Dentrix Ascend je cloudový nástroj pro správu zubní ordinace od Henryho Scheina, který sídlí v American Fork v Utahu v tech těžkém horském regionu známém jako „Silicon Slopes“. Prodává se jako předplatné, jako SaaS ( software jako služba), který poskytuje podporu pro front office i back office, spolu s klinickými nástroji pro praxi.
Architektura založená na cloudu je ideální pro situace, jako je zubař, který potřebuje mít přístup k záznamům mimo kancelář, nebo rušné praktiky na více pracovištích, které potřebují koordinovat pracovní dobu mezi několika poskytovateli se sídlem na různých místech. Tato služba má asi čtvrtinu dentálního trhu s přibližně 35 000 uživateli.
- Více informací o Dentrix Ascend se dozvíte zde
Funkce
Zásadní součástí stomatologické ordinace je přední část ordinace, kde jsou pacienti kontrolováni dovnitř a ven. Mít hladký chod je skvělým startem do dobře fungující kanceláře. Zde Dentrix Ascend poskytuje silnou sadu funkcí, jakmile se zjednoduší odbavení pacienta, s jedinou obrazovkou, která organizuje všechny zásadní informace o pacientovi na jednom místě, a další podrobnosti o těchto informacích jsou pouhým kliknutím. Pokladna je také efektivní proces s pohledem Ledger, který pomáhá udržovat účty pacientů aktuální. Dnešní pacienti také nechtějí čekat a musí být na cestě. Dentrix Ascend může zkrátit dobu vyřízení a rychle vytisknout prohlášení o stáži.
Plánování je další kritická činnost a schůzky lze snadno naplánovat a potvrdit z knihy schůzek. Na této obrazovce lze také zadat plány léčby a na první pohled si můžete prohlédnout celý den schůzek, jak bude vypadat den, který se objeví. Dentrix Ascend také nabízí online rezervaci, takže si pacienti mohou naplánovat vlastní schůzky, a to i se zavřenou kanceláří. Dalším bonusem je, že pacienti budou automaticky upozorněni, kdy je čas vrátit se na následnou schůzku, takže odeslání pohlednic připomíná aktivitu minulosti.
Obchodní aktivity podporuje také společnost Dentrix Ascend. Správce pojištění lze použít ke sledování pojistného plánu pacienta a jeho způsobilosti; plány mohou být archivovány, jakmile vyprší jejich platnost, a může sledovat až deset pojistných plánů pro každého pacienta. Business Metric lze také monitorovat, protože Dentrix Ascend může vytvářet vlastní zprávy o výkonu, které vám umožní nahlédnout do finančního zdraví dané praxe. Zabezpečení je zajištěno, protože funkce Omezení přístupu k poloze umožňuje řídit, kdo má oprávnění podle úrovně přístupu, včetně toho, kdo je oprávněn vzdáleně se přihlásit k účtu.
Nevýhody
Za prvé, Dentrix Ascend postrádá podporu pro mobilní aplikace, takže neexistuje podpora pro platformy iOS ani Android..
Uživatelé si stěžují na řadu nedostatků, které jsou v jejich pracovním postupu běžné. Například nelze vytisknout směry trasy až tři dny předem. Předautorizace také nelze zaslat sekundárnímu pojistiteli. Neexistuje ani nový online formulář pro příjem pacientů, který by mohl shromažďovat pacientovu anamnézu, nutit úřady, aby se uchýlily k papírové formě, a skenovat hotový dokument.
(Obrazový kredit: Dentrix Ascend)
Podpěra, podpora
Podpora Dentrix Ascend je součástí předplatného bez dalších nákladů. První z nich je telefonická podpora prostřednictvím bezplatného čísla, ke kterému lze přistupovat tak, že zavoláte na hlavní číslo a stisknete tlačítko „Možnost 2“. Hodiny podpory jsou omezeny na 6:00 až 17:00, standardní čas v horách a pouze ve všední dny. Je zajímavé, že tato možnost telefonu není uvedena na stránce podpory, která podporuje druhou možnost, e-mail, což, jak upozorňujeme, není způsob komunikace kompatibilní s HIPAA..
Na webu chybí některé další možnosti podpory, například online portál a možnost chatu. Existují také některé další podpůrné materiály, například Centrum zdrojů a několik online videí včetně “Přístup k záznamům o pacientech,” a “Hledání otevírání schůzek poskytovatelem.”
Ceny
Dentrix Ascend se prodává jako měsíční předplatné. Neexistuje žádná smlouva, tedy žádný dlouhodobý závazek, jako “Pay-as-you-go, milujte to nebo nechte to,” na společnost. Web poskytuje prostor pro zadání vašich kontaktních informací, včetně jména, e-mailu, telefonního čísla a jména praxe, pro zástupce, se kterým se můžete spojit. Zejména se zjišťuje, zda je počet praktických míst šest nebo více.
Oceňujeme také, že Dentrix Ascend kromě dlouhodobé smlouvy nezablokuje data vaší praxe se službou, a tak vás nutí pokračovat. Spíše se uvádí, že “Jednoduše nám pošlete žádost o vaše informace a my ji doručíme ve standardním formátu, který usnadňuje přechod na jiné řešení pro správu praxe.”
Na webu bohužel nejsou žádné informace o cenách. Jinde jsme zjistili počáteční počáteční náklady na instalaci ve výši 995 $ (799 GBP) a poté 500 USD (402 GBP) měsíčně až pro 10 uživatelů, což by z toho udělalo mizerný obchod pro jednotlivé lékaře a lepší řešení pro praktiky s více zubními lékaři . Rovněž se neplatí žádný poplatek za fakturaci s elektronickým podáním žádostí.
Konečný rozsudek
Dentrix Ascend je populární řešení pro stomatologickou praxi z řady dobrých důvodů, které zahrnují podporu, která je k dispozici prostřednictvím řady metod, potenciál zefektivnit procesy front-end, jako je check-in a check out, a vlastní zprávy o výkonu, které mohou být spustit přímý vhled do úspěchu praxe a oblasti pro zlepšení. K chybám patří nedostatek bezplatné zkušební verze, neprůhledné stanovení cen a omezené hodiny podpory. Nakonec je Dentrix Ascend smíšenou taškou, takže se před registrací ujistěte, že nabízí funkce, které vaše praxe potřebuje..
- Zdůraznili jsme také nejlepší software pro správu zubních ordinací
