Zkontrolujte specifikace svého modelu televizoru a porovnejte je s doporučenými požadavky pro službu YouTube TV. Pokud je váš televizor nesplňuje, může mít problém zvládnout požadavky aplikace na streamování. V takovém případě zvažte přechod na novější model televizoru nebo použití alternativního streamovacího zařízení, které požadavky splňuje. |
| Nekompatibilní model televizoru | Starší modely televizorů Samsung mohou postrádat podporu nebo aktualizace pro YouTube TV z důvodu hardwarových omezení nebo ukončené podpory aplikace. Vývojáři aplikace se mohou zaměřit na kompatibilitu s novějšími modely televizorů, což může vést k problémům s kompatibilitou u starších modelů. Zkontrolujte oficiální webové stránky YouTube TV nebo kontaktujte jejich podporu a ověřte, zda je váš model televizoru Samsung podporován. Pokud ne, možná budete muset prozkoumat alternativní možnosti streamování nebo zvážit přechod na novější model televizoru, který podporuje YouTube TV. |
| Rušení aplikací třetích stran | Někdy mohou jiné aplikace spuštěné na televizoru Samsung rušit službu YouTube TV a způsobovat poruchy nebo problémy s výkonem. Některé aplikace mohou využívat nadměrné množství systémových prostředků nebo mohou být v konfliktu s nastavením sítě, což vede ke konfliktům s YouTube TV. Zkuste zavřít jiné aplikace spuštěné na pozadí nebo odinstalovat nedávno nainstalované aplikace, které mohou způsobovat konflikty. Vyřešit konflikty aplikací a uvolnit systémové prostředky může pomoci také restartování televizoru. |
| Nastavení brány firewall | Nastavení brány firewall v televizoru Samsung může ovlivnit výkon služby YouTube TV. Pokud je brána firewall nakonfigurována tak, že blokuje určitá připojení nebo služby, může to bránit správnému fungování služby YouTube TV. Zkontrolujte nastavení brány firewall v televizoru a ujistěte se, že je službě YouTube TV povolen přístup přes bránu firewall. Pokyny k úpravě nastavení brány firewall naleznete v uživatelské příručce televizoru nebo se obraťte na podporu společnosti Samsung. |
| Regionální omezení | Dostupnost služby YouTube TV může podléhat regionálním omezením a licenčním smlouvám. Některé země nebo regiony nemusí mít přístup k YouTube TV z právních nebo regulačních důvodů. Ověřte si, zda je služba YouTube TV ve vaší zemi nebo oblasti oficiálně dostupná. Pokud ne, je možné, že YouTube TV na svém televizoru Samsung nebudete moci používat, aniž byste použili alternativní metody nebo prozkoumali jiné streamovací služby dostupné ve vaší oblasti. |
Často kladené otázky
Otázka: Jaká je měsíční cena služby YouTube TV?
Odpověď: Základní plán služby YouTube TV stojí 64,99 USD měsíčně a nabízí televizi z více než 100 kanálů v angličtině a španělštině, které zahrnují živé sportovní přenosy, zprávy a zábavu.
Španělský plán je k dispozici za 34,99 USD měsíčně a zahrnuje televizi z více než 28 kanálů ve španělštině.
Otázka: Jaká je životnost televizoru Samsung?
Odpověď: Průměrná životnost LED televizoru se odhaduje na přibližně 100 000 hodin, což odpovídá přibližně 10 letům.
Otázka: Jsou televizory Samsung kvalitní?
Odpověď: Společnost Samsung je známá výrobou vysoce kvalitních televizorů a nabízí širokou škálu možností výběru. Ačkoli se jejich ceny v průběhu času zvýšily, stále nabízejí univerzální možnosti, které vyhovují většině potřeb. Jejich chytré funkce sice nejsou nejlepší, ale stále jsou považovány za poměrně dobré.
Závěr
- Odpojení televizoru Samsung a podržení tlačítka napájení po dobu 30 sekund je jednoduchým řešením opravy nefunkčního televizoru YouTube.
- Zkontrolujte, zda servery YouTube TV nefungují, a pokud ano, počkejte, až budou opět online.
- Zkuste znovu nainstalovat aplikaci YouTube TV a resetovat Smart Hub.
- Zkontrolujte router Wi-Fi a ujistěte se, že rychlost internetu splňuje doporučené minimum 25-50 Mb/s.
- Aktualizujte software televizoru Samsung a v krajním případě zvažte obnovení továrního nastavení.
- Pokud žádné z uvedených řešení nepomůže, obraťte se na zákaznickou linku poskytovatele internetových služeb a požádejte o další pomoc.
Další články
- Zvuk, ale žádný obraz (snadná oprava televizoru Insignia)
- Televizor Vizio se nepřipojuje k Wi-Fi (Rychlá a snadná oprava)
- Blikání televizoru LG (Rychlá a snadná oprava)
Kliknutím sem zobrazíte verzi vizuálního příběhu tohoto článku.
